Интервью
Бесплатно
41 мин
Елена МАНЬЕНАН - Как сделать мега-успешным отель в глубинке
Бесплатно
46 мин
Юнис ТЕЙМУРХАНЛЫ - Каким должен быть современный управляющий отелем
Бесплатно
42 мин
Владимир СЕДОВ - О принципах, ошибках, петле компромисса и бизнесе на комфорте
Бесплатно
37 мин
Владимир СЕДОВ - 60 млрд. за город-курорт и отель
Бесплатно
37 мин
Тамара ЧЕРНЫХ - Как создать свою управляющую компанию
Бесплатно
44 мин
USTA Hotels - От одного отеля до крупнейшей региональной сети
Бесплатно
35 мин
Ольга АКИМОВА - Управление конгресс-отелем в аэропорту
Бесплатно
38 мин
Вадим ПРАСОВ - Управление отелями играючи
Выступления
44 мин
Виталий АНТОЩЕНКО - Как работать с обиженным гостем?
21 мин
Марина СМИРНОВА - Обзор ситуации в гостиничном девелопменте
59 мин
Владимир МОЖЕНКОВ - День руководителя, достигающего сверхрезультатов
34 мин
Георгий КАЗАРОВ - Масштабное мышление как альтернатива стереотипному
Статьи
Мы с вами знаем, что отличие руководства от управления в том, что руководство – это частный случай управления, объектом которого является поведе...
Подробнее
Понятие «сервис» в отношении отеля - важнейший критерий качества его работы. И если сервис находится не на должном уровне, в результате появляют...
Подробнее
В данной статье Алексей Волов хотел бы поделиться с вами опытом того, как он создавал корпоративную культуру в своем отеле. На тот момент, когда...
Подробнее