Алексей Волов

Отельеров, основатель академии отельеров, руководитель Hotel Business Forum, ведущий YouTube канала "На страже отелей"

Алексей Волов
Продажи
Маркетинг
Образование и карьера
Окончил курсы английского языка. На собеседование он пришел с корочкой от одной из «школ по обучению» иностранным языкам. Все выяснилось через 10 секунд после того, как рекрутер предложил пообщаться по-английски...
  • Эксперт-практик в таких областях как: управление персоналом, компенсации и льготы, кадровое делопроизводство и трудовое право; внутренние и внешние коммуникации; деловое администрирование; управление отелями.
  • 28 летний стаж в управлении персоналом, из которых 18 лет в должности руководителя отдела персонала и директора.
  • C февраля 2014 года по ноябрь 2017 возглавляла службу управления персоналом отеля St.Regis Moscow Nikolskaya.
  • 2015 году была награждена PRESIDENT AWARD от управляющей компании Starwood Hotels and Resort.
  • В 2016 году была награждена The ASTOR AWARD - награда лучшему директору бренда The St. Regis
Курсы и материалы
эксперта
Отдел продаж под ключ

Пошаговая настройка функции продаж в вашем отеле, обеспечивающая рост продаж минимум на 30%

часов контента
видео уроков
шаблонов
Генеральный менеджер отеля

Пошаговый курс становления мастерства управления отелем, в котором сотрудники вдохновлены, гости счастливы, а собственник получает премиум-доход

часов контента
видео уроков
шаблонов
Как Вы удивляете своих гостей? Нет, не спешите говорить, что у Вас самый вежливый персонал, лучшая еда в ресторане, Вы пишите персональные письм...
Подробнее
19 лет в гостиничном бизнесе на позиции Финансового контролера (Операционного финансового директора) В течение 15 лет проводила тренинги по ф...
Подробнее
Понятие «сервис» в отношении отеля - важнейший критерий качества его работы. И если сервис находится не на должном уровне, в результате  появляю...
Подробнее