Главная Коммуникация

Коммуникация

Программы

Генеральный менеджер отеля

Пошаговый курс становления мастерства управления отелем, в котором сотрудники вдохновлены, гости счастливы, а собственник получает премиум-доход

68 часов контента

77 видео уроков

35 шаблонов

Смотреть подробности

Видеокурсы

Перейти

5 шаблонов

6 уроков

Стандарты корпоративной эффективности

Алексей Волов

Отельер, к.э.н., основатель
Hotel Business Academy

Интервью

Бесплатно

37 мин

Владимир СЕДОВ - 60 млрд. за город-курорт и отель

Бесплатно

41 мин

Елена МАНЬЕНАН - Как сделать мега-успешным отель в глубинке

Бесплатно

46 мин

Юнис ТЕЙМУРХАНЛЫ - Каким должен быть современный управляющий отелем

Бесплатно

42 мин

Владимир СЕДОВ - О принципах, ошибках, петле компромисса и бизнесе на комфорте

Бесплатно

37 мин

Тамара ЧЕРНЫХ - Как создать свою управляющую компанию

Бесплатно

44 мин

USTA Hotels - От одного отеля до крупнейшей региональной сети

Бесплатно

35 мин

Ольга АКИМОВА - Управление конгресс-отелем в аэропорту

Бесплатно

38 мин

Вадим ПРАСОВ - Управление отелями играючи

Выступления

Бесплатно

36 мин

Алексей ВОЛОВ - Как зажечь персонал отеля

Бесплатно

44 мин

Антон СОЛОПОВ - Ситуационное руководство: как добиться выполнения задач сотрудниками

Бесплатно

44 мин

Виталий АНТОЩЕНКО - Как работать с обиженным гостем?

Бесплатно

44 мин

Андрей АНУЧИН - Невербальная коммуникация

Бесплатно

45 мин

Владимир ЕФРЕМОВ - Как сотрудников превратить в эффективную команду

Бесплатно

46 мин

Яков АДАМОВ - Взаимодополняющая команда

Бесплатно

86 мин

Battle-сессия: как вовлечь сотрудников и добиться исполнения задач

Статьи

Как выжить отелю в к

Гостиница - это живой организм, где что ни день - то сюжет для романа или повести. В нашем случае мы бережем частную жизнь постояльцев, и делимс...

Подробнее

Как заставить станда

Понятие «сервис» в отношении отеля - важнейший критерий качества его работы. И если сервис находится не на должном уровне, в результате появляют...

Подробнее

Влияние позитивной д

Для снижения неконтролируемой текучки мы предлагаем внедрять и развивать дисциплинарную политику в организации. При этом дисциплинарная политик...

Подробнее

Как зажечь персонал?

Корпоративная культура Корпоративная культура – тот инструмент, который обеспечит 100% отдачу каждого работника отеля. Существует два основных ...

Подробнее

Миссия выполнима, ил

В данной статье Алексей Волов хотел бы поделиться с вами опытом того, как он создавал корпоративную культуру в своем отеле. На тот момент, когда...

Подробнее