Программы
Генеральный менеджер отеля

Пошаговый курс становления мастерства управления отелем, в котором сотрудники вдохновлены, гости счастливы, а собственник получает премиум-доход

79 часов контента
57 видео уроков
37 шаблонов
Вебинары
Бесплатно
50 мин
Алексей ВОЛОВ - Рабочая неделя и день эффективного менеджера по продажам
Выступления
Бесплатно
36 мин
Алексей ВОЛОВ - Как зажечь персонал отеля
Бесплатно
44 мин
Антон СОЛОПОВ - Ситуационное руководство: как добиться выполнения задач сотрудниками
45 мин
Наталья ОБЫДЕННОВА - Строим систему сервиса: как заставить стандарты работать?
54 мин
Генеральный менеджер отеля XXI века
86 мин
Battle-сессия: как вовлечь сотрудников и добиться исполнения задач
59 мин
Владимир МОЖЕНКОВ - День руководителя, достигающего сверхрезультатов
36 мин
Олег КЛЕПИКОВ - Психографика в индустрии гостеприимства
Интервью
Бесплатно
41 мин
Елена МАНЬЕНАН - Как сделать мега-успешным отель в глубинке
Бесплатно
46 мин
Юнис ТЕЙМУРХАНЛЫ - Каким должен быть современный управляющий отелем
Бесплатно
47 мин
Константин и Наталья ИВУШКИНЫ - Отели на горнолыжном курорте Шерегеш
Бесплатно
42 мин
Владимир СЕДОВ - О принципах, ошибках, петле компромисса и бизнесе на комфорте
Бесплатно
37 мин
Владимир СЕДОВ - 60 млрд. за город-курорт и отель
Бесплатно
37 мин
Тамара ЧЕРНЫХ - Как создать свою управляющую компанию
Бесплатно
44 мин
USTA Hotels - От одного отеля до крупнейшей региональной сети
Бесплатно
36 мин
Алексей КУТЧЕР - Управляющий в малом отеле
Бесплатно
35 мин
Ольга АКИМОВА - Управление конгресс-отелем в аэропорту
Бесплатно
38 мин
Вадим ПРАСОВ - Управление отелями играючи
Статьи
Алексей Волов (АВ): -  Тамара, какова сейчас реальная ситуация с отелями Usta Group? Тамара Клишина (ТК): - У нас в Екатеринбурге 6 отелей, 1 з...
Подробнее
Мы с вами знаем, что отличие руководства от управления в том, что руководство – это частный случай управления, объектом которого является поведе...
Подробнее
Позаботься о своих гостях иначе о них позаботится кто-то другой. Забота о гостях начинается с анализа: кто они, чего они хотят, как сделать...
Подробнее
Как учесть краткосрочный интерес сотрудников и долгосрочный интерес бизнеса? Отвечает Ксения Шматкова. Когда мы говорим о мотивации и о пониман...
Подробнее
Увеличение конверсии из заявок в продажи на 30% — это реально! Как? Рассказывает Сергей Чибиряев. У нас собрались лиды, нам их нужно где-то в...
Подробнее
У любого сотрудника (неважно, о какой сфере идет речь) должен быть определенный мотиватор, который будет заставлять его стремиться к результату ...
Подробнее
Когда на рынке наблюдаются какие-либо кризисные явления, приходится адаптировать свою работу в этой среде. Об оптимизации расходов и компенсации...
Подробнее
Одним из важных вопросов отельного бизнеса является формирование эффективной системы мотивации сотрудников. Рассмотрим этот вопрос, используя ра...
Подробнее
Для снижения неконтролируемой текучки мы предлагаем внедрять и развивать дисциплинарную политику в организации. При этом дисциплинарная политик...
Подробнее