Отдел продаж
под ключ

Пошаговая настройка функции B2B продаж
в вашем отеле, обеспечивающая
рост продаж минимум на 30%

45 часов   47 уроков  6 недель 
СТАРТ 11 МАРТА 2020
Принять участие
Благодаря курсу Вы сможете
Построить эффективную структуру отдела продаж
Через разделение функций между сотрудниками и определение схем взаимодействия
Ставить цели и получать прозрачный результат
Через внедрение системы KPI дляпродаж и структурирования отчетности сотрудников
Планировать и структурировать продажи
Через составление бюджета, определение политики цен, сегментов и каналов продаж
Эффективно управлять базой клиентов
Через механизм ранжирования партнеров и клиентов и их распределения между сотрудниками
Повысить проактивность ваших продаж на рынке
Через выработку у сотрудников навыков поиска и привлечения клиентов
Добиться заключения выгодных сделок
Через выработку у сотрудников навыков ведения переговоров с клиентами
Повысить конверсию и материализацию запросов
Через внедрение стандартов и шаблонов обработки заказов и автоматизацию продаж
Управлять отношениями с ключевыми клиентами
Через их стратегическое планирование и развитие
Создать стандарты для процессов и процедур
Через внедрение и использование 30 важных и нужных шаблонов и документов
Программа курса
Модуль 1: Аудит отдела продаж
УРОК 1
Виды отделов продаж
17 минут
УРОК 2
Фотография рабочего дня сотрудника
15 минут
1 шаблонов
УРОК 3
Аудит отдела продаж: понимание текущего положения дел
29 минут
1 шаблонов
УРОК 4
Ошибки в отделе продаж
15 минут
УРОК 1
Эффективная архитектура отдела продаж
18 минут
УРОК 2
Как оптимизировать отдела продаж под отель?
17 минут
1 шаблонов
УРОК 3
Как строится рабочий день менеджера по продажам
15 минут
1 шаблонов
УРОК 4
Взаимодействие с другими департаментами
13 минут
1 шаблонов
УРОК 5
Структура целей по продажам
15 минут
УРОК 6
Работа с CRM - системой. IP - телефония
27 минут
УРОК 7
Внутренний и внешний документооборот в отеле
11 минут
2 шаблонов
УРОК 1
Сегменты продаж: кто пользуется услугами отеля
37 минут
УРОК 2
Каналы продаж: как клиенты приходят в отель
43 минут
1 шаблонов
УРОК 3
Конкурентный анализ: с кем вы воюете?
23 минут
1 шаблонов
УРОК 4
Ценовая политика отеля
25 минут
1 шаблонов
УРОК 5
Динамическое ценообразование
27 минут
1 шаблонов
УРОК 1
Подходы к бюджетированию продаж
15 минут
УРОК 2
Составление бюджета
11 минут
1 шаблонов
УРОК 3
Принципы прогнозирования
17 минут
УРОК 4
Собрания по доходам
11 минут
1 шаблонов
УРОК 5
Работа с результатами прогнозирования
9 минут
1 шаблонов
УРОК 6
Бюджетирование по дням
7 минут
1 шаблонов
УРОК 1
Этапы проактивных продаж
13 минут
УРОК 2
Где и как искать клиентов?
23 минут
УРОК 3
Как правильно подготовиться ко встрече
21 минут
1 шаблонов
УРОК 4
Как понять, что нужно клиенту?
15 минут
1 шаблонов
УРОК 5
Как правильно, ярко и эффективно презентовать продукт?
17 минут
УРОК 6
Как правильно реагировать на возражения?
19 минут
УРОК 7
Получение согласия на сотрудничество
21 минут
1 шаблонов
УРОК 1
ABC-анализ
19 минут
1 шаблонов
УРОК 2
Распределение клиентов среди сотрудников
21 минут
1 шаблонов
УРОК 3
Специфика работы с корпоративными клиентами
15 минут
1 шаблонов
УРОК 4
Специфика работы с авиасегментом
17 минут
1 шаблонов
УРОК 5
Специфика работы с туроператорами
15 минут
1 шаблонов
УРОК 6
Специфика работы с MICE-агентствами
13 минут
1 шаблонов
УРОК 1
Узкие места в работе с входящими запросами
23 минут
УРОК 2
Воронка продаж. Статусы входящих запросов
17 минут
1 шаблонов
УРОК 3
Работа с входящими звонками и письмами в ОП И ОБ
27 минут
1 шаблонов
УРОК 4
Эффективное коммерческое предложение
17 минут
1 шаблонов
УРОК 5
Условия успешных сделок
15 минут
1 шаблонов
УРОК 6
Стратегия эффективных переговоров
21 минут
1 шаблонов
УРОК 7
Технология предоставление уступок
15 минут
УРОК 8
Процедура обратной связи с клиентом
15 минут
1 шаблонов
УРОК 1
Зачем нужен KPI и нужен ли?
13 минут
УРОК 2
Разработка системы KPI
17 минут
1 шаблонов
УРОК 3
Система контроля
15 минут
1 шаблонов
УРОК 4
Проблемы при внедрении KPI
15 минут
Для кого этот курс
Собственников отелей
Задавайте осознанные вопросы менеджменту при защите бюджета или интерпретации результатов
Мы создали, пожалуй, самый структурированный и полный онлайн курс для формирования эффективного отдела продаж в вашем отеле
Николай Мартынов
Продюсер Hotel Business Academy
Мы создали, пожалуй, самый структурированный и полный онлайн курс для формирования эффективного отдела продаж в вашем отеле
Николай Мартынов
Продюсер Hotel Business Academy
Мы создали, пожалуй, самый структурированный и полный онлайн курс для формирования эффективного отдела продаж в вашем отеле
Николай Мартынов
Продюсер Hotel Business Academy
Участник HBF 2019? Узнай о специальном предложении на курс
Преподают ведущие эксперты-практики России и СНГ
Все программы академии разработаны практикующими экспертами, у которых есть конкретные достижения в той сфере гостиничного бизнеса, которую они представляют.
Алексей Волов

Основатель академии, эксперт по продажам

Рейтинг: 9.5
Екатерина Проценко

Генеральный менеджер отеля SkyPoint Sheremetyevo

Рейтинг: 9.5
Как проходит обучение
Записанные видеоуроки
Профессиональные структурированные и конкретные уроки и важной информацией
Задания программы
Еженедельные online модульные сессии по программе с живым участием экспертов
Закрепление навыков
Прохождение теста и получение домашнего задания для проработки и внедрения полученных знаний в практику вашего отеля
Подробный разбор
Еженедельные online консультации с экспертом для разбора специфики отеля и проработки индивидуальных решений.
Итоговый контроль
Финальный экзамен для результата практических изменений
Помощь и поддержка
Поддержка ваших достижений экспертом в течении курса
Сертификат
Получение документа для новых карьерных возможностей
Отзывы о курсах
Самое полезное для меня - модуль про команду и мотивацию, тк мы только сейчас начали формировать корпоративную культуру в отделе. Все, что была сказано проактивные и реактивные продажи - полезно. Мы внедрили систему бюджетирования и прогнозирования и я, как руководитель, этим пользуюсь. Процентов 60% всех рекомендаций на курсе мы уже переработали и внедрили, остальные 40% внедрим в течение месяца.
Анна Гончарова
(Пермь)
Я пришла из другой сферы и для меня курс был очень полезен. Полезны шаблоны, которые прилагались к модулям. Внедрили структуру штрафов, шаблон коммерческого предложения, анкетирование гостей, возвращаем тех, кто бронировал раньше - мы выгрузили базу неактивных клиентов: она оказалась огромна и с большим потенциалом! Ну и динамическое ценообразование - самое крутое для меня на этом курсе.
Елена Малинина
Мне понравилось, как организован курс - все понятно, логично: структура, шаблоны, домашние задания, тесты, записи консультаций. Любой человек может разобраться.
Людмила Шошина
Обучение динамичное, требует усилий, но все полученные знания являются хорошей основой для развития отеля. Спасибо!!
Инна Коровина
Мне курс понравился. Прекрасная зарядка для мозгов. Толчок для изменений. Получила много полезной информации, профессиональный взгляд со стороны. Позитивные личные консультации. Большое спасибо!
Елена Седова
Выберите комфортный вариант обучения
Гуру
Полезный и качественный видео-контент
Домашние задания и тесты
Онлайн встречи с экспертом после каждого модуля
Итоговый экзамен
Сертификат HBA
Push management (поддержка куратора)
Закрытый чат с ЭКСПЕРТОМ и другими участниками (в течение курса)
Проверка домашних заданий и итоговой работы ЭКСПЕРТОМ (во время курса)
Индивидуальные консультации с ЭКСПЕРТОМ курса после каждого модуля
Удостоверение государственного образца
Дополнительный модуль "Работа с ключевыми клиентами" (5 уроков)
Пост сопровождение 1 месяц после завершения курса (2 индивидуальные консультации и чат с экспертом курса)
Вы получите:
6
месяцев доступа к материалам курса после окончания курса
43
шаблона
47
полезных уроков
1
час индивидуальной консультации с экспертом после каждого модуля
Профи
Полезный и качественный видео-контент
Домашние задания и тесты
Онлайн встречи с экспертом после каждого модуля
Итоговый экзамен
Сертификат HBA
Push management (поддержка куратора)
Закрытый чат с ЭКСПЕРТОМ и другими участниками (в течение курса)
Проверка домашних заданий и итоговой работы ЭКСПЕРТОМ (во время курса)
Индивидуальные консультации с ЭКСПЕРТОМ курса после каждого модуля
Удостоверение государственного образца
Дополнительный модуль "Работа с ключевыми клиентами" (5 уроков)
Пост сопровождение 1 месяц после завершения курса (2 индивидуальные консультации и чат с экспертом курса)
Вы получите:
3
месяца доступа к материалам курса после окончания курса
43
шаблона
47
полезных уроков
1
час индивидуальной консультации с экспертом после каждого модуля
Бизнес
Полезный и качественный видео-контент
Домашние задания и тесты
Онлайн встречи с экспертом после каждого модуля
Итоговый экзамен
Сертификат HBA
Push management (поддержка куратора)
Чат с куратором и другими участниками в WhatsApp (на время курса)
Проверка домашних заданий куратором (во время курса)
Индивидуальные консультации с ЭКСПЕРТОМ курса после каждого модуля
Удостоверение государственного образца
Дополнительный модуль "Работа с ключевыми клиентами" (5 уроков)
Пост сопровождение 1 месяц после завершения курса (2 индивидуальные консультации и чат с экспертом курса)
Вы получите:
1
месяц доступа к материалам курса после окончания курса
43
шаблона
47
полезных уроков
Об академии
Hotel Business Academy — онлайн платформа подготовки специалистов в области гостиничного бизнеса. Позволяет каждому стать мастером своего дела и совершенствовать работу отеля
27
экспертов
отрасли
893
видео
уроков
1 893
учеников
обучилось
Помогли повысить качество обслуживания более чем в 300 отелях России и СНГ
Оставь заявку на участие