Главная Коммуникация

Коммуникация

Программы

Генеральный менеджер отеля

Пошаговый курс становления мастерства управления отелем, в котором сотрудники вдохновлены, гости счастливы, а собственник получает премиум-доход

79 часов контента

57 видео уроков

37 шаблонов

Смотреть подробности

Интервью

Бесплатно

37 мин

Владимир СЕДОВ - 60 млрд. за город-курорт и отель

Бесплатно

41 мин

Елена МАНЬЕНАН - Как сделать мега-успешным отель в глубинке

Бесплатно

46 мин

Юнис ТЕЙМУРХАНЛЫ - Каким должен быть современный управляющий отелем

Бесплатно

42 мин

Владимир СЕДОВ - О принципах, ошибках, петле компромисса и бизнесе на комфорте

Бесплатно

37 мин

Тамара ЧЕРНЫХ - Как создать свою управляющую компанию

Бесплатно

44 мин

USTA Hotels - От одного отеля до крупнейшей региональной сети

Бесплатно

35 мин

Ольга АКИМОВА - Управление конгресс-отелем в аэропорту

Бесплатно

38 мин

Вадим ПРАСОВ - Управление отелями играючи

Выступления

Бесплатно

36 мин

Алексей ВОЛОВ - Как зажечь персонал отеля

Бесплатно

44 мин

Антон СОЛОПОВ - Ситуационное руководство: как добиться выполнения задач сотрудниками

44 мин

Виталий АНТОЩЕНКО - Как работать с обиженным гостем?

44 мин

Андрей АНУЧИН - Невербальная коммуникация

45 мин

Владимир ЕФРЕМОВ - Как сотрудников превратить в эффективную команду

46 мин

Яков АДАМОВ - Взаимодополняющая команда

86 мин

Battle-сессия: как вовлечь сотрудников и добиться исполнения задач

Статьи

Надежда ШУКАЛОВА - С

Сегодня существуют мета-поисковики, онлайн травелэнженсис, но по-прежнему огромное количество людей проходит через страницу поиска Google. Они с...

Подробнее

Алексей ВОЛОВ - Как

Понятие «сервис» в отношении отеля - важнейший критерий качества его работы. И если сервис находится не на должном уровне, в результате появляю...

Подробнее

Алексей КИСЛОВ - Вли

Для снижения неконтролируемой текучки мы предлагаем внедрять и развивать дисциплинарную политику в организации. При этом дисциплинарная...

Подробнее

Алексей ВОЛОВ - Как

Корпоративная культура Корпоративная культура – вот инструмент, который обеспечит 100% отдачу каждого работника отеля. Существует два основны...

Подробнее

Алексей ВОЛОВ - Мисс

Сегодня я хотел бы поделиться с вами опытом того, как мы создавали корпоративную культуру в своем отеле. На мой взгляд, это очень интересный б...

Подробнее