Обучаем Отельеров —
Развиваем Бизнес


Современная образовательная среда для специалистов
гостиничного бизнеса

148
экспертов
102
курса
4693
ученика
Ближайшие события
16
мая
г. Онлайн
КУРС HBA: Сервис в отеле как система
12
сентября
г. Онлайн
КУРС HBA: Генеральный менеджер отеля
27
октября
г. Санкт-Петербург
ИНТЕНСИВ-ПРАКТИКУМ: Глубокое погружение в систему управления "Гельвецией"
Смотреть все

Программы по профессиям

Генеральный менеджер отеля

Пошаговый курс становления мастерства управления отелем, в котором сотрудники вдохновлены, гости счастливы, а собственник получает премиум-доход

Генеральный менеджер отеля

Пошаговый курс становления мастерства управления отелем, в котором сотрудники вдохновлены, гости счастливы, а собственник получает премиум-доход

68 часов контента
77 видео уроков
35 шаблонов
Создание и открытие отеля

О технологиях создания и открытия отелей, сокращающих риск потерь и создающих основу для стабильного развития бизнеса [разработан с Cronwell Hospitality Group]

Создание и открытие отеля

О технологиях создания и открытия отелей, сокращающих риск потерь и создающих основу для стабильного развития бизнеса [разработан с Cronwell Hospitality Group]

39 часов контента
32 видео урока
16 шаблонов
Отдел продаж под ключ

Пошаговая настройка функции продаж в вашем отеле, обеспечивающая рост продаж минимум на 30%

Отдел продаж под ключ

Пошаговая настройка функции продаж в вашем отеле, обеспечивающая рост продаж минимум на 30%

14 часов контента
49 видео уроков
28 шаблонов
Управление финансами в отеле

Прорывной курс для роста эффективности управления финансовым результатом отеля

Управление финансами в отеле

Прорывной курс для роста эффективности управления финансовым результатом отеля

38 часов контента
41 видео урок
35 шаблонов
Сервис в отеле как система

Пошаговая технология построения системы бесперебойного сервиса в вашем отеле и роста лояльности его гостей

Сервис в отеле как система

Пошаговая технология построения системы бесперебойного сервиса в вашем отеле и роста лояльности его гостей

20 часов контента
24 видео урока
18 шаблонов
Управление издержками отеля

Изучите передовые инструменты учета, планирования и оптимизации расходов отеля

Управление издержками отеля

Изучите передовые инструменты учета, планирования и оптимизации расходов отеля

35 часов контента
43 видео урока
18 шаблонов

Мини-курсы по темам

Перейти
28 шаблонов
49 уроков
Создание отдела продаж в отеле под ключ
Алексей Волов

Отельер, к.э.н., основатель
Hotel Business Academy

Перейти
8 шаблонов
5 уроков
Разработка KPI для руководителей отеля
Алексей Волов

Отельер, к.э.н., основатель
Hotel Business Academy

Перейти
5 шаблонов
5 уроков
Как удивить искушенного гостя
Алексей Волов

Отельер, к.э.н., основатель
Hotel Business Academy

Перейти
34 шаблона
42 урока
Финансы и учет для вашего отеля
Елизавета Тиминская

Эксперт по управленческому учету и финансам (г. Санкт-Петербург)

Перейти
5 шаблонов
6 уроков
Стандарты корпоративной эффективности
Алексей Волов

Отельер, к.э.н., основатель
Hotel Business Academy

Перейти
4 шаблона
6 уроков
Как автоматизация помогает увеличить доход отелю
Артем Ферман

Артем Ферман, бизнес-аналитик Libra Hospitality

Перейти
8 шаблонов
9 уроков
Управление отелем по метрикам
Сергей Данильченко

Управляющий партнер Hotel Advisors (г. Санкт-Петербург)

Перейти
8 шаблонов
8 уроков
Личный бренд генерального менеджера
Кира Захарова

Генеральный директор, ФГУП "Президент-Отель" (г. Москва)

Перейти
5 шаблонов
7 уроков
Эффективный подбор персонала
Анна Герасимова

HR-консультант в сфере гостеприимства

Ближайшие события

16 мая
г. Онлайн
14:00
КУРС HBA: Сервис в отеле как система

Пошаговая технология построения системы бесперебойного сервиса в вашем отеле и роста лояльности его гостей, которая дает 100% результат!

Подробнее
12 сентября
г. Онлайн
12:00
КУРС HBA: Генеральный менеджер отеля

Флагманский курс HBA пошагового становления мастерства управления отелем, в котором сотрудники вдохновлены, гости счастливы, а собственник получает премиум- доход. 

Подробнее
27 октября
г. Санкт-Петербург
19:00
ИНТЕНСИВ-ПРАКТИКУМ: Глубокое погружение в систему управления "Гельвецией"

Интенсив для отельеров в самом известном частном отеле России "Гельвеции". Изучаем бизнес-процессы и лайфхаки команды Юниса Теймурханлы: как строятся продажи, работа с гостями, управление издержками, эксплуатация номерного фонда и помещений, работа ресторанов и кухни, правовые аспекты и вопросы безопасности. Вся "Гельвеция" наизнанку за неделю!

Подробнее
Hotel Business Academy позволяет каждому стать мастером своего дела и совершенствовать работу отеля
О НАС
Hotel Business Academy - современная образовательная среда для подготовки, дополнительного обучения и наделения навыками специалистов в области гостиничного менеджмента
подробнее
Зачем обучаться в Hotel Business Academy?
Только актуальные знания
Знания академии основаны на многолетнем опыте сильнейших практиков отельной индустрии и самых последних трендах
Практические упражнения
Каждый теоретический блок сопровождается специальными практическими упражнениями, которые помогают отточить получение теоретические знания.
Полезные документы
Каждый курс сопровождается набором документов - чек-листов, регламентов, шаблонов - которые можно использовать в практике вашего отеля и корректно настраивать бизнес-процессы
Обмен опытом с единомышленниками
Обучение в академии не только полезно, но и интересно и увлекательно. Здесь Вы погружаетесь в атмосферу общения с единомышленниками и взаимопомощи
Алексей Волов
к.э.н., отельер-практик, основатель Hotel Business Academy
Ведущий эксперт в области управления отелями, профессионал с 20-летним опытом
Автор двух книг-бестселлеров и более 50 статей по эффективному управлению отелями
Создатель и идеолог самого масштабного форума отельеров в России и СНГ Hotel Business Forum
Практикующий бизнес-тренер и консультант, у которого учились более 500 собственников и топ-менеджеров отелей
Процесс обучения
в академии
01
Задания программы
Еженедельные online модульные сессии по программе с живым участием экспертов
02
Закрепление навыков
Прохождение теста и получение домашнего задания для проработки и внедрения полученных знаний в практику вашего отеля
03
Подробный разбор
Еженедельные online консультации с экспертом для вопросов и разбора специфики отеля
04
Итоговый контроль
Финальный экзамен для результата практических изменений
05
Помощь и поддержка
Поддержка ваших достижений экспертом
06
Сертификат
Получение документа для новых карьерных возможностей
Преподают ведущие эксперты-практики России и СНГ
Все программы академии разработаны практикующими экспертами, у которых есть конкретные достижения в той сфере гостиничного бизнеса, которую они представляют.
Перейти
Михаил Степнов

Chief Data Office, MTS Travel 

Михаил Степнов

Chief Data Office, MTS Travel 

Перейти
Марат Галиуллин

Основатель ApeironSpace

Марат Галиуллин

Основатель ApeironSpace

Перейти
Ксения Безбородова

Эксперт по управлению доходом

Ксения Безбородова

Эксперт по управлению доходом

Описание

Более 10 лет руководила продажами в независимых и сетевых отелях Санкт-Петербурга, Сочи, Волгограда. Больше 6 лет в ОТА занималась развитием рынков Санкт-Петербурга, Средней Азии, Белоруси и Молдовы.⠀

Спикер российских и международных конференций: Hospitality Marketing Forum 2018, 2019, Петербургский Welcome Forum 2017-2019, Travelhub 2019 в рамках Международной Ассамблеи UNWTO, ПИР 2021 и 2022 и многих других.

Создатель авторских обучающих курсов, направленных на повышение общей профессиональной грамотности отелей и обучение основам работы с онлайн сегментом. Автор статей и публикаций в прессе на тему управления доходом, управления гостиничным бизнесом.

В 2019 году окончила курсы по управлению доходом в Cornell University – Advance Revenue Management Certificate, а также многочисленные курсы по Revenue Management.

Преподаватель в университете при МПА Евразэс, приглашенный преподаватель в SwissAm.⠀

Федеральный спикер: участие в образовательных программах для отельеров Ленинградской, Мурманской областей, Алтайского края и республики Чечня в 2021-2022.

Спикер и ментор программы Акселератор Менеджмент отеля 2020.

Подробнее
Перейти
Мария Серышева

Управляющий партнер НАМИ

Мария Серышева

Управляющий партнер НАМИ

Описание

Высшее образование: бух. учёт, анализ аудит. Обучение финансовому моделированию: Ernst & Young. 

Опыт работы в отелях 11 лет с Marriott, Best Western, IHG, Hilton, Accor в России, Германии, Нидерландах, Словении, Бельгии. Прошла путь от кассира до регионального финансового директора на 5 отелей. Работая с собственниками бизнеса, произвела расчёт более 50 финансовых моделей отелей, неоднократно участвовала в операционном due diligence (аудите) перед приобретением отеля. 

Сегодня Мария - собственник компании, которая занимается внедрением управленческого учёта и финансовым моделированием, автор онлайн курса «Финансовая грамотность для бизнеса».

Перейти
Артем Малинин

Операционный директор, отель St Regis Nikolskaya

Артем Малинин

Операционный директор, отель St Regis Nikolskaya

Перейти
Александр Колесников

Управляющий партнер НАМИ

Александр Колесников

Управляющий партнер НАМИ

Описание

Финансовый директор.

11 лет в отельном и строительном бизнесе. Занимался управлением холдингов в 5 странах. Специальность: сбор, обработка и анализ данных.

Обучался отельному бизнесу в сети Marriott

Перейти
Богдан Ковеза

Сооснователь и директор Roomsharing Norke

Богдан Ковеза

Сооснователь и директор Roomsharing Norke

Перейти
Юрий Костин

Руководитель разработки инструментов по работе с гостями в TravelLine

Юрий Костин

Руководитель разработки инструментов по работе с гостями в TravelLine

Перейти
Алексей Ковригин

Директор по продукту в hotellab RMS

Алексей Ковригин

Директор по продукту в hotellab RMS

Перейти
Анастасия Серышева

Консультант по юридическим вопросам НАМИ

Анастасия Серышева

Консультант по юридическим вопросам НАМИ

Описание

Практикующий адвокат с профильным образованием и опытом работы более 8-ми лет, эксперт в области гражданского права. 

Специализация: договорное право, юридическое сопровождение бизнеса, профессиональное представление интересов юридических лиц в судах.

Перейти
Виталий Язвенко

IT-шник, который строит отели

Виталий Язвенко

IT-шник, который строит отели

Перейти
Николай Савельев

Директор по продукту, Салют Отели 

Николай Савельев

Директор по продукту, Салют Отели 

Перейти
Ринат Сайхутдинов

Директор UFAROBOTICS

Ринат Сайхутдинов

Директор UFAROBOTICS

Перейти
Виталий Данилкин

Менеджер по продукту Яндекс Алиса

Виталий Данилкин

Менеджер по продукту Яндекс Алиса

Перейти
Александр Бойко

Независимый страховой консультант

Александр Бойко

Независимый страховой консультант

Описание

Александр получил профессиональное страховое образование в Финансовом Университете при Правительстве РФ. Более 20 лет посвятил работе в различных отраслях страхования: андеррайтинге, перестраховании и в качестве страхового брокера. Занимал руководящие позиции в крупнейших страховых организациях: СПАО «Ингосстрах» и Aon plc. 

Основной фокус в работе Александра всегда приходился на коммерческую недвижимость и в том числе на гостиничный сектор. В настоящее время Александр выступает в качестве страхового консультанта, разрабатывает программы страхования и размещает в страхование риски крупнейших отелей в России и ближнем зарубежье.

Перейти
Александр Туликов

Руководитель отдела продаж, Pudu Robotics

Александр Туликов

Руководитель отдела продаж, Pudu Robotics

Перейти
Тимофей Крышка

Директор по развитию, TeamJet

Тимофей Крышка

Директор по развитию, TeamJet

Перейти
Зарина Гильмиярова

Руководитель отдела продаж UFAROBOTICS

Зарина Гильмиярова

Руководитель отдела продаж UFAROBOTICS

Перейти
Егор Трофимов

Основатель стартапа RoboUp (МГТУ им Н. Э. Баумана)

Егор Трофимов

Основатель стартапа RoboUp (МГТУ им Н. Э. Баумана)

Перейти
Юнис Теймурханлы

Управляющий и собственник, отель "Гельвеция"

Юнис Теймурханлы

Управляющий и собственник, отель "Гельвеция"

Описание
  • 26 лет в отельном бизнесе
  • Ваделец и генеральный менеджер «Гельвеции», самого «звездного» несетевого отеля страны
  • Родоначальник отельного сторителлинга в России
  • С 2015 года своим опытом делится в блогах на «Снобе» и «Эхе Москвы», а также в книгах «Do not disturb. Записки отельера» и «Room service. Записки отельера». По мотивам его книг отосняли сериал
Перейти
Екатерина Ковшова

Управляющий арт-отеля "Арбат" (Челябинск) 

Екатерина Ковшова

Управляющий арт-отеля "Арбат" (Челябинск) 

Перейти
Валентина Магидс

Управляющий партнер SATEEN GROUP

Валентина Магидс

Управляющий партнер SATEEN GROUP

Перейти
Сергей Данильченко

Управляющий партнер Hotel Advisors (г. Санкт-Петербург)

Сергей Данильченко

Управляющий партнер Hotel Advisors (г. Санкт-Петербург)

Перейти
Надин Стрелкова

HR эксперт, INN Hotels Education

Надин Стрелкова

HR эксперт, INN Hotels Education

Перейти
Ольга Якубенко

Тренинг-менеджер, отель "Гельвеция"

Ольга Якубенко

Тренинг-менеджер, отель "Гельвеция"

Перейти
Ирина Соколова

Финансовый директор, отель "Гельвеция"

Ирина Соколова

Финансовый директор, отель "Гельвеция"

Перейти
Юлия Прохорова

Эксперт по запуску брендов в Prokhorova Brand Garden

Юлия Прохорова

Эксперт по запуску брендов в Prokhorova Brand Garden

Перейти
Александр Богданов

Бренд-шеф отеля "Гельвеция" (Санкт-Петербург)

Александр Богданов

Бренд-шеф отеля "Гельвеция" (Санкт-Петербург)

Перейти
Ольга Кирюшина

Генеральный менеджер курорта Miracleon

Ольга Кирюшина

Генеральный менеджер курорта Miracleon

Перейти
Елена Маньенан

Создатель отеля "Частный визит", г. Плес

Елена Маньенан

Создатель отеля "Частный визит", г. Плес

Отзывы учеников
Самое полезное для меня - модуль про команду и мотивацию, тк мы только сейчас начали формировать корпоративную культуру в отделе. Все, что была сказано проактивные и реактивные продажи - полезно. Мы внедрили систему бюджетирования и прогнозирования и я, как руководитель, этим пользуюсь. Процентов 60% всех рекомендаций на курсе мы уже переработали и внедрили, остальные 40% внедрим в течение месяца.
Анна Гончарова
Отель «Мармелад» Пермь
Я пришла из другой сферы и для меня курс был очень полезен. Полезны шаблоны, которые прилагались к модулям. Внедрили структуру штрафов, шаблон коммерческого предложения, анкетирование гостей, возвращаем тех, кто бронировал раньше - мы выгрузили базу неактивных клиентов: она оказалась огромна и с большим потенциалом! Ну и динамическое ценообразование - самое крутое для меня на этом курсе.
Елена Малинина
отель «Аврора»
Мне понравилось, как организован курс - все понятно, логично: структура, шаблоны, домашние задания, тесты, записи консультаций. Любой человек может разобраться.
Людмила Шошина
ГК «Петропавловск» Петропавловск-Камчатский
Обучение динамичное, требует усилий, но все полученные знания являются хорошей основой для развития отеля. Спасибо!!
Инна Коровина
Отель «Sayen» Иркутск
Мне курс понравился. Прекрасная зарядка для мозгов. Толчок для изменений. Получила много полезной информации, профессиональный взгляд со стороны. Позитивные личные консультации. Большое спасибо!
Елена Седова
Отель «Чайка» Нижний Новгород
Спасибо Вам огромное за обучение. Для меня, как для директора, он был очень полезен. Особо хотел бы отметить большое количество конкретных практических советов от Вас, а не голую теорию. Так же, мне как руководителю, было приятно осознавать, что многие вещи мы в отеле изначально делаем правильно, хотя нас этому никто не учил. Ещё раз огромное Вам спасибо!!! Буду очень рад новой встрече!
Владимир С.
Отель Eco Home Мурманск
Обучение на Курсе Финансы для Вашего отеля помогло мне переформатировать задачи централизованной бухгалтерии и построить систему отчетности для владельцев и управляющих. Мы стали вести учет «День в день», сводить итоги работы недели и месяца, четко понимая, как и когда мы сможем давать скидки и управлять прибыльностью при динамическом ценообразовании. Все знания и домашние задания касались практических задач, и теория закреплялась очень легко.
Маргарита Ф.
Санкт-Петербург
Я решила пройти курс, так как были сложности с пониманием процесса бюджетирования. Обучение прошли командой: продажи, главный бухгалтер и гендиректор. В очень быстром и интенсивном темпе. Для меня это был очень большой опыт и стимул разобраться в каждой проблеме. Рекомендую курс, для меня результатом был сформированный полностью бюджет на 2020, стали очевидны точки безубыточности и те вещи, где можем экономить. Как человеку без финансового образования, было трудно, но с помощью Елизаветы Тиминской и удобного обучающего материала, все доступно.
Анна Б.
Управляющая отелем Актер, Московская Область
В курсе дан большой обьем информации в виде essentials, материал структурирован четко и понятно, много примеров из практической деятельности, достаточное количество лайфхаков. Огромное спасибо)
Ольга Семанова
Этот курс позволил увидеть со стороны внутренние проблемы в отделе продаж нашего отеля. По итогам проведена реструктуризация отдела, получены практические модули, которые внедрялись сразу в процессе обучения. Каждый модуль - как отдельный бриллиант. Благодаря курсу СУПЕРПРОДАЖИ в отеле все мы, кто прошёл это обучение, теперь обладаем бриллиантовым ожерельем, которое обязательно засверкает ярким блеском продаж! Огромное спасибо всем организаторам, модераторам и идейным вдохновителям курса.
Мария Цепелева
Отель "Салют", Москва
Курс наполнен практическими материалами, которые взяли в работу. Подробная информация, много практических заданий, интересный опыт других отелей.
Наталья Дягилева
Green Line Hotel Samara
Мне все понравилось! Курс был динамичным, информативным, интересным. Очень полезная программа для менеджеров высшего звена отельного бизнеса, мое послевкусие будем долгим! Большой план задач на применение полученного материала в работу отеля и в жизнь. Спасибо большое команде, высокий уровень организации, благоприятная, дружеская атмосфера.
Наталья Боровикова

Ученики академии работают в отелях

Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Подпишитесь на рассылку от Hotel Business Academy
и получайте регулярные подборки интересных обучающих материалов первыми
Подпишитесь на паблик отельеров в Телеграм-канале HBA
и обсуждайте самые актуальные темы управления отелями и развития гостиничного бизнеса
Подписаться