Главная Статьи

Статьи

Владимир Масютин, "Русские сезоны": Управляющие компании в России

Основатель группы отелей «Русские сезоны» Владимир Масютин в рамках вебинара для

Подробнее

Почему стандарты не гарантируют первоклассный сервис?

Я знаком со многими собственниками отелей, и большинство из них реально пережива

Подробнее

Мотивационный мираж или работают ли планы в бизнесе?

С падением доходов населения и бизнеса в этом году материальная мотивация наёмны

Как ставить и контролировать задачи в бизнесе?

Исполнительность во многих бизнесах крайне низка. Задачи ставятся, но... не выпо

Чем обязанности сотрудников в бизнесе отличаются от ответственности

Я уже достаточно давно убедился, что все беды в нашей жизни от людской безответ

Читать бесплатно

Юридические риски отельера в 2020 году

Юрий Звонков – юрист-отельер, директор отеля «Царский Двор» в Челябинске, глава

Читать бесплатно

Наталья Обыденнова: Как заставить стандарты сервиса работать?

Наталья Обыдённова, генеральный директор УК «ГОСТ Отель Менеджмент». Опыт в гост

Читать бесплатно

Дмитрий Гриц: Как отельеру защититься от потребительского экстремизма

Дмитрий Гриц – адвокат, директор Института бизнес-права Университета имени О.Е.

Читать бесплатно

Сергей Бадмаев, ГК Ташир: ОТА - это огромный «забор» между отельерами и потребителями

Сергей Бадмаев – крупный бизнесмен, владеющий более 30 компаниями в разных отрас

Читать бесплатно

Георгий Казаров, UPRO Group: Как я нанимаю сотрудников на работу

Георгий Казаров - эксперт в области операционного управления, операционный дирек

Читать бесплатно

Грант Бабасян: Мэру Mriya предложение стать мэром Ялты не нужно

Грант Бабасян - основатель и президент Общенационального Союза Индустрии Гостепр

Читать бесплатно

Как работают компании Accor Hotels и Azimut Hotels в России?

Алексис Деларофф – генеральный директор Accor Hotels в России. Компания Accor об

Читать бесплатно

Три ключа успешного генерального менеджера - работоспособность, упёртость и лидерские качества.

В рамках Hotel Business Forum 2019 состоялась панельная дискуссия, участниками к

Читать бесплатно

Кира Захарова: Задача лидера - создавать для людей возможность стать лучше в том, что они делают

В рамках Hotel Business Forum 2019 состоялось выступление генерального менеджера

Читать бесплатно

Елена Конон: Отельеры в Беларуси - очень сплоченный народ, и мы все крайне переживаем друг за друга и стараемся оказывать помощь и поддержку

Беларусь - страна, у которой не было денег на «содержание» карантина. Страна, ко

Читать бесплатно

«Всё включено» - сложный продукт, требующий наличия соответствующей инфраструктуры и инвестиций

Alean Family Resort Collection - сеть семейных курортов в Краснодарском крае с н

Читать бесплатно

Алексей Кислов, RestTeam: Сдельная оплата труда – это большой социальный проект, который призван помочь обществу вытащить себя из бездны

RestTeam – консалтинговая компания, которая на протяжении десяти лет оказывает п

Читать бесплатно

Алексис Делярофф, Accor Hotels: Отель – это миллион маленьких вещей, и, если ты их не правильно сложишь, что-то обязательно не сработает

Accor Hotels – международная компания, которая входит в пятёрку крупнейших гости

Читать бесплатно

Евгения Дворянинова, санаторий Знание, Сочи: Из-за остановки в работе мы потеряли 156 млн. рублей

- Евгения, расскажи, как у вас прошло открытие санатория после нескольких м

Читать бесплатно

Роман Еремян, Союз туризма и гостеприимства: Под декларации о развитии туризма в России деньги просто сжигаются

Роман Еремян, руководитель центра стратегических разработок союза "Туризма и гос

Читать бесплатно

Стратегия VS Демпинг

Демпинг – это, фактически, пирамида, достигнув верхушки которой любые продажи на

Читать бесплатно

Наш новый мир – онлайн!

Основатель международной компании Hotbot.ai и эксперт по коммуникационным сервис

Читать бесплатно

Война войной, а обед по расписанию

«Война войной, а обед по расписанию» - говаривал прусский король Фридрих Вильг

Читать бесплатно

Вадим Прасов, Альянс Отель Менеджмент: Государство теряет доверие со стороны предпринимателей

- Вадим, какой лично у тебя прогноз по ситуации? Когда мы начнем воз

Читать бесплатно

Перебронирование как способ увеличить доход отеля

Если говорить о способах увеличения дохода, приоритетным инструментом называют п

Читать бесплатно

Как найти работу через социальные сети

План действий, который поможет стать заметными для компании мечты от Екатерины С

Читать бесплатно

Потратим время с пользой для компании и конечного потребителя. Ресторан при отеле

Вопрос качества и безопасности пищевой продукции всегда стоит очень остро. Во вр

Читать бесплатно

Екатерина Аксанова, ГК Европа, Иркутск: Мы отстаем всего на 10% от загрузки прошлого года

- Екатерина, опиши ситуацию в гостиничном бизнесе Иркутской области

Читать бесплатно

Влияние отзывов в электронных системах на прибыль отеля

В данной статье Анастасия Агабабова рассказывает о том, как и на каких площадках

Читать бесплатно

Инна Рындина, Бархатные сезоны: У нас уже сейчас прирост 70% по июлю, по августу - 80%

- Инна, у вас огромный комплекс - такой город в городе. Скажите пару с

Читать бесплатно

Как улучшить и оптимизировать сайт своего отеля

Анна Комолова, руководитель отдела маркетинга в отеле «Вега Измайлово» 4* расс

Читать бесплатно

Оксана Шерстянникова, отель Балтия, Санкт-Петербург: Если выживем, получим колоссальный опыт

- Оксана, какая сейчас ситуация в Питере с загрузкой? Принимает

Читать бесплатно

Екатерина Колитенко, отель Экватор: Пока мы спим, в Москве что-то предпринимают, мы просыпаемся - а у нас уже другие реалии!

- Екатерина, как сейчас выглядит ситуация глазами отельера во Владивостоке и в П

Читать бесплатно

Бренд-стратегия в период кризиса

Такой кризис отельная индустрия не переживала никогда. Отрасль гостеприимства

Читать бесплатно

Чек-лист для отеля: как начать работу в социальных сетях?

Как начать работу в социальных сетях - отвечает Армен Каладжян, Эксперт в област

Читать бесплатно

Алексей Высоканов, УК 'Ателика': Заверений от государства много - реальных дел не видно

Управляющая компания "Ателика" основана в 2008 году в Москве. В настоящ

Читать бесплатно

Евгений Бромберг, УК Undersun: Конечно, надо думать о хорошем, но когда есть деньги, об этом думается лучше

- Евгений, расскажите, какие отели входят в ваш холдинг Undersun, и

Читать бесплатно

Алексей ЧУН, Mega Palace Hotel: Мы загружены на 100% на три месяца вперед!

- Алексей, расскажите, пожалуйста, что у вас сейчас происходит: повлияли ли на

Читать бесплатно

Алексей Мусакин, Cronwell Hotels & Resorts: Меры, которые сейчас предпринимает правительство РФ, не соответствуют ситуации.

- Алексей, давай сначала поговорим об отелях сети Cronwell Hotels & Resorts

Читать бесплатно

Артем Мачульский, UPRO Group: Как только первый раз смс о зачислении денег 25 числа не прозвенит, люди поймут, что все серьезно

- Артем, расскажи, как обстоят дела сегодня в вашем бизнесе? Работаете, закрывае

Читать бесплатно

Тамара Клишина, USTA HOTELS: Загрузки не хватает покрыть даже какие-то минимальные постоянные расходы

- Тамара, какова сейчас реальная ситуация с отелями Usta Group? - У нас в Екате

Читать бесплатно

Оптимизация расходов на оплату труда в ресторане, кафе, баре

Как превратить расходы на зарплату в инвестиции? Отвечает Алексей Кислов, генера

Читать бесплатно

Ольга Акимова: “У нас был резервный фонд в отеле, и его хватит на небольшое время. Что дальше – непонятно”.

Ольга Акимова, генеральный менеджер отелей angelo by Vienna House и "Лайнер" (Ек

Читать бесплатно

Сторителлинг в Инстаграме: что он собой представляет и как его использовать

В прошлом веке люди с упоением читали детективы и ужасы, теперь же мы погружаемс

Читать бесплатно

Отельные истории. Зачем отельеру писать как дышать.

Вы можете себе представить, что внезапно останавливаетесь посредине улицы и не

Читать бесплатно

Как выжить отелю в кризис? Сводки с линии фронт-офиса

Гостиница - это живой организм, где что ни день - то сюжет для романа или повест

Читать бесплатно

Как управлять расходами на персонал в период неопределенности?

В данной статье Елизавета Тиминская расскажет о том, как управлять тем, что нево

Читать бесплатно

Топ-5 ошибок рекрутера, которые дорого стоят компании

Ксения Шматкова, опытный HR-консультант, рассказывает о 5 главных ошибках рекрут

Читать бесплатно

Двусторонний договор или оферта?

В нашей стране не прецедентное право, но правоприменительная практика имеет суще

Читать бесплатно

Правовой аудит: зачем гостиницам платить сторонним юристам?

Правовой аудит – независимая проверка деятельности компании на соблюдение действ

Читать бесплатно

Чем или кем управляют руководители?

Мы с вами знаем, что отличие руководства от управления в том, что руководство –

Читать бесплатно

Правила создания фотографий отеля, которые продают

В данной статье опытный фотограф отелей, Андрей Коробков, расскажет о том, как с

Читать бесплатно

Сегменты и каналы продаж

Какие существуют сегменты и каналы продаж в гостиничной сфере подробно расскажет

Читать бесплатно

Основные кейсы управленческого учёта и учёта затрат в отеле

В статье Елизаветы Тиминской Вы узнаете о видах бухгалтерского учета и о финансо

Читать бесплатно

Чего ожидает гость в современном отеле

Позаботься о своих гостях иначе о них позаботится кто-то другой. Забота о г

Читать бесплатно

Материальная мотивация в отеле

Как учесть краткосрочный интерес сотрудников и долгосрочный интерес бизнеса? Отв

Читать бесплатно

Как маркетинг и продажи должны работать вместе

Трудно отделить друг от друга понятия «маркетинг» и «продажи», хотя у них есть о

Читать бесплатно

Увеличение конверсии

Увеличение конверсии из заявок в продажи на 30% — это реально! Как? Рассказывает

Читать бесплатно

7 шагов прохождения плановых проверок номерного фонда гостиницы Роспотребнадзором

«ЧИСТОТА – ЗАЛОГ ЗДОРОВЬЯ» русская поговорка По статистике обратной связи

Читать бесплатно

Как заставить стандарты сервиса работать

Понятие «сервис» в отношении отеля - важнейший критерий качества его работы. И е

Читать бесплатно

Кнут & Пряник. Как краткосрочная мотивация может увеличить продажи в отеле

У любого сотрудника (неважно, о какой сфере идет речь) должен быть определенный

Читать бесплатно

Кризис: умные решения и генераторы доходности

Когда на рынке наблюдаются какие-либо кризисные явления, приходится адаптировать

Читать бесплатно

Секреты эффективных продаж и как работать с трудным клиентом

Несмотря на бурное развитие онлайн продаж и цифровых технологий в отелях, до сих

Читать бесплатно

Продажи дополнительных услуг в отеле

В статье Артема Мачульского мы разберемся, что такое сервис, продажи и продажи д

Читать бесплатно

Технологии мотивации сотрудников в отельном бизнесе

Одним из важных вопросов отельного бизнеса является формирование эффективной сис