Ближайшие события

Проектирование сервиса как системы: от сценариев гостя до стабильного качества и лояльности

Флагманский курс HBA пошагового становления мастерства управления отелем, в котором сотрудники вдохновлены, гости счастливы, а собственник получает премиум- доход. 

Интенсив для отельеров в самом известном частном отеле России "Гельвеции". Изучаем бизнес-процессы и лайфхаки команды Юниса Теймурханлы: как строятся продажи, работа с гостями, управление издержками, эксплуатация номерного фонда и помещений, работа ресторанов и кухни, правовые аспекты и вопросы безопасности. Вся "Гельвеция" наизнанку за неделю!