Главная Управленческие навыки

Управленческие навыки

Программы

Генеральный менеджер отеля

Пошаговый курс становления мастерства управления отелем, в котором сотрудники вдохновлены, гости счастливы, а собственник получает премиум-доход

79 часов контента

57 видео уроков

37 шаблонов

Смотреть подробности

Вебинары

Бесплатно

50 мин

Алексей ВОЛОВ - Рабочая неделя и день эффективного менеджера по продажам

Выступления

Бесплатно

36 мин

Алексей ВОЛОВ - Как зажечь персонал отеля

Бесплатно

44 мин

Антон СОЛОПОВ - Ситуационное руководство: как добиться выполнения задач сотрудниками

45 мин

Наталья ОБЫДЕННОВА - Строим систему сервиса: как заставить стандарты работать?

54 мин

Генеральный менеджер отеля XXI века

86 мин

Battle-сессия: как вовлечь сотрудников и добиться исполнения задач

59 мин

Владимир МОЖЕНКОВ - День руководителя, достигающего сверхрезультатов

36 мин

Олег КЛЕПИКОВ - Психографика в индустрии гостеприимства

Интервью

Бесплатно

41 мин

Елена МАНЬЕНАН - Как сделать мега-успешным отель в глубинке

Бесплатно

46 мин

Юнис ТЕЙМУРХАНЛЫ - Каким должен быть современный управляющий отелем

Бесплатно

47 мин

Константин и Наталья ИВУШКИНЫ - Отели на горнолыжном курорте Шерегеш

Бесплатно

42 мин

Владимир СЕДОВ - О принципах, ошибках, петле компромисса и бизнесе на комфорте

Бесплатно

37 мин

Владимир СЕДОВ - 60 млрд. за город-курорт и отель

Бесплатно

37 мин

Тамара ЧЕРНЫХ - Как создать свою управляющую компанию

Бесплатно

44 мин

USTA Hotels - От одного отеля до крупнейшей региональной сети

Бесплатно

36 мин

Алексей КУТЧЕР - Управляющий в малом отеле

Бесплатно

35 мин

Ольга АКИМОВА - Управление конгресс-отелем в аэропорту

Бесплатно

38 мин

Вадим ПРАСОВ - Управление отелями играючи

Статьи

Тамара Клишина, USTA

Алексей Волов (АВ): - Тамара, какова сейчас реальная ситуация с отелями Usta Group? Тамара Клишина (ТК): - У нас в Екатеринбурге 6 отелей, 1 з...

Подробнее

Чем или кем управляю

Мы с вами знаем, что отличие руководства от управления в том, что руководство – это частный случай управления, объектом которого является поведе...

Подробнее

Чего ожидает гость в

Позаботься о своих гостях иначе о них позаботится кто-то другой. Забота о гостях начинается с анализа: кто они, чего они хотят, как сделать...

Подробнее

Материальная мотивац

Как учесть краткосрочный интерес сотрудников и долгосрочный интерес бизнеса? Отвечает Ксения Шматкова. Когда мы говорим о мотивации и о пониман...

Подробнее

Увеличение конверсии

Увеличение конверсии из заявок в продажи на 30% — это реально! Как? Рассказывает Сергей Чибиряев. У нас собрались лиды, нам их нужно где-то в...

Подробнее

Кнут & Пряник. Как к

У любого сотрудника (неважно, о какой сфере идет речь) должен быть определенный мотиватор, который будет заставлять его стремиться к результату ...

Подробнее

Кризис: умные решени

Когда на рынке наблюдаются какие-либо кризисные явления, приходится адаптировать свою работу в этой среде. Об оптимизации расходов и компенсации...

Подробнее

Технологии мотивации

Одним из важных вопросов отельного бизнеса является формирование эффективной системы мотивации сотрудников. Рассмотрим этот вопрос, используя ра...

Подробнее

Влияние позитивной д

Для снижения неконтролируемой текучки мы предлагаем внедрять и развивать дисциплинарную политику в организации. При этом дисциплинарная политик...

Подробнее