Главная
Коммуникация
Коммуникация
Видеокурсы
Перейти
5 шаблонов
6 уроков
Стандарты корпоративной эффективности
Алексей Волов
Отельер, к.э.н., основатель HBA (г. Москва)
Интервью
Выступления
Статьи
Гостиница - это живой организм, где что ни день - то сюжет для романа или повести. В нашем случае мы бережем частную жизнь постояльцев, и делимс...
Подробнее
Понятие «сервис» в отношении отеля - важнейший критерий качества его работы. И если сервис находится не на должном уровне, в результате появляют...
Подробнее
Для снижения неконтролируемой текучки мы предлагаем внедрять и развивать дисциплинарную политику в организации.
При этом дисциплинарная политик...
Подробнее
Корпоративная культура
Корпоративная культура – тот инструмент, который обеспечит 100% отдачу каждого работника отеля. Существует два основных ...
Подробнее
В данной статье Алексей Волов хотел бы поделиться с вами опытом того, как он создавал корпоративную культуру в своем отеле. На тот момент, когда...
Подробнее
События
06 апреля
г. Онлайн
10:00
HOTEL WEB FORUM: Новые модели работы с командами в 2021
Трехдневная практическая онлайн конференция об эффективных инструментах работы с людьми в гостиничном бизнесе
15 ноября
г. Москва
09:00
HOTEL BUSINESS FORUM 2021: Отельный ЗОЖ
Узнайте, как оздоровить свой бизнес после изнуряющей гонки в период пандемии