Алексей Волов

Отельер, к.э.н., основатель HBA (г. Москва)

Алексей Волов
Продажи
Маркетинг
Маркетинг
Маркетинг
Маркетинг
Маркетинг
Образование и карьера
Окончил курсы английского языка. На собеседование он пришел с корочкой от одной из «школ по обучению» иностранным языкам. Все выяснилось через 10 секунд после того, как рекрутер предложил пообщаться по-английски...
  • Кандидат экономических наук
  • Организатор первого в России форума для независимых отелей Hotel Business Forum (www.hotel-forum.biz)
  • Управляющий партнер компании в области технологий управления для отелей Hotelite Group
  • Создатель академии онлайн обучения отельеров Hotel Business Academy (www.hotel-academy.biz)
  • Бизнес-тренер, автор двух книг по эффективному управлению отелем и более 50 статей
  • Руководитель Telegram-канала "Вакансии в отелях" (http://t.me/HotelBusinessJobs)
Курсы и материалы
эксперта
Отдел продаж под ключ

Пошаговая настройка функции продаж в вашем отеле, обеспечивающая рост продаж минимум на 30%

Отдел продаж под ключ

Пошаговая настройка функции продаж в вашем отеле, обеспечивающая рост продаж минимум на 30%

14 часов контента
49 видео уроков
28 шаблонов
Генеральный менеджер отеля

Пошаговый курс становления мастерства управления отелем, в котором сотрудники вдохновлены, гости счастливы, а собственник получает премиум-доход

Генеральный менеджер отеля

Пошаговый курс становления мастерства управления отелем, в котором сотрудники вдохновлены, гости счастливы, а собственник получает премиум-доход

82 часа контента
79 видео уроков
96 шаблонов
Перейти
28 шаблонов
49 уроков
Создание отдела продаж в отеле под ключ
Алексей Волов

Отельер, к.э.н., основатель HBA (г. Москва)

Перейти
5 шаблонов
5 уроков
WOW-сервис или как удивить искушенного гостя
Алексей Волов

Отельер, к.э.н., основатель HBA (г. Москва)

Перейти
8 шаблонов
5 уроков
Разработка KPI для руководителей отеля
Алексей Волов

Отельер, к.э.н., основатель HBA (г. Москва)

Перейти
5 шаблонов
6 уроков
Стандарты корпоративной эффективности
Алексей Волов

Отельер, к.э.н., основатель HBA (г. Москва)

Бесплатно
39 мин
Алексей ВОЛОВ - Почему у нас работают плохие продажники? Ошибки найма в продажах
Бесплатно
46 мин
Алексей ВОЛОВ - Как перестроить продажи в новых условиях рынка?
Бесплатно
89 мин
Принципы управляющего в работе с командой отеля
Как Вы удивляете своих гостей? Нет, не спешите говорить, что у Вас самый вежливый персонал, лучшая еда в ресторане, Вы пишите персональные письм...
Подробнее
Все мы сталкивались с тем, что разные люди в команде используют абсолютно разные модели поведения и демонстрируют разное отношение к одним и тем...
Подробнее
Я знаком со многими собственниками отелей, и большинство из них реально переживают за искренность, теплоту и сердечность сервиса в своем бизнесе...
Подробнее
С падением доходов населения и бизнеса в этом году материальная мотивация наёмных сотрудников компаний только усиливается. Конечно, работать в в...
Подробнее
Исполнительность во многих бизнесах крайне низка. Задачи ставятся, но... не выполняются. Ниже я привожу правила и подходы, которые лично мне пом...
Подробнее
 Я уже достаточно давно убедился, что все беды в нашей жизни от людской безответственности. Это когда кто-то, кто должен по некой личной или про...
Подробнее
Понятие «сервис» в отношении отеля - важнейший критерий качества его работы. И если сервис находится не на должном уровне, в результате появляют...
Подробнее
У любого сотрудника (неважно, о какой сфере идет речь) должен быть определенный мотиватор, который будет заставлять его стремиться к результату ...
Подробнее
Несмотря на бурное развитие онлайн продаж и цифровых технологий в отелях, до сих пор большинство крупных корпоративных клиентов приходят из оффл...
Подробнее
Корпоративная культура Корпоративная культура – тот инструмент, который обеспечит 100% отдачу каждого работника отеля. Существует два основных ...
Подробнее