Обучаем Отельеров —
Развиваем Бизнес
Современная образовательная среда для специалистов
гостиничного бизнеса
Программы по профессиям
Пошаговый курс становления мастерства управления отелем, в котором сотрудники вдохновлены, гости счастливы, а собственник получает премиум-доход
Пошаговый курс становления мастерства управления отелем, в котором сотрудники вдохновлены, гости счастливы, а собственник получает премиум-доход
О технологиях создания и открытия отелей, сокращающих риск потерь и создающих основу для стабильного развития бизнеса [разработан с Cronwell Hospitality Group]
О технологиях создания и открытия отелей, сокращающих риск потерь и создающих основу для стабильного развития бизнеса [разработан с Cronwell Hospitality Group]
Пошаговая технология построения системы бесперебойного сервиса в вашем отеле и роста лояльности его гостей
Пошаговая технология построения системы бесперебойного сервиса в вашем отеле и роста лояльности его гостей
Мини-курсы по темам
Отельер, к.э.н., основатель
Hotel Business Academy
Отельер, к.э.н., основатель
Hotel Business Academy
Отельер, к.э.н., основатель
Hotel Business Academy
Эксперт по управленческому учету и финансам (г. Санкт-Петербург)
Отельер, к.э.н., основатель
Hotel Business Academy
Артем Ферман, бизнес-аналитик Libra Hospitality
Управляющий партнер Hotel Advisors (г. Санкт-Петербург)
Генеральный директор, ФГУП "Президент-Отель" (г. Москва)
HR-консультант в сфере гостеприимства
Ближайшие события
Пошаговая технология построения системы бесперебойного сервиса в вашем отеле и роста лояльности его гостей, которая дает 100% результат!
Флагманский курс HBA пошагового становления мастерства управления отелем, в котором сотрудники вдохновлены, гости счастливы, а собственник получает премиум- доход.
Интенсив для отельеров в самом известном частном отеле России "Гельвеции". Изучаем бизнес-процессы и лайфхаки команды Юниса Теймурханлы: как строятся продажи, работа с гостями, управление издержками, эксплуатация номерного фонда и помещений, работа ресторанов и кухни, правовые аспекты и вопросы безопасности. Вся "Гельвеция" наизнанку за неделю!





в академии
Эксперт по управлению доходом

Эксперт по управлению доходом
Более 10 лет руководила продажами в независимых и сетевых отелях Санкт-Петербурга, Сочи, Волгограда. Больше 6 лет в ОТА занималась развитием рынков Санкт-Петербурга, Средней Азии, Белоруси и Молдовы.⠀
Спикер российских и международных конференций: Hospitality Marketing Forum 2018, 2019, Петербургский Welcome Forum 2017-2019, Travelhub 2019 в рамках Международной Ассамблеи UNWTO, ПИР 2021 и 2022 и многих других.
Создатель авторских обучающих курсов, направленных на повышение общей профессиональной грамотности отелей и обучение основам работы с онлайн сегментом. Автор статей и публикаций в прессе на тему управления доходом, управления гостиничным бизнесом.
В 2019 году окончила курсы по управлению доходом в Cornell University – Advance Revenue Management Certificate, а также многочисленные курсы по Revenue Management.
Преподаватель в университете при МПА Евразэс, приглашенный преподаватель в SwissAm.⠀
Федеральный спикер: участие в образовательных программах для отельеров Ленинградской, Мурманской областей, Алтайского края и республики Чечня в 2021-2022.
Спикер и ментор программы Акселератор Менеджмент отеля 2020.
Операционный директор, отель St Regis Nikolskaya

Операционный директор, отель St Regis Nikolskaya
Управляющий и собственник, отель "Гельвеция"

Управляющий и собственник, отель "Гельвеция"
- 26 лет в отельном бизнесе
- Ваделец и генеральный менеджер «Гельвеции», самого «звездного» несетевого отеля страны
- Родоначальник отельного сторителлинга в России
- С 2015 года своим опытом делится в блогах на «Снобе» и «Эхе Москвы», а также в книгах «Do not disturb. Записки отельера» и «Room service. Записки отельера». По мотивам его книг отосняли сериал
Управляющий арт-отеля "Арбат" (Челябинск)

Управляющий арт-отеля "Арбат" (Челябинск)
Предприниматель, эксперт в области управленческого учёта и рисков

Предприниматель, эксперт в области управленческого учёта и рисков
Высшее образование: бух. учёт, анализ аудит. Обучение финансовому моделированию: Ernst & Young.
Опыт работы в отелях 11 лет с Marriott, Best Western, IHG, Hilton, Accor в России, Германии, Нидерландах, Словении, Бельгии. Прошла путь от кассира до регионального финансового директора на 5 отелей. Работая с собственниками бизнеса, произвела расчёт более 50 финансовых моделей отелей, неоднократно участвовала в операционном due diligence (аудите) перед приобретением отеля.
Сегодня Мария - собственник компании, которая занимается внедрением управленческого учёта и финансовым моделированием, автор онлайн курса «Финансовая грамотность для бизнеса».
Управляющий партнер SATEEN GROUP

Управляющий партнер SATEEN GROUP
Управляющий партнер Hotel Advisors (г. Санкт-Петербург)

Управляющий партнер Hotel Advisors (г. Санкт-Петербург)
Тренинг-менеджер, отель "Гельвеция"

Тренинг-менеджер, отель "Гельвеция"
Финансовый директор, отель "Гельвеция"

Финансовый директор, отель "Гельвеция"
Эксперт по запуску брендов в Prokhorova Brand Garden

Эксперт по запуску брендов в Prokhorova Brand Garden
Бренд-шеф отеля "Гельвеция" (Санкт-Петербург)

Бренд-шеф отеля "Гельвеция" (Санкт-Петербург)
Генеральный менеджер курорта Miracleon

Генеральный менеджер курорта Miracleon
Создатель отеля "Частный визит", г. Плес

Создатель отеля "Частный визит", г. Плес

Технический директор, отель "Гельвеция"

Технический директор, отель "Гельвеция"
Директор частного учреждения «Здоровье и Отдых»

Директор частного учреждения «Здоровье и Отдых»
- 35 лет в Гостиничной Индустрии
- Начинала карьеру в Службе приема и размещения, работала в Хаускипинге, Службе питания, руководила Операционными департаментами в качестве Операционного директора
- В течение 15 лет управляет отелями в качестве Генерального Менеджера или Генерального Директора
- Работала в независимых отелях, в отелях Российских сетей - HELIOPARK Group, ГОСТ Отель Менеджмент, в международных сетях Golden Tulip, Rezidor, Hilton
- Принимала участие в ребрендинге и открытиях отелей, занималась обучением персонала
Директор по продажам и маркетингу, отель "Гельвеция"

Директор по продажам и маркетингу, отель "Гельвеция"
Директор номерного фонда, отель «Гельвеция»

Директор номерного фонда, отель «Гельвеция»
- 17 лет в отельном бизнесе
- Более 38 успешных тренингов по стандартам и качеству обслуживания гостей
- 4-летний опыт аудита и консалтинга отелей: стандарты обслуживания, система лояльности в не сетевых отелях, эффективная служба приема и размещения, алгоритмы работы с отзывами.
Генеральный директор "Массовая персонализация"

Генеральный директор "Массовая персонализация"
Отельер, к.э.н., основатель
Hotel Business Academy

Отельер, к.э.н., основатель
Hotel Business Academy
- Кандидат экономических наук
- Организатор первого в России форума для независимых отелей Hotel Business Forum (www.hotel-forum.biz)
- Управляющий партнер компании в области технологий управления для отелей Hotelite Group
- Создатель академии онлайн обучения отельеров Hotel Business Academy (www.hotel-academy.biz)
- Бизнес-тренер, автор двух книг по эффективному управлению отелем и более 50 статей
- Спикер и модератор конференций по управлению и развитию гостиничных проектов
- Руководитель Telegram-канала "Вакансии в отелях" (http://t.me/HotelBusinessJobs)
Директор ресторанной службы, отель "Гельвеция"

Директор ресторанной службы, отель "Гельвеция"
Генеральный менеджер, Angelo by Vienna House (г. Екатеринбург)

Генеральный менеджер, Angelo by Vienna House (г. Екатеринбург)
- 25 лет в туристическом и отельном бизнесе
- Управляет единственным в России австрийским отелем в аэропорту
- Родоначальник здорового меню в отелях Урала (а мб и России)
- Вывела отель в аэропорту в Топ-5 свадебных отелей России по версии RHA 2018
- Финалист Best GM России по версии RHA 2018
- Имеет опыт организации протокольных событий и приемов гостей на уровне глав государств
к.э.н., управляющий партнер
Big Tree / Frontdesk.ru

к.э.н., управляющий партнер
Big Tree / Frontdesk.ru
Коммерческий директор УК Station

Коммерческий директор УК Station
Управляющий партнер
QA Hotel Service

Управляющий партнер
QA Hotel Service
Артем Ферман, бизнес-аналитик Libra Hospitality

Артем Ферман, бизнес-аналитик Libra Hospitality
Руководитель по ценообразованию и доходам, отель 'Пекин'

Руководитель по ценообразованию и доходам, отель 'Пекин'












Ученики академии работают в отелях

















