Генеральный
менеджер отеля

Пошаговый курс становления мастерства управления отелем,
в котором сотрудники вдохновлены, гости счастливы,
а собственник получает премиум-доход

79 часов   57 уроков  3 месяца
СТАРТ 17 СЕНТЯБРЯ 2020
Принять участие
Благодаря курсу Вы
Начнёте принимать эффективные решения по повышению доходности отеля
Выстроите эффективные бизнес-процессы работы в отеле
Будете легко планировать свою работу и следовать плану
Создадите сильную команду и вдохновите её на успех
Сможете эффективно решать любые ситуации с проверяющими органами
Настроите позитивную коммуникацию с собственником отеля
Будете быстро проводить в жизнь эффективные решения и добиваться результата
Программа курса
Модуль 1: Формирование навыков лидера команды и отеля
УРОК 1
Лидерские навыки управляющего
17 минут
УРОК 2
Коммуникация в команде
15 минут
1 шаблон
УРОК 3
Нацеленность на результат
19 минут
УРОК 4
Управление эмоциями
15 минут
УРОК 5
Использование обратной связи
21 минут
1 шаблон
УРОК 6
Системное и креативное мышление
15 минут
1 шаблон
УРОК 1
Подбор команды
17 минут
1 шаблон
УРОК 2
Стили руководства
19 минут
УРОК 3
Целеполагание
23 минут
1 шаблон
УРОК 4
Делегирование
21 минут
УРОК 5
Обратная связь
15 минут
1 шаблон
УРОК 6
Мотивация
25 минут
1 шаблон
УРОК 1
Планирование рабочего дня
15 минут
1 шаблон
УРОК 2
Коммуникации в команде
17 минут
УРОК 3
Проведение совещаний
17 минут
1 шаблон
УРОК 4
Работа с почтой
15 минут
УРОК 5
Управление сопротивлениями и изменениями
19 минут
УРОК 1
Определение концепции работы
15 минут
УРОК 2
Защита бюджета: как доказать, на что нужно тратить...
17 минут
УРОК 3
Собственник решает все или нет?
17 минут
УРОК 4
Уверждение план работ и готовность отклонений от него
19 минут
УРОК 5
Виды проверок. Страшные и не очень
21 минут
УРОК 6
Проверяющие органы. Что проверяют? Основные правила....
15 минут
УРОК 1
Планирование доходов
27 минут
2 шаблона
УРОК 2
Планирование расходов
19 минут
1 шаблон
УРОК 3
Планирование финансовых потоков
21 минут
1 шаблон
УРОК 4
Стратегический маркетинг
23 минут
1 шаблон
УРОК 5
Бюджет доходов и расходов
27 минут
1 шаблон
УРОК 6
Планирование персонала
17 минут
1 шаблон
УРОК 7
Планирование операционной деятельности
15 минут
1 шаблон
УРОК 1
Себестоимость продуктов и услуг
17 минут
1 шаблон
УРОК 2
Операционные расходы доходных департаментов
19 минут
1 шаблон
УРОК 3
Административные и коммерческие расходы отделов и...
17 минут
1 шаблон
УРОК 4
Коммунальные платежи
17 минут
УРОК 5
Расходы на содержание и эксплуатацию
17 минут
УРОК 6
Основные пути оптимизации расходов и управления...
17 минут
1 шаблон
УРОК 7
Как грамотно увязать в отчетность центры доходности...
21 минут
1 шаблон
УРОК 1
Аудит функции продаж отеля
27 минут
1 шаблон
УРОК 2
Работающая архитектура продаж отеля
19 минут
1 шаблон
УРОК 3
Прогнозирование продаж. Собрания по доходам.
15 минут
1 шаблон
УРОК 4
Контроль эффективности продаж
21 минут
1 шаблон
УРОК 1
Взаимодействие GM и гостей
17 минут
УРОК 2
Внедрение системы качества по департаментам
15 минут
1 шаблон
УРОК 3
Воспитание клиентоориенти - рованности в команде
21 минут
1 шаблон
УРОК 4
WOW-сервис
21 минут
1 шаблон
УРОК 5
Контроль качества сервиса
23 минут
1 шаблон
УРОК 1
Управление ресторанами и барами, банкетной службой
23 минут
1 шаблон
УРОК 2
Управление хозяйственной службой
17 минут
1 шаблон
УРОК 3
Управление номерным фондом
21 минут
1 шаблон
УРОК 4
Управленрие технической службой
25 минут
1 шаблон
УРОК 1
Проверки
15 минут
УРОК 2
Репутация
17 минут
1 шаблон
УРОК 3
Хищения
19 минут
УРОК 4
Выручка и скидки
21 минут
1 шаблон
УРОК 5
Имущество
15 минут
УРОК 6
Правовое поле
19 минут
1 шаблон
УРОК 7
Эксплуатация и ремонт
27 минут
1 шаблон
Для кого этот курс
Для действующих генеральных менеджеров отелей
Вы получите новые инструменты и лайфхаки по росту эффективности управления вашим отелем
В этом курсе есть все...
Лучшие эксперты в своих направлениях, топовые Генеральные менеджеры, структурированная программа, сообщество единомышленников, индивидуальные консультации и оперативная обратная связь... что еще нужно для вашего быстрого роста и развития вашего отеля?
Николай Мартынов
Руководитель Hotel Business Academy
В этом курсе есть все...
Лучшие эксперты в своих направлениях, топовые Генеральные менеджеры, структурированная программа, сообщество единомышленников, индивидуальные консультации и оперативная обратная связь... что еще нужно для вашего быстрого роста и развития вашего отеля?
Николай Мартынов
Руководитель Hotel Business Academy
В этом курсе есть все...
Лучшие эксперты в своих направлениях, топовые Генеральные менеджеры, структурированная программа, сообщество единомышленников, индивидуальные консультации и оперативная обратная связь... что еще нужно для вашего быстрого роста и развития вашего отеля?
Николай Мартынов
Руководитель Hotel Business Academy
Узнать подробности про курс
Преподают ведущие эксперты-практики России и СНГ
Все программы академии разработаны практикующими экспертами, у которых есть конкретные достижения в той сфере гостиничного бизнеса, которую они представляют.
Перейти
Юнис Теймурханлы

GM и собственник отеля "Гельвеция"

Юнис Теймурханлы

GM и собственник отеля "Гельвеция"

Описание
  • 26 лет в отельном бизнесе
  • Ваделец и генеральный менеджер «Гельвеции», самого «звездного» несетевого отеля страны
  • Родоначальник отельного сторителлинга в России
  • С 2015 года своим опытом делится в блогах на «Снобе» и «Эхе Москвы», а также в книгах «Do not disturb. Записки отельера» и «Room service. Записки отельера». По мотивам его книг снимут планируется отоснять сериал
Перейти
Станислав Кондов

GM отеля Radisson Collection Moscow

Станислав Кондов

GM отеля Radisson Collection Moscow

Описание
  • 15-летний опыт гостеприимства в 5* отелях на 3 континентах и в 5 разных странах
  • 3 года подряд получает «лучший горнолыжный отель России» российскими наградами за гостеприимство
  • Генеральный директор самого знакового отеля Москвы и флагманского отеля Radisson Collection Hotel, Москва
  • Получил множество наград, сертификатов и дипломов. Принимал головной офис ФИФА, гостеприимство форумов, правительственных делегаций и иностранных конгрессов
Перейти
Ольга Акимова

Генеральный менеджер Angelo by Vienna House

Ольга Акимова

Генеральный менеджер Angelo by Vienna House

Описание
  • 25 лет в туристическом и отельном бизнесе
  • Управляет единственным в России австрийским отелем в аэропорту
  • Родоначальник здорового меню в отелях Урала (а мб и России)
  • Вывела отель в аэропорту в Топ-5 свадебных отелей России по версии RHA 2018
  • Финалист Best GM России по версии RHA 2018
  • Имеет опыт организации протокольных событий и приемов гостей на уровне глав государств
Перейти
Кира Захарова

Генеральный директор ФГУП "Президент-Отель"

Кира Захарова

Генеральный директор ФГУП "Президент-Отель"

Описание
  • Генеральный директор ФГУП «Президент-Отель»
  • Генеральный менеджер «Villa Elena hotel and residences»
  • Учредитель и собственник культурно-образовательного центра «Почерк»
  • Учредитель и совладелец Ресторана «Беседка»
  • Учредитель и владелец агентства корпоративных коммуникаций Event Technologies
  • Учредитель благотворительного Фонда «Экология и мир»
Перейти
Ирина Овсянникова

GM отеля Park Inn by Radisson Izmailovo

Ирина Овсянникова

GM отеля Park Inn by Radisson Izmailovo

Описание
  • Магистр международного менеджмента в сфере гостеприимства
  • Эксперт-консультант компании «DP Hotel Management », бизнес-тренер
  • 15 лет опыта работы в 6 Международных Гостиничных Брендах, 6 стран, 7 уникальных проектов
Перейти
Ольга Зырянова

Владелец тренинговой компании «Нужные люди»

Ольга Зырянова

Владелец тренинговой компании «Нужные люди»

Описание
  • Ведущий бизнес-тренер в области менеджмента и коммуникаций, автор максимально результативных программ развития управленческих компетенций, практический опыт в бизнесе более 20-ти лет.
  • Консультант по подбору, управлению и мотивации персонала российских и западных компаний
  • Сертифицированный тренер DDI (Development Dimensions International).
  • Автор и создатель проектов «Отдел обучения «под ключ»» и «Отдел продаж с нуля».
Перейти
Оксана Градова

Генеральный директор в Hilton Garden Inn

Генеральный директор Лодж-отеля "Байкальская Резиденция"

Оксана Градова

Генеральный директор в Hilton Garden Inn

Генеральный директор Лодж-отеля "Байкальская Резиденция"

Описание
  • Действующий Генеральный директор и отельер.
  • Советник по туризму Главы Республики Бурятия.
  • Отмечена наградой «Лучший руководитель в отельном бизнесе 2017».
  • Медаль за успехи в бизнесе 2017 года.
  • Обладатель премии Business Woman Award 2018.
  • С января 2018 года принимает участие в создании особых налоговых льгот для туристического бизнеса.
Перейти
Павел Сивожелезов

Генеральный директор консалтинговой компании «Второй пилот»

Павел Сивожелезов

Генеральный директор консалтинговой компании «Второй пилот»

Описание

  • Эксперт по управлению средним и малым бизнесом
  • Управленец-практик с 16-летним руководящим опытом 
  • Автор книги «Мягкий босс – жесткий босс. Как говорить с подчиненными: от торга за зарплату до укрощения незаменимых» 
  • Преподаватель Synergy Executive MBA

Перейти
Елизавета Тиминская

Эксперт по Управленческому учету и гостиничным финансам

Елизавета Тиминская

Эксперт по Управленческому учету и гостиничным финансам

Описание
  • 22 года - опыт работы в гостиничной индустрии
  • Более 50 успешно внедренных Проектов по открытию, запуску новых отелей и постановке Управленческого учета, бюджетирования и контроля
  • Бизнес-тренер, эксперт и создатель авторского курса "Финансы в гостеприимстве" для портала дистанционного обучения Hotel Business Academy
  • Успешно проведено два выпуска по Программе "Финансы для Вашего отеля" (2018 и 2019)
Перейти
Артем Мачульский

Директор по развитию UPRO GROUP

Артем Мачульский

Директор по развитию UPRO GROUP

Описание

  • Вице-президент и эксперт Альянса отельеров
  • Эксперт гостиничной индустрии со стажем работы в сфере более 13 лет
  • Организатор и спикер визитов и обучающих семинаров Альянса Отельеров в регионах РФ
  • Победитель евразийского ивент-форума «EFEA» в номинации "Лучший молодой специалист" в 2014 году
  • Организатор Секции «Туризм»  Петербургского цифрового форума

Перейти
Алексей Волов

Создатель и идейный вдохновитель академии онлайн обучения отельеров Hotel Business Academy

Алексей Волов

Создатель и идейный вдохновитель академии онлайн обучения отельеров Hotel Business Academy

Описание
  • Кандидат экономических наук
  • Организатор первого в России форума для независимых отелей Hotel Business Forum (www.hotel-forum.biz)
  • Управляющий партнер компании в области технологий управления для отелей Hotelite Group
  • Создатель академии онлайн обучения отельеров Hotel Business Academy (www.hotel-academy.biz)
  • Бизнес-тренер, автор двух книг по эффективному управлению отелем и более 50 статей
  • Спикер и модератор конференций по управлению и развитию гостиничных проектов
  • Руководитель Telegram-канала "Вакансии в отелях" (http://t.me/HotelBusinessJobs)  
Перейти
Виктория Белякова

Эксперт в индустрии гостеприимства

Виктория Белякова

Эксперт в индустрии гостеприимства

Описание
  • Организатор ежегодного Форума «Реальный клининг» в Поволжье, проводимого совместно с Ассоциацией Контрактных Клининговых компаний
  • Эксперт по классификации средств размещения Торгово-Промышленной Палаты Самарской области
  • Является сертифицированным тренером международной гостиничной компании IHG (InterContinentalHotelsGroup)
  • Эксперт и бизнес-тренер в индустрии гостеприимства с более чем 18-летним опытом работы в сетевых и независимых отелях с различной формой управления. 
Перейти
Анна Герасимова

HR-консультант в сфере гостеприимства

Анна Герасимова

HR-консультант в сфере гостеприимства

Описание
  • Бизнес-тренер
  • Сертифицированный специалист по онлайн обучению и оценке персонала
  • Эксперт по организационному развитию, организационный психолог
  • Преподаватель кафедры индустрии гостеприимства, туризма и спорта РЭУ им. Г.В.Плеханова
  • Опыт практической деятельности в индустрии гостеприимства более 25 лет. Профессиональную деятельность начинала с линейных позиций в ресторане, работала в качестве управляющего сетью предприятий питания.
  • Более 12 лет занимается вопросами обучения и развития персонала гостиничной отрасли. В качестве руководителя направления работала с управляющими гостиничными компаниями «Cosmos group», «Slavhotels», «Palmira Group», с Гостиничной тренинговой компанией «Big Tree», «Moscow Business School», «Hotelite Group», сетевыми и независимыми отелям
Перейти
Анатолий Бурдаков

Основатель Hotellab.io

Анатолий Бурдаков

Основатель Hotellab.io

Описание
  • Увеличивал показатели RevPAR и GOPPAR на 10-30% с сетями отелей как Ramada Worldwide, Lotte Hotels & Resorts, Louvre Hotels, Cascades Hotel Collection
  • Эксперт Hotel Business Academy
  • Окончил курс «Advanced Revenue Management» с eCornell
  • Изучал направление Revenue Performance согласно IHG стандартам
  • Опыт внедрения и запуска гостиничных решений как PMS, RMS, CRS, Business Intelligence, CRM
Как проходит обучение
Записанные видеоуроки
Профессиональные структурированные и конкретные уроки и важной информацией
Задания программы
Еженедельные on-line модульные сессии по программе с живым участием экспертов
Закрепление навыков
Прохождение теста и получение домашнего задания для проработки и внедрения полученных знаний в практику вашего отеля
Подробный разбор
Еженедельные on-line консультации с экспертом для разбора специфики отеля и проработки индивидуальных решений.
Итоговый контроль
Финальный экзамен для результата практических изменений
Помощь и поддержка
Поддержка ваших достижений экспертом в течении курса
Сертификат
Получение документа для новых карьерных возможностей
Отзывы о курсах
Курс «Финансовый учет в отеле» от Елизаветы Олеговны превзошёл все возможные ожидания и надежды, которые наша команда возлагала на него. Проходили вместе, генеральный директор и главный бухгалтер. В нашем случае особенно пригодились основы контроля денежного потока, детализация статей доходов и расходов по USALI, формирование операционных процедур для чёткой работы. В течение всего 2019 года работали над внедрением наработок, полученных в ходе обучения, что привело к улучшению финансовых показателей наших отелей год к году.
Николай Ш.
Управляющий Директор отелей «Россия и Чувашия»
Хочу выразить благодарность Елизавете Тиминской и HBA за новые знания, которые я получила, прослушав авторский курс Елизаветы Тиминской "Финансы и учет для вашего отеля". За свой многолетний опыт я, конечно, использовала помимо бухгалтерского учета и управленческий, но он был не в международном формате USALI и не позволял полностью проанализировать ежемесячные, ежеквартальные и годовые показатели. Прослушав курс, я смогла с помощью онлайн консультаций немного поменять и систематизировать свою отчетность, приблизить к международной системе. Я смогла самостоятельно составить бюджет на 2020 год в правильном и понятном формате. Данная работа не потребовала дополнительных расходов по автоматизации, т.к. все доступно и понятно заполняется в таблицах EXCEL.
Ольга Р.
Главный бухгалтер гостиничного комплекса "БРАЙТОН"
Я решила пройти курс, так как были сложности с пониманием процесса бюджетирования. Обучение прошли командой: продажи, главный бухгалтер и гендиректор. В очень быстром и интенсивном темпе. Для меня это был очень большой опыт и стимул разобраться в каждой проблеме. Рекомендую курс, для меня результатом был сформированный полностью бюджет на 2020, стали очевидны точки безубыточности и те вещи, где можем экономить. Как человеку без финансового образования, было трудно, но с помощью Елизаветы Тиминской и удобного обучающего материала, все доступно.
Анна Б.
Управляющая отелем Актер, Московская Область
Выберите комфортный вариант обучения
Гуру
Полезный и качественный видео-контент
Домашние задания и тесты
Онлайн встречи с экспертом после каждого модуля
Итоговый экзамен
Сертификат HBA
Закрытый чат с ЭКСПЕРТОМ и другими участниками (на время курса)
Проверка домашних заданий и итоговой работы ЭКСПЕРТОМ (во время курса)
Индивидуальные консультации с ЭКСПЕРТАМИ курса после каждого модуля
Удостоверение государственного образца
2 живые встречи с экспертами курса в Москве
Личный наставник Генеральный менеджер на весь период обучения
Один рабочий день с наставником в его отеле
Вы получите:
6
месяцев доступа к материалам курса после окончания курса
37
шаблонов и инструкций
57
полезных уроков
1
час индивидуальной консультации с экспертом после каждого модуля
Профи
Полезный и качественный видео-контент
Домашние задания и тесты
Онлайн встречи с экспертом после каждого модуля
Итоговый экзамен
Сертификат HBA
Закрытый чат с ЭКСПЕРТОМ и другими участниками (на время курса)
Проверка домашних заданий и итоговой работы ЭКСПЕРТОМ (во время курса)
Индивидуальные консультации с ЭКСПЕРТАМИ курса после каждого модуля
Удостоверение государственного образца
2 живые встречи с экспертами курса в Москве
Личный наставник Генеральный менеджер на весь период обучения
Один рабочий день с наставником в его отеле
Вы получите:
3
месяца доступа к материалам курса после окончания курса
37
шаблонов и инструкций
57
полезных уроков
1
час индивидуальной консультации с экспертом после каждого модуля
Бизнес
Полезный и качественный видео-контент
Домашние задания и тесты
Онлайн встречи с экспертом после каждого модуля
Итоговый экзамен
Сертификат HBA
Чат с куратором и другими участниками в WhatsApp (на время курса)
Проверка домашних заданий куратором (во время курса)
Индивидуальные консультации с ЭКСПЕРТАМИ курса после каждого модуля
Удостоверение государственного образца
2 живые встречи с экспертами курса в Москве
Личный наставник Генеральный менеджер на весь период обучения
Один рабочий день с наставником в его отеле
Вы получите:
1
месяц доступа к материалам курса после окончания курса
37
шаблонов и инструкций
57
полезных уроков
Об академии
Hotel Business Academy — онлайн платформа подготовки специалистов в области гостиничного бизнеса. Позволяет каждому стать мастером своего дела и совершенствовать работу отеля
27
экспертов
отрасли
893
видео
уроков
1 893
учеников
обучилось

Помогли более 300 отелям стать лучше

Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Image
Оставь заявку на участие в курсе