Получите индивидуальную программу для вашего отеля

Разрабатываем программу под задачи вашего отеля
Стоимость обучения дешевле
Сотрудников обучают исключительно эксперты-практики в своих областях
Рассчитать стоимость программы

Готовые программы обучения

Найм и адаптация персонала
Программа поможет увеличить повысить уровень сервиса в вашем ресторане и репутацию отеля в целом.
Найм и адаптация персонала
Программа поможет увеличить повысить уровень сервиса в вашем ресторане и репутацию отеля в целом.
5 личных встреч
20 часов
10 задач
Обучение отдела продаж
Программа поможет увеличить повысить уровень сервиса в вашем ресторане и репутацию отеля в целом.
Обучение отдела продаж
Программа поможет увеличить повысить уровень сервиса в вашем ресторане и репутацию отеля в целом.
5 личных встреч
20 часов
10 задач
Преподают ведущие эксперты-практики России и СНГ
Все программы академии разработаны практикующими экспертами, у которых есть конкретные достижения в той сфере гостиничного бизнеса, которую они представляют.
Перейти
Артем Малинин

Операционный директор, отель St Regis Nikolskaya

Артем Малинин

Операционный директор, отель St Regis Nikolskaya

Перейти
Юнис Теймурханлы

Управляющий и собственник, отель "Гельвеция" (г. Санкт-Петербург)

Юнис Теймурханлы

Управляющий и собственник, отель "Гельвеция" (г. Санкт-Петербург)

Описание
  • 26 лет в отельном бизнесе
  • Ваделец и генеральный менеджер «Гельвеции», самого «звездного» несетевого отеля страны
  • Родоначальник отельного сторителлинга в России
  • С 2015 года своим опытом делится в блогах на «Снобе» и «Эхе Москвы», а также в книгах «Do not disturb. Записки отельера» и «Room service. Записки отельера». По мотивам его книг отосняли сериал
Перейти
Екатерина Ковшова

Управляющий арт-отеля "Арбат" (Челябинск) 

Екатерина Ковшова

Управляющий арт-отеля "Арбат" (Челябинск) 

Перейти
Валентина Магидс

Управляющий партнер SATEEN GROUP

Валентина Магидс

Управляющий партнер SATEEN GROUP

Перейти
Сергей Данильченко

Управляющий партнер Hotel Advisors (г. Санкт-Петербург)

Сергей Данильченко

Управляющий партнер Hotel Advisors (г. Санкт-Петербург)

Перейти
Ольга Якубенко

Тренинг-менеджер, отель 'Гельвеция' (Санкт-Петербург)

Ольга Якубенко

Тренинг-менеджер, отель 'Гельвеция' (Санкт-Петербург)

Перейти
Ирина Соколова

Финансовый директор отеля "Гельвеция" (Санкт-Петербург)

Ирина Соколова

Финансовый директор отеля "Гельвеция" (Санкт-Петербург)

Перейти
Александр Богданов

Бренд-шеф отеля "Гельвеция" (Санкт-Петербург)

Александр Богданов

Бренд-шеф отеля "Гельвеция" (Санкт-Петербург)

Перейти
Ольга Кирюшина

Директор по операционной и финансовой деятельности Swissotel Resort Sochi Kamelia

Ольга Кирюшина

Директор по операционной и финансовой деятельности Swissotel Resort Sochi Kamelia

Перейти
Валерий Максимов
Генеральный директор ГТК "Вега Измайлово" (г. Москва)
Валерий Максимов
Генеральный директор ГТК "Вега Измайлово" (г. Москва)
Перейти
Светлана Бурова

Директор частного учреждения «Здоровье и Отдых»

Светлана Бурова

Директор частного учреждения «Здоровье и Отдых»

Описание
  • 35 лет в Гостиничной Индустрии
  • Начинала карьеру в Службе приема и размещения, работала в Хаускипинге, Службе питания, руководила Операционными департаментами в качестве Операционного директора
  • В течение 15 лет управляет отелями в качестве Генерального Менеджера или Генерального Директора
  • Работала в независимых отелях, в отелях Российских сетей - HELIOPARK Group, ГОСТ Отель Менеджмент, в международных сетях Golden Tulip, Rezidor, Hilton
  • Принимала участие в ребрендинге и открытиях отелей, занималась обучением персонала
Перейти
Наталья Дергунова

Директор по продажам и маркетингу, отель 'Гельвеция' (Санкт-Петербург)

Наталья Дергунова

Директор по продажам и маркетингу, отель 'Гельвеция' (Санкт-Петербург)

Перейти
Анастасия Агабабова

Директор номерного фонда отеля «Гельвеция» (Санкт-Петербург)

Анастасия Агабабова

Директор номерного фонда отеля «Гельвеция» (Санкт-Петербург)

Описание
  • 17 лет в отельном бизнесе
  • Более 38 успешных тренингов по стандартам и качеству обслуживания гостей
  • 4-летний опыт аудита и консалтинга отелей: стандарты обслуживания, система лояльности в не сетевых отелях, эффективная служба приема и размещения, алгоритмы работы с отзывами.
Перейти
Илья Бугаев

Генеральный директор "Массовая персонализация"

Илья Бугаев

Генеральный директор "Массовая персонализация"

Перейти
Ольга Акимова

Генеральный менеджер, Angelo by Vienna House (г. Екатеринбург)

Ольга Акимова

Генеральный менеджер, Angelo by Vienna House (г. Екатеринбург)

Описание
  • 25 лет в туристическом и отельном бизнесе
  • Управляет единственным в России австрийским отелем в аэропорту
  • Родоначальник здорового меню в отелях Урала (а мб и России)
  • Вывела отель в аэропорту в Топ-5 свадебных отелей России по версии RHA 2018
  • Финалист Best GM России по версии RHA 2018
  • Имеет опыт организации протокольных событий и приемов гостей на уровне глав государств
Перейти
Антон Матвеев

к.э.н., управляющий партнер
Big Tree Frontdesk.ru

Антон Матвеев

к.э.н., управляющий партнер
Big Tree Frontdesk.ru

Перейти
Ирина Аверьянова

Коммерческий директор УК Station

Ирина Аверьянова

Коммерческий директор УК Station

Перейти
Екатерина Володина

Управляющий партнер 
QA Hotel Service

Екатерина Володина

Управляющий партнер 
QA Hotel Service

Перейти
Юрий Костин

Руководитель проектов, TravelLine

Юрий Костин

Руководитель проектов, TravelLine

Перейти
Селить Нельзя, Игнорировать
Селить Нельзя, Игнорировать
Перейти
Оганес Ханамирян

Коммерческий директор гостиничной сети AMAKS Hotels & Resorts

Оганес Ханамирян

Коммерческий директор гостиничной сети AMAKS Hotels & Resorts

Перейти
Селить, Нельзя Игнорировать
Селить, Нельзя Игнорировать
Перейти
Алексей Кутчер

Генеральный менеджер Portobello Sochi Hotel

Алексей Кутчер

Генеральный менеджер Portobello Sochi Hotel

Описание
  • В отельном бизнесе с 1999 года.
  • Управляющий «Portobello Sochi Hotel» (в прошлом - « Forwar Hotel»).
  • Имеет большой опыт работы в управленческих и операционных подразделениях отелей.
  • Успешно реализовал множество проектов на стадии запуска (период Олимпиады).
  • Является консультантом многих действующих отелей в Сочи и Минеральных Водах, Краснодаре.
Перейти
Алексей Волов

Отельер, к.э.н., основатель
Hotel Business Academy

Алексей Волов

Отельер, к.э.н., основатель
Hotel Business Academy

Описание
  • Кандидат экономических наук
  • Организатор первого в России форума для независимых отелей Hotel Business Forum (www.hotel-forum.biz)
  • Управляющий партнер компании в области технологий управления для отелей Hotelite Group
  • Создатель академии онлайн обучения отельеров Hotel Business Academy (www.hotel-academy.biz)
  • Бизнес-тренер, автор двух книг по эффективному управлению отелем и более 50 статей
  • Спикер и модератор конференций по управлению и развитию гостиничных проектов
  • Руководитель Telegram-канала "Вакансии в отелях" (http://t.me/HotelBusinessJobs)  
Перейти
Фандюшина Юлия

Основатель и ведущий бизнес тренер в HoReCa-training

Фандюшина Юлия

Основатель и ведущий бизнес тренер в HoReCa-training

Описание
  • Основатель и ведущий бизнес-тренер HoReCa - training
  • Практический опыт в индустрии 17 лет из них 7 лет в продажах
  • Прошла путь от официантки до запуска отеля и ресторана в качестве руководителя отдела продаж
  • Сертифицированный тренер ICBT
Перейти
Анна Жамкова

Руководитель отдела маркетинга в отеле «Вега Измайлово» 4*

Анна Жамкова

Руководитель отдела маркетинга в отеле «Вега Измайлово» 4*

Описание
  • Основные сферы ответственности - электронная дистрибуция, рыночная аналитика, e-commerce продажи и digital-маркетинг.  Ранее в отеле «Вега Измайлово» отвечала за b2b-продажи в сегменте tour & travel, работала с ключевыми компаниями — туристическими операторами на рынке въездного туризма. Представляла отель на российских и международных выставках, семинарах, конференциях — World Travel market London, ITB Berlin, ITB Asia, Fitur Madrid и других.

  • В гостиничном бизнесе с 2013 года.  Имеет опыт работы в компании Booking.com  в качестве account-менеджера московского офиса, а также в компании Russian National Tourist Office (офис Visit Russia в Великобритании). 

  • Окончила Государственный университет управления по специальности «Гостинично-туристический бизнес»,  в  2018 году прошла программу профессиональной переподготовки по специальности «Директор по онлайн-маркетингу».

Перейти
Татьяна Кибирева

Идеолог, соучредитель и Президент Первого Клуба Профессионалов Гостеприимства

Татьяна Кибирева

Идеолог, соучредитель и Президент Первого Клуба Профессионалов Гостеприимства

Описание
  • Общий стаж в гостеприимстве 31 год.
  • Автор пособия по Хаускипингу по заказу Московского правительства (2011г.).
  • Инициатор создания методического пособия «Просто Хаускипинг» (2013г.).
  • Руководитель рабочей группы СПК Гостеприимства.
  • Эксперт WorldSkills Russia «Навыки мудрых» (2018-2019гг.)
  • Эксперт ЦОК и ЭК НАРК (2018г.)
Перейти
Александр Снегирев

Ведущий форума

Александр Снегирев

Ведущий форума

Перейти
Алиса Киба

Директор маркетингового агентства INSTA-DRIVE

Алиса Киба

Директор маркетингового агентства INSTA-DRIVE

Описание
  • Открыла свою онлайн школу Инстаграмм c 01.06.2018
  • Более 150 вебинаров, живые тренинги и мастер-классы для разных сфер бизнеса
  • Более 1000 успешных учеников 
  • Более 100 успешных кейсов, 90% постоянных клиентов
  • Начинала как Администратор Инстаграмм
Перейти
Тамара Черных

Основатель и Генеральный директор УК «UPRO GROUP»

Тамара Черных

Основатель и Генеральный директор УК «UPRO GROUP»

Описание
  • Президент НП «Альянс Отельеров»
  • Лауреат конкурса «Деловая женщина года-2011»
  • Лауреат премии «20 успешных людей Петербурга-2013» в номинации "Гостиничный бизнес"
  • Автор проекта «Путешествие в Новый Петербург», организатор этапа национальной премии в области событийного туризма "Russian Event Awards" в СЗФО, визитов и обучающих семинаров Альянса Отельеров в регионы РФ

Помогли повысить качество обслуживания более чем в 300 отелях России и СНГ

Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Отзывы учеников
Самое полезное для меня - модуль про команду и мотивацию, тк мы только сейчас начали формировать корпоративную культуру в отделе. Все, что была сказано проактивные и реактивные продажи - полезно. Мы внедрили систему бюджетирования и прогнозирования и я, как руководитель, этим пользуюсь. Процентов 60% всех рекомендаций на курсе мы уже переработали и внедрили, остальные 40% внедрим в течение месяца.
Анна Гончарова
Отель «Мармелад» Пермь
Я пришла из другой сферы и для меня курс был очень полезен. Полезны шаблоны, которые прилагались к модулям. Внедрили структуру штрафов, шаблон коммерческого предложения, анкетирование гостей, возвращаем тех, кто бронировал раньше - мы выгрузили базу неактивных клиентов: она оказалась огромна и с большим потенциалом! Ну и динамическое ценообразование - самое крутое для меня на этом курсе.
Елена Малинина
отель «Аврора»
Мне понравилось, как организован курс - все понятно, логично: структура, шаблоны, домашние задания, тесты, записи консультаций. Любой человек может разобраться.
Людмила Шошина
ГК «Петропавловск» Петропавловск-Камчатский
Обучение динамичное, требует усилий, но все полученные знания являются хорошей основой для развития отеля. Спасибо!!
Инна Коровина
Отель «Sayen» Иркутск
Мне курс понравился. Прекрасная зарядка для мозгов. Толчок для изменений. Получила много полезной информации, профессиональный взгляд со стороны. Позитивные личные консультации. Большое спасибо!
Елена Седова
Отель «Чайка» Нижний Новгород
Курс Елизаветы Тиминской по финансам отеля позволил мне иначе построить взаимоотношения с владельцем отеля и полностью поменял взгляд на стратегическое планирование работы генерального менеджера. Я научилась по-другому читать цифры и отчетность, а значит получила новые аргументы для беседы как с подчиненными, так и с инвесторами. Разбор подробный и сегментированный, что позволяет руководителям профильных подразделений не просто понять, какие данные необходимо готовить к отчету, но и почему можно или нельзя принимать те или иные решения в части закупок или в продажах, основываясь на планируемом бюджете и реалиях рынка здесь и сейчас. А еще Елизавета «своих не бросает» - она продолжает отвечать на вопросы и делает все возможное, чтобы онлайн помочь ученикам.
Римма Максимова
Отель "Арагон" Рязань
Спасибо Вам огромное за обучение. Для меня, как для директора, он был очень полезен. Особо хотел бы отметить большое количество конкретных практических советов от Вас, а не голую теорию. Так же, мне как руководителю, было приятно осознавать, что многие вещи мы в отеле изначально делаем правильно, хотя нас этому никто не учил. Ещё раз огромное Вам спасибо!!! Буду очень рад новой встрече!
Владимир С.
Отель Eco Home Мурманск
Обучение на Курсе Финансы для Вашего отеля помогло мне переформатировать задачи централизованной бухгалтерии и построить систему отчетности для владельцев и управляющих. Мы стали вести учет «День в день», сводить итоги работы недели и месяца, четко понимая, как и когда мы сможем давать скидки и управлять прибыльностью при динамическом ценообразовании. Все знания и домашние задания касались практических задач, и теория закреплялась очень легко.
Маргарита Ф.
Санкт-Петербург
Курс «Финансовый учет в отеле» от Елизаветы Олеговны превзошёл все возможные ожидания и надежды, которые наша команда возлагала на него. Проходили вместе, генеральный директор и главный бухгалтер. В нашем случае особенно пригодились основы контроля денежного потока, детализация статей доходов и расходов по USALI, формирование операционных процедур для чёткой работы. В течение всего 2019 года работали над внедрением наработок, полученных в ходе обучения, что привело к улучшению финансовых показателей наших отелей год к году.
Николай Ш.
Управляющий Директор отелей «Россия и Чувашия»
Хочу выразить благодарность Елизавете Тиминской и HBA за новые знания, которые я получила, прослушав авторский курс Елизаветы Тиминской "Финансы и учет для вашего отеля". За свой многолетний опыт я, конечно, использовала помимо бухгалтерского учета и управленческий, но он был не в международном формате USALI и не позволял полностью проанализировать ежемесячные, ежеквартальные и годовые показатели. Прослушав курс, я смогла с помощью онлайн консультаций немного поменять и систематизировать свою отчетность, приблизить к международной системе. Я смогла самостоятельно составить бюджет на 2020 год в правильном и понятном формате. Данная работа не потребовала дополнительных расходов по автоматизации, т.к. все доступно и понятно заполняется в таблицах EXCEL.
Ольга Р.
Главный бухгалтер гостиничного комплекса "БРАЙТОН"
Я решила пройти курс, так как были сложности с пониманием процесса бюджетирования. Обучение прошли командой: продажи, главный бухгалтер и гендиректор. В очень быстром и интенсивном темпе. Для меня это был очень большой опыт и стимул разобраться в каждой проблеме. Рекомендую курс, для меня результатом был сформированный полностью бюджет на 2020, стали очевидны точки безубыточности и те вещи, где можем экономить. Как человеку без финансового образования, было трудно, но с помощью Елизаветы Тиминской и удобного обучающего материала, все доступно.
Анна Б.
Управляющая отелем Актер, Московская Область
В курсе дан большой обьем информации в виде essentials, материал структурирован четко и понятно, много примеров из практической деятельности, достаточное количество лайфхаков. Огромное спасибо)
Ольга Семанова
Получите на почту план обучения и расчет стоимости