Получите индивидуальную программу для вашего отеля

Разрабатываем программу под задачи вашего отеля
Стоимость обучения дешевле
Сотрудников обучают исключительно эксперты-практики в своих областях
Рассчитать стоимость программы

Готовые программы обучения

Найм и адаптация персонала
Программа поможет увеличить повысить уровень сервиса в вашем ресторане и репутацию отеля в целом.
Найм и адаптация персонала
Программа поможет увеличить повысить уровень сервиса в вашем ресторане и репутацию отеля в целом.
5 личных встреч
20 часов
10 задач
Обучение отдела продаж
Программа поможет увеличить повысить уровень сервиса в вашем ресторане и репутацию отеля в целом.
Обучение отдела продаж
Программа поможет увеличить повысить уровень сервиса в вашем ресторане и репутацию отеля в целом.
5 личных встреч
20 часов
10 задач
Преподают ведущие эксперты-практики России и СНГ
Все программы академии разработаны практикующими экспертами, у которых есть конкретные достижения в той сфере гостиничного бизнеса, которую они представляют.
Перейти
Юнис Теймурханлы

Управляющий и собственник, отель "Гельвеция" (г. Санкт-Петербург)

Юнис Теймурханлы

Управляющий и собственник, отель "Гельвеция" (г. Санкт-Петербург)

Описание
  • 26 лет в отельном бизнесе
  • Ваделец и генеральный менеджер «Гельвеции», самого «звездного» несетевого отеля страны
  • Родоначальник отельного сторителлинга в России
  • С 2015 года своим опытом делится в блогах на «Снобе» и «Эхе Москвы», а также в книгах «Do not disturb. Записки отельера» и «Room service. Записки отельера». По мотивам его книг отосняли сериал
Перейти
Ольга Акимова

Генеральный менеджер, Angelo by Vienna House (г. Екатеринбург)

Ольга Акимова

Генеральный менеджер, Angelo by Vienna House (г. Екатеринбург)

Описание
  • 25 лет в туристическом и отельном бизнесе
  • Управляет единственным в России австрийским отелем в аэропорту
  • Родоначальник здорового меню в отелях Урала (а мб и России)
  • Вывела отель в аэропорту в Топ-5 свадебных отелей России по версии RHA 2018
  • Финалист Best GM России по версии RHA 2018
  • Имеет опыт организации протокольных событий и приемов гостей на уровне глав государств
Перейти
Валерий Максимов
Генеральный директор ГТК "Вега Измайлово" (г. Москва)
Валерий Максимов
Генеральный директор ГТК "Вега Измайлово" (г. Москва)
Перейти
Светлана Бурова

Генеральный директор, МФК "Бурный" (г. Владивосток)

Светлана Бурова

Генеральный директор, МФК "Бурный" (г. Владивосток)

Описание
  • 35 лет в Гостиничной Индустрии
  • Начинала карьеру в Службе приема и размещения, работала в Хаускипинге, Службе питания, руководила Операционными департаментами в качестве Операционного директора
  • В течение 15 лет управляет отелями в качестве Генерального Менеджера или Генерального Директора
  • Работала в независимых отелях, в отелях Российских сетей - HELIOPARK Group, ГОСТ Отель Менеджмент, в международных сетях Golden Tulip, Rezidor, Hilton
  • Принимала участие в ребрендинге и открытиях отелей, занималась обучением персонала
Перейти
Илья Бугаев

Генеральный директор "Массовая персонализация"

Илья Бугаев

Генеральный директор "Массовая персонализация"

Перейти
Алексей Волов

Отельер, к.э.н., основатель HBA (г. Москва)

Алексей Волов

Отельер, к.э.н., основатель HBA (г. Москва)

Описание
  • Кандидат экономических наук
  • Организатор первого в России форума для независимых отелей Hotel Business Forum (www.hotel-forum.biz)
  • Управляющий партнер компании в области технологий управления для отелей Hotelite Group
  • Создатель академии онлайн обучения отельеров Hotel Business Academy (www.hotel-academy.biz)
  • Бизнес-тренер, автор двух книг по эффективному управлению отелем и более 50 статей
  • Спикер и модератор конференций по управлению и развитию гостиничных проектов
  • Руководитель Telegram-канала "Вакансии в отелях" (http://t.me/HotelBusinessJobs)  
Перейти
Ирина Аверьянова

Коммерческий директор УК Station

Ирина Аверьянова

Коммерческий директор УК Station

Перейти
Юрий Костин

Руководитель проектов, TravelLine

Юрий Костин

Руководитель проектов, TravelLine

Перейти
Оганес Ханамирян

Коммерческий директор гостиничной сети AMAKS Hotels & Resorts

Оганес Ханамирян

Коммерческий директор гостиничной сети AMAKS Hotels & Resorts

Перейти
Алексей Кутчер

Генеральный менеджер Portobello Sochi Hotel

Алексей Кутчер

Генеральный менеджер Portobello Sochi Hotel

Описание
  • В отельном бизнесе с 1999 года.
  • Управляющий «Portobello Sochi Hotel» (в прошлом - « Forwar Hotel»).
  • Имеет большой опыт работы в управленческих и операционных подразделениях отелей.
  • Успешно реализовал множество проектов на стадии запуска (период Олимпиады).
  • Является консультантом многих действующих отелей в Сочи и Минеральных Водах, Краснодаре.
Перейти
Фандюшина Юлия

Основатель и ведущий бизнес тренер в HoReCa-training

Фандюшина Юлия

Основатель и ведущий бизнес тренер в HoReCa-training

Описание
  • Основатель и ведущий бизнес-тренер HoReCa - training
  • Практический опыт в индустрии 17 лет из них 7 лет в продажах
  • Прошла путь от официантки до запуска отеля и ресторана в качестве руководителя отдела продаж
  • Сертифицированный тренер ICBT
Перейти
Анна Жамкова

Руководитель отдела маркетинга в отеле «Вега Измайлово» 4*

Анна Жамкова

Руководитель отдела маркетинга в отеле «Вега Измайлово» 4*

Описание
  • Основные сферы ответственности - электронная дистрибуция, рыночная аналитика, e-commerce продажи и digital-маркетинг.  Ранее в отеле «Вега Измайлово» отвечала за b2b-продажи в сегменте tour & travel, работала с ключевыми компаниями — туристическими операторами на рынке въездного туризма. Представляла отель на российских и международных выставках, семинарах, конференциях — World Travel market London, ITB Berlin, ITB Asia, Fitur Madrid и других.

  • В гостиничном бизнесе с 2013 года.  Имеет опыт работы в компании Booking.com  в качестве account-менеджера московского офиса, а также в компании Russian National Tourist Office (офис Visit Russia в Великобритании). 

  • Окончила Государственный университет управления по специальности «Гостинично-туристический бизнес»,  в  2018 году прошла программу профессиональной переподготовки по специальности «Директор по онлайн-маркетингу».

Перейти
Татьяна Кибирева

Идеолог, соучредитель и Президент Первого Клуба Профессионалов Гостеприимства

Татьяна Кибирева

Идеолог, соучредитель и Президент Первого Клуба Профессионалов Гостеприимства

Описание
  • Общий стаж в гостеприимстве 31 год.
  • Автор пособия по Хаускипингу по заказу Московского правительства (2011г.).
  • Инициатор создания методического пособия «Просто Хаускипинг» (2013г.).
  • Руководитель рабочей группы СПК Гостеприимства.
  • Эксперт WorldSkills Russia «Навыки мудрых» (2018-2019гг.)
  • Эксперт ЦОК и ЭК НАРК (2018г.)
Перейти
Александр Снегирев

Ведущий форума

Александр Снегирев

Ведущий форума

Перейти
Алиса Киба

Директор маркетингового агентства INSTA-DRIVE

Алиса Киба

Директор маркетингового агентства INSTA-DRIVE

Описание
  • Открыла свою онлайн школу Инстаграмм c 01.06.2018
  • Более 150 вебинаров, живые тренинги и мастер-классы для разных сфер бизнеса
  • Более 1000 успешных учеников 
  • Более 100 успешных кейсов, 90% постоянных клиентов
  • Начинала как Администратор Инстаграмм
Перейти
Тамара Черных

Основатель и Генеральный директор УК «UPRO GROUP»

Тамара Черных

Основатель и Генеральный директор УК «UPRO GROUP»

Описание
  • Президент НП «Альянс Отельеров»
  • Лауреат конкурса «Деловая женщина года-2011»
  • Лауреат премии «20 успешных людей Петербурга-2013» в номинации "Гостиничный бизнес"
  • Автор проекта «Путешествие в Новый Петербург», организатор этапа национальной премии в области событийного туризма "Russian Event Awards" в СЗФО, визитов и обучающих семинаров Альянса Отельеров в регионы РФ
Перейти
Наталья Обыденнова

Генеральный директор «ГОСТ Отель Менеджмент»

Наталья Обыденнова

Генеральный директор «ГОСТ Отель Менеджмент»

Описание
  • Гостиничной индустрии более 20 лет
  • С 2017 года занимает должность Операционного Директора «ГОСТ Отель Менеджмент»
  • С 2019 года Генеральный директор УК «Гост Отель Менеджмент»
  • Председатель ГАК "Царицыно" и эксперт в области администрирования отеля профессиональных компетенций по методике Worldskills
Перейти
Инна Рындина

Начальник отдела продаж и маркетинга города-отеля Бархатные Сезоны

Инна Рындина

Начальник отдела продаж и маркетинга города-отеля Бархатные Сезоны

Описание
  • 11 лет в гостиничном бизнесе
  • Руководит отделом продаж и маркетинга самого большого отеля России с номерным фондом 4688 номеров 
  • В 2019 году внедрила в городе-отеле Бархатные Сезоны впервые в России концепцию разделения сегментов продаж по кварталам: семейный, спортивный и деловой 
  • В 2020 году получила награду для отеля в качестве лучшей mice площадки по версии be in russia 
  • В течение 2-х лет (2015-2016) по данным STR обеспечила самую высокую загрузку среди всех подмосковных отелей
Перейти
Марина Земскова

Президент Ассоциации отельеров и рестораторов Владимирской области (г. Владимир)

Марина Земскова

Президент Ассоциации отельеров и рестораторов Владимирской области (г. Владимир)

Описание
  • Занимается обучением персонала сегмента HORECA
  • Является автором программ по клиентоориентированности активным продажам, эффективному бронированию, общению с гостем
  • Специализируется на мотивации, геймификации, развитии персонала поколений Y,Z, имеет опыт внедрения онлайн обучения персонала в сети кафе.
  • Эксперт V премии Russian Hospitality Awards-2018
Перейти
Василий Шабат

Генеральный директор Bonfire (Москва)

Василий Шабат

Генеральный директор Bonfire (Москва)

Перейти
Алексей Макаров

Генеральный директор УК "Станция"

Алексей Макаров

Генеральный директор УК "Станция"

Перейти
Анна Киреева

Региональный директор по персоналу по Восточной Европе, России и Турции Radisson Hotels Group

Анна Киреева

Региональный директор по персоналу по Восточной Европе, России и Турции Radisson Hotels Group

Перейти
Марина Баранова

Руководитель отдела подбора и адаптации, Mriya Resort & SPA

Марина Баранова

Руководитель отдела подбора и адаптации, Mriya Resort & SPA

Перейти
Вадим Прасов

Управляющий партнёр Альянс Отель Менеджмент

Вадим Прасов

Управляющий партнёр Альянс Отель Менеджмент

Перейти
Михаил Быченков

Генеральный директор, парк-отель Porto Mare (г. Алушта)

Михаил Быченков

Генеральный директор, парк-отель Porto Mare (г. Алушта)

Перейти
Виктория Белякова

Эксперт по управлению номерным фондом отеля (г. Лондон)

Виктория Белякова

Эксперт по управлению номерным фондом отеля (г. Лондон)

Описание
  • Организатор ежегодного Форума «Реальный клининг» в Поволжье, проводимого совместно с Ассоциацией Контрактных Клининговых компаний
  • Эксперт по классификации средств размещения Торгово-Промышленной Палаты Самарской области
  • Является сертифицированным тренером международной гостиничной компании IHG (InterContinentalHotelsGroup)
  • Эксперт и бизнес-тренер в индустрии гостеприимства с более чем 18-летним опытом работы в сетевых и независимых отелях с различной формой управления. 
Перейти
Владимир Масютин: Эффективное взаимодействие управляющего и собственника отеля

Владимир Масютин, основатель группу отелей "Русские сезоны"

Владимир Масютин: Эффективное взаимодействие управляющего и собственника отеля

Владимир Масютин, основатель группу отелей "Русские сезоны"

Перейти
Ирина Овсянникова

GM отеля Park Inn by Radisson Izmailovo

Ирина Овсянникова

GM отеля Park Inn by Radisson Izmailovo

Описание
  • Магистр международного менеджмента в сфере гостеприимства
  • Эксперт-консультант компании «DP Hotel Management », бизнес-тренер
  • 15 лет опыта работы в 6 Международных Гостиничных Брендах, 6 стран, 7 уникальных проектов
Перейти
Ольга Зырянова

Владелец тренинговой компании «Нужные люди» (г. Москва)

Ольга Зырянова

Владелец тренинговой компании «Нужные люди» (г. Москва)

Описание
  • Ведущий бизнес-тренер в области менеджмента и коммуникаций, автор максимально результативных программ развития управленческих компетенций, практический опыт в бизнесе более 20-ти лет.
  • Консультант по подбору, управлению и мотивации персонала российских и западных компаний
  • Сертифицированный тренер DDI (Development Dimensions International).
  • Автор и создатель проектов «Отдел обучения «под ключ»» и «Отдел продаж с нуля».
Перейти
Оксана Градова

Генеральный директор, Hilton Garden Inn

Генеральный директор, лодж-отель "Байкальская Резиденция" (г. Иркутск)

Оксана Градова

Генеральный директор, Hilton Garden Inn

Генеральный директор, лодж-отель "Байкальская Резиденция" (г. Иркутск)

Описание
  • Действующий Генеральный директор и отельер.
  • Советник по туризму Главы Республики Бурятия.
  • Отмечена наградой «Лучший руководитель в отельном бизнесе 2017».
  • Медаль за успехи в бизнесе 2017 года.
  • Обладатель премии Business Woman Award 2018.
  • С января 2018 года принимает участие в создании особых налоговых льгот для туристического бизнеса.

Помогли повысить качество обслуживания более чем в 300 отелях России и СНГ

Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Отзывы учеников
Самое полезное для меня - модуль про команду и мотивацию, тк мы только сейчас начали формировать корпоративную культуру в отделе. Все, что была сказано проактивные и реактивные продажи - полезно. Мы внедрили систему бюджетирования и прогнозирования и я, как руководитель, этим пользуюсь. Процентов 60% всех рекомендаций на курсе мы уже переработали и внедрили, остальные 40% внедрим в течение месяца.
Анна Гончарова
Отель «Мармелад» Пермь
Я пришла из другой сферы и для меня курс был очень полезен. Полезны шаблоны, которые прилагались к модулям. Внедрили структуру штрафов, шаблон коммерческого предложения, анкетирование гостей, возвращаем тех, кто бронировал раньше - мы выгрузили базу неактивных клиентов: она оказалась огромна и с большим потенциалом! Ну и динамическое ценообразование - самое крутое для меня на этом курсе.
Елена Малинина
отель «Аврора»
Мне понравилось, как организован курс - все понятно, логично: структура, шаблоны, домашние задания, тесты, записи консультаций. Любой человек может разобраться.
Людмила Шошина
ГК «Петропавловск» Петропавловск-Камчатский
Обучение динамичное, требует усилий, но все полученные знания являются хорошей основой для развития отеля. Спасибо!!
Инна Коровина
Отель «Sayen» Иркутск
Мне курс понравился. Прекрасная зарядка для мозгов. Толчок для изменений. Получила много полезной информации, профессиональный взгляд со стороны. Позитивные личные консультации. Большое спасибо!
Елена Седова
Отель «Чайка» Нижний Новгород
Курс Елизаветы Тиминской по финансам отеля позволил мне иначе построить взаимоотношения с владельцем отеля и полностью поменял взгляд на стратегическое планирование работы генерального менеджера. Я научилась по-другому читать цифры и отчетность, а значит получила новые аргументы для беседы как с подчиненными, так и с инвесторами. Разбор подробный и сегментированный, что позволяет руководителям профильных подразделений не просто понять, какие данные необходимо готовить к отчету, но и почему можно или нельзя принимать те или иные решения в части закупок или в продажах, основываясь на планируемом бюджете и реалиях рынка здесь и сейчас. А еще Елизавета «своих не бросает» - она продолжает отвечать на вопросы и делает все возможное, чтобы онлайн помочь ученикам.
Римма Максимова
Отель "Арагон" Рязань
Спасибо Вам огромное за обучение. Для меня, как для директора, он был очень полезен. Особо хотел бы отметить большое количество конкретных практических советов от Вас, а не голую теорию. Так же, мне как руководителю, было приятно осознавать, что многие вещи мы в отеле изначально делаем правильно, хотя нас этому никто не учил. Ещё раз огромное Вам спасибо!!! Буду очень рад новой встрече!
Владимир С.
Отель Eco Home Мурманск
Обучение на Курсе Финансы для Вашего отеля помогло мне переформатировать задачи централизованной бухгалтерии и построить систему отчетности для владельцев и управляющих. Мы стали вести учет «День в день», сводить итоги работы недели и месяца, четко понимая, как и когда мы сможем давать скидки и управлять прибыльностью при динамическом ценообразовании. Все знания и домашние задания касались практических задач, и теория закреплялась очень легко.
Маргарита Ф.
Санкт-Петербург
Курс «Финансовый учет в отеле» от Елизаветы Олеговны превзошёл все возможные ожидания и надежды, которые наша команда возлагала на него. Проходили вместе, генеральный директор и главный бухгалтер. В нашем случае особенно пригодились основы контроля денежного потока, детализация статей доходов и расходов по USALI, формирование операционных процедур для чёткой работы. В течение всего 2019 года работали над внедрением наработок, полученных в ходе обучения, что привело к улучшению финансовых показателей наших отелей год к году.
Николай Ш.
Управляющий Директор отелей «Россия и Чувашия»
Хочу выразить благодарность Елизавете Тиминской и HBA за новые знания, которые я получила, прослушав авторский курс Елизаветы Тиминской "Финансы и учет для вашего отеля". За свой многолетний опыт я, конечно, использовала помимо бухгалтерского учета и управленческий, но он был не в международном формате USALI и не позволял полностью проанализировать ежемесячные, ежеквартальные и годовые показатели. Прослушав курс, я смогла с помощью онлайн консультаций немного поменять и систематизировать свою отчетность, приблизить к международной системе. Я смогла самостоятельно составить бюджет на 2020 год в правильном и понятном формате. Данная работа не потребовала дополнительных расходов по автоматизации, т.к. все доступно и понятно заполняется в таблицах EXCEL.
Ольга Р.
Главный бухгалтер гостиничного комплекса "БРАЙТОН"
Я решила пройти курс, так как были сложности с пониманием процесса бюджетирования. Обучение прошли командой: продажи, главный бухгалтер и гендиректор. В очень быстром и интенсивном темпе. Для меня это был очень большой опыт и стимул разобраться в каждой проблеме. Рекомендую курс, для меня результатом был сформированный полностью бюджет на 2020, стали очевидны точки безубыточности и те вещи, где можем экономить. Как человеку без финансового образования, было трудно, но с помощью Елизаветы Тиминской и удобного обучающего материала, все доступно.
Анна Б.
Управляющая отелем Актер, Московская Область
В курсе дан большой обьем информации в виде essentials, материал структурирован четко и понятно, много примеров из практической деятельности, достаточное количество лайфхаков. Огромное спасибо)
Ольга Семанова
Получите на почту план обучения и расчет стоимости