Обучаем Отельеров —
Развиваем Бизнес


Современная образовательная среда для специалистов
гостиничного бизнеса

123
эксперта
102
курса
6526
учеников
Ближайшие события
10
октября
г. Онлайн
HOTEL WEB FORUM: Как сделать Бюджет 2023?
14
ноября
г. Москва
HOTEL BUSINESS FORUM 2022 - Операционный форум для топ-менеджеров отелей
20
ноября
г. Санкт-Петербург
ИНТЕНСИВ-ПРАКТИКУМ: Глубокое погружение в систему управления "Гельвецией"
Смотреть все

Программы по профессиям

Генеральный менеджер отеля

Пошаговый курс становления мастерства управления отелем, в котором сотрудники вдохновлены, гости счастливы, а собственник получает премиум-доход

Генеральный менеджер отеля

Пошаговый курс становления мастерства управления отелем, в котором сотрудники вдохновлены, гости счастливы, а собственник получает премиум-доход

68 часов контента
77 видео уроков
35 шаблонов
Создание и открытие отеля

О технологиях создания и открытия отелей, сокращающих риск потерь и создающих основу для стабильного развития бизнеса [разработан с Cronwell Hospitality Group]

Создание и открытие отеля

О технологиях создания и открытия отелей, сокращающих риск потерь и создающих основу для стабильного развития бизнеса [разработан с Cronwell Hospitality Group]

39 часов контента
32 видео урока
16 шаблонов
Отдел продаж под ключ

Пошаговая настройка функции продаж в вашем отеле, обеспечивающая рост продаж минимум на 30%

Отдел продаж под ключ

Пошаговая настройка функции продаж в вашем отеле, обеспечивающая рост продаж минимум на 30%

14 часов контента
49 видео уроков
28 шаблонов
Финансы и учет для вашего отеля

Данный курс позволит повысить рентабельность бизнеса отеля на 15-20%

Финансы и учет для вашего отеля

Данный курс позволит повысить рентабельность бизнеса отеля на 15-20%

38 часов контента
41 видео урок
35 шаблонов
Управление издержками отеля

Изучите передовые инструменты учета, планирования и оптимизации расходов отеля

Управление издержками отеля

Изучите передовые инструменты учета, планирования и оптимизации расходов отеля

35 часов контента
43 видео урока
18 шаблонов
Сервис в отеле как система

Пошаговая технология построения системы бесперебойного сервиса в вашем отеле и роста лояльности его гостей

Сервис в отеле как система

Пошаговая технология построения системы бесперебойного сервиса в вашем отеле и роста лояльности его гостей

20 часов контента
24 видео урока
18 шаблонов

Мини-курсы по темам

Перейти
28 шаблонов
49 уроков
Создание отдела продаж в отеле под ключ
Алексей Волов

Отельер, к.э.н., основатель
Hotel Business Academy

Перейти
8 шаблонов
5 уроков
Разработка KPI для руководителей отеля
Алексей Волов

Отельер, к.э.н., основатель
Hotel Business Academy

Перейти
5 шаблонов
5 уроков
WOW-сервис или как удивить искушенного гостя
Алексей Волов

Отельер, к.э.н., основатель
Hotel Business Academy

Перейти
34 шаблона
42 урока
Финансы и учет для вашего отеля
Елизавета Тиминская

Эксперт по управленческому учету и финансам (г. Санкт-Петербург)

Перейти
5 шаблонов
6 уроков
Стандарты корпоративной эффективности
Алексей Волов

Отельер, к.э.н., основатель
Hotel Business Academy

Перейти
23 шаблона
23 урока
Эффективные онлайн продажи в отеле
Алексей Кутчер

Генеральный менеджер Portobello Sochi Hotel

Перейти
8 шаблонов
9 уроков
Управление отелем по метрикам
Сергей Данильченко

Управляющий партнер Hotel Advisors (г. Санкт-Петербург)

Перейти
8 шаблонов
8 уроков
Личный бренд генерального менеджера
Кира Захарова

Генеральный директор, ФГУП "Президент-Отель" (г. Москва)

Перейти
5 шаблонов
7 уроков
Эффективный подбор персонала
Анна Герасимова

HR-консультант в сфере гостеприимства

Ближайшие события

10 октября
г. Онлайн
10:00
HOTEL WEB FORUM: Как сделать Бюджет 2023?

В деталях и подробностях о бюджетном процессе в отеле, принципах бюджетирования, алгоритме формирования доходной и расходной части, особенностях бюджетирования 2023 в условиях неопределенности

Подробнее
14 ноября
г. Москва
09:00
HOTEL BUSINESS FORUM 2022 - Операционный форум для топ-менеджеров отелей

Все топ-менеджеры и собственники ведущих отелей России и СНГ снова соберутся в Radisson Collection Moscow для того, чтобы узнать ЧТО работает сегодня в гостиничном бизнесе!

Подробнее
20 ноября
г. Санкт-Петербург
18:00
ИНТЕНСИВ-ПРАКТИКУМ: Глубокое погружение в систему управления "Гельвецией"

Интенсив для отельеров в самом известном частном отеле России "Гельвеции". Изучаем бизнес-процессы и лайфхаки команды Юниса Теймурханлы: как строятся продажи, работа с гостями, управление издержками, эксплуатация номерного фонда и помещений, работа ресторанов и кухни, правовые аспекты и вопросы безопасности. Вся "Гельвеция" наизнанку за неделю!

Подробнее
Hotel Business Academy позволяет каждому стать мастером своего дела и совершенствовать работу отеля
О НАС
Hotel Business Academy - современная образовательная среда для подготовки, дополнительного обучения и наделения навыками специалистов в области гостиничного менеджмента
подробнее
Зачем обучаться в Hotel Business Academy?
Только актуальные знания
Знания академии основаны на многолетнем опыте сильнейших практиков отельной индустрии и самых последних трендах
Практические упражнения
Каждый теоретический блок сопровождается специальными практическими упражнениями, которые помогают отточить получение теоретические знания.
Полезные документы
Каждый курс сопровождается набором документов - чек-листов, регламентов, шаблонов - которые можно использовать в практике вашего отеля и корректно настраивать бизнес-процессы
Обмен опытом с единомышленниками
Обучение в академии не только полезно, но и интересно и увлекательно. Здесь Вы погружаетесь в атмосферу общения с единомышленниками и взаимопомощи
Алексей Волов
к.э.н., отельер-практик, основатель Hotel Business Academy
Ведущий эксперт в области управления отелями, профессионал с 20-летним опытом
Автор двух книг-бестселлеров и более 50 статей по эффективному управлению отелями
Создатель и идеолог самого масштабного форума отельеров в России и СНГ Hotel Business Forum
Практикующий бизнес-тренер и консультант, у которого учились более 500 собственников и топ-менеджеров отелей
Процесс обучения
в академии
01
Задания программы
Еженедельные online модульные сессии по программе с живым участием экспертов
02
Закрепление навыков
Прохождение теста и получение домашнего задания для проработки и внедрения полученных знаний в практику вашего отеля
03
Подробный разбор
Еженедельные online консультации с экспертом для вопросов и разбора специфики отеля
04
Итоговый контроль
Финальный экзамен для результата практических изменений
05
Помощь и поддержка
Поддержка ваших достижений экспертом
06
Сертификат
Получение документа для новых карьерных возможностей
Преподают ведущие эксперты-практики России и СНГ
Все программы академии разработаны практикующими экспертами, у которых есть конкретные достижения в той сфере гостиничного бизнеса, которую они представляют.
Перейти
Артем Малинин

Операционный директор, отель St Regis Nikolskaya

Артем Малинин

Операционный директор, отель St Regis Nikolskaya

Перейти
Юнис Теймурханлы

Управляющий и собственник, отель "Гельвеция" (г. Санкт-Петербург)

Юнис Теймурханлы

Управляющий и собственник, отель "Гельвеция" (г. Санкт-Петербург)

Описание
  • 26 лет в отельном бизнесе
  • Ваделец и генеральный менеджер «Гельвеции», самого «звездного» несетевого отеля страны
  • Родоначальник отельного сторителлинга в России
  • С 2015 года своим опытом делится в блогах на «Снобе» и «Эхе Москвы», а также в книгах «Do not disturb. Записки отельера» и «Room service. Записки отельера». По мотивам его книг отосняли сериал
Перейти
Екатерина Ковшова

Управляющий арт-отеля "Арбат" (Челябинск) 

Екатерина Ковшова

Управляющий арт-отеля "Арбат" (Челябинск) 

Перейти
Мария Серышева

Предприниматель, эксперт в области управленческого учёта 

Мария Серышева

Предприниматель, эксперт в области управленческого учёта 

Описание

Высшее образование: бух. учёт, анализ аудит. Обучение финансовому моделированию: Ernst & Young. 

Опыт работы в отелях 11 лет с Marriott, Best Western, IHG, Hilton, Accor в России, Германии, Нидерландах, Словении, Бельгии. Прошла путь от кассира до регионального финансового директора на 5 отелей. Работая с собственниками бизнеса, произвела расчёт более 50 финансовых моделей отелей, неоднократно участвовала в операционном due diligence (аудите) перед приобретением отеля. 

Сегодня Мария - собственник компании, которая занимается внедрением управленческого учёта и финансовым моделированием, автор онлайн курса «Финансовая грамотность для бизнеса».

Перейти
Валентина Магидс

Управляющий партнер SATEEN GROUP

Валентина Магидс

Управляющий партнер SATEEN GROUP

Перейти
Сергей Данильченко

Управляющий партнер Hotel Advisors (г. Санкт-Петербург)

Сергей Данильченко

Управляющий партнер Hotel Advisors (г. Санкт-Петербург)

Перейти
Ольга Якубенко

Тренинг-менеджер, отель 'Гельвеция' (Санкт-Петербург)

Ольга Якубенко

Тренинг-менеджер, отель 'Гельвеция' (Санкт-Петербург)

Перейти
Ирина Соколова

Финансовый директор отеля "Гельвеция" (Санкт-Петербург)

Ирина Соколова

Финансовый директор отеля "Гельвеция" (Санкт-Петербург)

Перейти
Александр Богданов

Бренд-шеф отеля "Гельвеция" (Санкт-Петербург)

Александр Богданов

Бренд-шеф отеля "Гельвеция" (Санкт-Петербург)

Перейти
Ольга Кирюшина

Директор по операционной и финансовой деятельности Swissotel Resort Sochi Kamelia

Ольга Кирюшина

Директор по операционной и финансовой деятельности Swissotel Resort Sochi Kamelia

Перейти
Валерий Максимов
Генеральный директор ГТК "Вега Измайлово" (г. Москва)
Валерий Максимов
Генеральный директор ГТК "Вега Измайлово" (г. Москва)
Перейти
Светлана Бурова

Директор частного учреждения «Здоровье и Отдых»

Светлана Бурова

Директор частного учреждения «Здоровье и Отдых»

Описание
  • 35 лет в Гостиничной Индустрии
  • Начинала карьеру в Службе приема и размещения, работала в Хаускипинге, Службе питания, руководила Операционными департаментами в качестве Операционного директора
  • В течение 15 лет управляет отелями в качестве Генерального Менеджера или Генерального Директора
  • Работала в независимых отелях, в отелях Российских сетей - HELIOPARK Group, ГОСТ Отель Менеджмент, в международных сетях Golden Tulip, Rezidor, Hilton
  • Принимала участие в ребрендинге и открытиях отелей, занималась обучением персонала
Перейти
Наталья Дергунова

Директор по продажам и маркетингу, отель 'Гельвеция' (Санкт-Петербург)

Наталья Дергунова

Директор по продажам и маркетингу, отель 'Гельвеция' (Санкт-Петербург)

Перейти
Анастасия Агабабова

Директор номерного фонда отеля «Гельвеция» (Санкт-Петербург)

Анастасия Агабабова

Директор номерного фонда отеля «Гельвеция» (Санкт-Петербург)

Описание
  • 17 лет в отельном бизнесе
  • Более 38 успешных тренингов по стандартам и качеству обслуживания гостей
  • 4-летний опыт аудита и консалтинга отелей: стандарты обслуживания, система лояльности в не сетевых отелях, эффективная служба приема и размещения, алгоритмы работы с отзывами.
Перейти
Илья Бугаев

Генеральный директор "Массовая персонализация"

Илья Бугаев

Генеральный директор "Массовая персонализация"

Перейти
Ольга Акимова

Генеральный менеджер, Angelo by Vienna House (г. Екатеринбург)

Ольга Акимова

Генеральный менеджер, Angelo by Vienna House (г. Екатеринбург)

Описание
  • 25 лет в туристическом и отельном бизнесе
  • Управляет единственным в России австрийским отелем в аэропорту
  • Родоначальник здорового меню в отелях Урала (а мб и России)
  • Вывела отель в аэропорту в Топ-5 свадебных отелей России по версии RHA 2018
  • Финалист Best GM России по версии RHA 2018
  • Имеет опыт организации протокольных событий и приемов гостей на уровне глав государств
Перейти
Антон Матвеев

к.э.н., управляющий партнер
Big Tree Frontdesk.ru

Антон Матвеев

к.э.н., управляющий партнер
Big Tree Frontdesk.ru

Перейти
Ирина Аверьянова

Коммерческий директор УК Station

Ирина Аверьянова

Коммерческий директор УК Station

Перейти
Екатерина Володина

Управляющий партнер 
QA Hotel Service

Екатерина Володина

Управляющий партнер 
QA Hotel Service

Перейти
Юрий Костин

Руководитель проектов, TravelLine

Юрий Костин

Руководитель проектов, TravelLine

Перейти
Селить Нельзя, Игнорировать
Селить Нельзя, Игнорировать
Перейти
Оганес Ханамирян

Коммерческий директор гостиничной сети AMAKS Hotels & Resorts

Оганес Ханамирян

Коммерческий директор гостиничной сети AMAKS Hotels & Resorts

Перейти
Селить, Нельзя Игнорировать
Селить, Нельзя Игнорировать
Перейти
Алексей Кутчер

Генеральный менеджер Portobello Sochi Hotel

Алексей Кутчер

Генеральный менеджер Portobello Sochi Hotel

Описание
  • В отельном бизнесе с 1999 года.
  • Управляющий «Portobello Sochi Hotel» (в прошлом - « Forwar Hotel»).
  • Имеет большой опыт работы в управленческих и операционных подразделениях отелей.
  • Успешно реализовал множество проектов на стадии запуска (период Олимпиады).
  • Является консультантом многих действующих отелей в Сочи и Минеральных Водах, Краснодаре.
Перейти
Алексей Волов

Отельер, к.э.н., основатель
Hotel Business Academy

Алексей Волов

Отельер, к.э.н., основатель
Hotel Business Academy

Описание
  • Кандидат экономических наук
  • Организатор первого в России форума для независимых отелей Hotel Business Forum (www.hotel-forum.biz)
  • Управляющий партнер компании в области технологий управления для отелей Hotelite Group
  • Создатель академии онлайн обучения отельеров Hotel Business Academy (www.hotel-academy.biz)
  • Бизнес-тренер, автор двух книг по эффективному управлению отелем и более 50 статей
  • Спикер и модератор конференций по управлению и развитию гостиничных проектов
  • Руководитель Telegram-канала "Вакансии в отелях" (http://t.me/HotelBusinessJobs)  
Перейти
Фандюшина Юлия

Основатель и ведущий бизнес тренер в HoReCa-training

Фандюшина Юлия

Основатель и ведущий бизнес тренер в HoReCa-training

Описание
  • Основатель и ведущий бизнес-тренер HoReCa - training
  • Практический опыт в индустрии 17 лет из них 7 лет в продажах
  • Прошла путь от официантки до запуска отеля и ресторана в качестве руководителя отдела продаж
  • Сертифицированный тренер ICBT
Перейти
Анна Жамкова

Руководитель отдела маркетинга в отеле «Вега Измайлово» 4*

Анна Жамкова

Руководитель отдела маркетинга в отеле «Вега Измайлово» 4*

Описание
  • Основные сферы ответственности - электронная дистрибуция, рыночная аналитика, e-commerce продажи и digital-маркетинг.  Ранее в отеле «Вега Измайлово» отвечала за b2b-продажи в сегменте tour & travel, работала с ключевыми компаниями — туристическими операторами на рынке въездного туризма. Представляла отель на российских и международных выставках, семинарах, конференциях — World Travel market London, ITB Berlin, ITB Asia, Fitur Madrid и других.

  • В гостиничном бизнесе с 2013 года.  Имеет опыт работы в компании Booking.com  в качестве account-менеджера московского офиса, а также в компании Russian National Tourist Office (офис Visit Russia в Великобритании). 

  • Окончила Государственный университет управления по специальности «Гостинично-туристический бизнес»,  в  2018 году прошла программу профессиональной переподготовки по специальности «Директор по онлайн-маркетингу».

Перейти
Татьяна Кибирева

Идеолог, соучредитель и Президент Первого Клуба Профессионалов Гостеприимства

Татьяна Кибирева

Идеолог, соучредитель и Президент Первого Клуба Профессионалов Гостеприимства

Описание
  • Общий стаж в гостеприимстве 31 год.
  • Автор пособия по Хаускипингу по заказу Московского правительства (2011г.).
  • Инициатор создания методического пособия «Просто Хаускипинг» (2013г.).
  • Руководитель рабочей группы СПК Гостеприимства.
  • Эксперт WorldSkills Russia «Навыки мудрых» (2018-2019гг.)
  • Эксперт ЦОК и ЭК НАРК (2018г.)
Перейти
Александр Снегирев

Ведущий форума

Александр Снегирев

Ведущий форума

Перейти
Алиса Киба

Директор маркетингового агентства INSTA-DRIVE

Алиса Киба

Директор маркетингового агентства INSTA-DRIVE

Описание
  • Открыла свою онлайн школу Инстаграмм c 01.06.2018
  • Более 150 вебинаров, живые тренинги и мастер-классы для разных сфер бизнеса
  • Более 1000 успешных учеников 
  • Более 100 успешных кейсов, 90% постоянных клиентов
  • Начинала как Администратор Инстаграмм
Отзывы учеников
Самое полезное для меня - модуль про команду и мотивацию, тк мы только сейчас начали формировать корпоративную культуру в отделе. Все, что была сказано проактивные и реактивные продажи - полезно. Мы внедрили систему бюджетирования и прогнозирования и я, как руководитель, этим пользуюсь. Процентов 60% всех рекомендаций на курсе мы уже переработали и внедрили, остальные 40% внедрим в течение месяца.
Анна Гончарова
Отель «Мармелад» Пермь
Я пришла из другой сферы и для меня курс был очень полезен. Полезны шаблоны, которые прилагались к модулям. Внедрили структуру штрафов, шаблон коммерческого предложения, анкетирование гостей, возвращаем тех, кто бронировал раньше - мы выгрузили базу неактивных клиентов: она оказалась огромна и с большим потенциалом! Ну и динамическое ценообразование - самое крутое для меня на этом курсе.
Елена Малинина
отель «Аврора»
Мне понравилось, как организован курс - все понятно, логично: структура, шаблоны, домашние задания, тесты, записи консультаций. Любой человек может разобраться.
Людмила Шошина
ГК «Петропавловск» Петропавловск-Камчатский
Обучение динамичное, требует усилий, но все полученные знания являются хорошей основой для развития отеля. Спасибо!!
Инна Коровина
Отель «Sayen» Иркутск
Мне курс понравился. Прекрасная зарядка для мозгов. Толчок для изменений. Получила много полезной информации, профессиональный взгляд со стороны. Позитивные личные консультации. Большое спасибо!
Елена Седова
Отель «Чайка» Нижний Новгород
Курс Елизаветы Тиминской по финансам отеля позволил мне иначе построить взаимоотношения с владельцем отеля и полностью поменял взгляд на стратегическое планирование работы генерального менеджера. Я научилась по-другому читать цифры и отчетность, а значит получила новые аргументы для беседы как с подчиненными, так и с инвесторами. Разбор подробный и сегментированный, что позволяет руководителям профильных подразделений не просто понять, какие данные необходимо готовить к отчету, но и почему можно или нельзя принимать те или иные решения в части закупок или в продажах, основываясь на планируемом бюджете и реалиях рынка здесь и сейчас. А еще Елизавета «своих не бросает» - она продолжает отвечать на вопросы и делает все возможное, чтобы онлайн помочь ученикам.
Римма Максимова
Отель "Арагон" Рязань
Спасибо Вам огромное за обучение. Для меня, как для директора, он был очень полезен. Особо хотел бы отметить большое количество конкретных практических советов от Вас, а не голую теорию. Так же, мне как руководителю, было приятно осознавать, что многие вещи мы в отеле изначально делаем правильно, хотя нас этому никто не учил. Ещё раз огромное Вам спасибо!!! Буду очень рад новой встрече!
Владимир С.
Отель Eco Home Мурманск
Обучение на Курсе Финансы для Вашего отеля помогло мне переформатировать задачи централизованной бухгалтерии и построить систему отчетности для владельцев и управляющих. Мы стали вести учет «День в день», сводить итоги работы недели и месяца, четко понимая, как и когда мы сможем давать скидки и управлять прибыльностью при динамическом ценообразовании. Все знания и домашние задания касались практических задач, и теория закреплялась очень легко.
Маргарита Ф.
Санкт-Петербург
Курс «Финансовый учет в отеле» от Елизаветы Олеговны превзошёл все возможные ожидания и надежды, которые наша команда возлагала на него. Проходили вместе, генеральный директор и главный бухгалтер. В нашем случае особенно пригодились основы контроля денежного потока, детализация статей доходов и расходов по USALI, формирование операционных процедур для чёткой работы. В течение всего 2019 года работали над внедрением наработок, полученных в ходе обучения, что привело к улучшению финансовых показателей наших отелей год к году.
Николай Ш.
Управляющий Директор отелей «Россия и Чувашия»
Хочу выразить благодарность Елизавете Тиминской и HBA за новые знания, которые я получила, прослушав авторский курс Елизаветы Тиминской "Финансы и учет для вашего отеля". За свой многолетний опыт я, конечно, использовала помимо бухгалтерского учета и управленческий, но он был не в международном формате USALI и не позволял полностью проанализировать ежемесячные, ежеквартальные и годовые показатели. Прослушав курс, я смогла с помощью онлайн консультаций немного поменять и систематизировать свою отчетность, приблизить к международной системе. Я смогла самостоятельно составить бюджет на 2020 год в правильном и понятном формате. Данная работа не потребовала дополнительных расходов по автоматизации, т.к. все доступно и понятно заполняется в таблицах EXCEL.
Ольга Р.
Главный бухгалтер гостиничного комплекса "БРАЙТОН"
Я решила пройти курс, так как были сложности с пониманием процесса бюджетирования. Обучение прошли командой: продажи, главный бухгалтер и гендиректор. В очень быстром и интенсивном темпе. Для меня это был очень большой опыт и стимул разобраться в каждой проблеме. Рекомендую курс, для меня результатом был сформированный полностью бюджет на 2020, стали очевидны точки безубыточности и те вещи, где можем экономить. Как человеку без финансового образования, было трудно, но с помощью Елизаветы Тиминской и удобного обучающего материала, все доступно.
Анна Б.
Управляющая отелем Актер, Московская Область
В курсе дан большой обьем информации в виде essentials, материал структурирован четко и понятно, много примеров из практической деятельности, достаточное количество лайфхаков. Огромное спасибо)
Ольга Семанова

Ученики академии работают в отелях

Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Подпишитесь на рассылку от Hotel Business Academy
и получайте регулярные подборки интересных обучающих материалов первыми
Подпишитесь на паблик отельеров в Телеграм-канале HBA
и обсуждайте самые актуальные темы управления отелями и развития гостиничного бизнеса
Подписаться