Благодаря курсу Вы сможете
Развить лидерские качества
Овладейте современными методами управления командой и научитесь мотивировать своих сотрудников к достижению высоких результатов
Управлять финансовыми потоками
Освойте стратегическое планирование и бюджетирование, чтобы оптимизировать доходы и расходы вашего отеля
Принимать обоснованные управленческие решения
Используйте аналитические инструменты и данные для принятия информированных решений, способствующих росту и развитию отеля
Улучшить качество сервиса и повысить лояльность гостей
Разработайте и внедрите стратегию WOW-сервиса, чтобы обеспечить незабываемые впечатления для ваших гостей
Создать персональную идеологию и личный бренд
Сформулируйте персональную идеологию и создайте личный бренд, который выделит вас на рынке труда и среди коллег
Управлять изменениями и преодолевать кризисы
Разработайте стратегии управления изменениями и антикризисные меры для поддержания стабильности и процветания вашего бизнеса
Повысить свою профессиональную стоимость
Получите знания и навыки, которые сделают вас ценным специалистом в гостиничной индустрии и помогут продвинуться по карьерной лестнице
Взаимодействовать с ключевыми стейкхолдерами
Научитесь выстраивать плодотворные отношения с собственником, управляющими компаниями, надзорными органами и партнерами
Оптимизировать операционные процессы
Внедрите передовые практики управления операционными службами для повышения эффективности работы вашего отеля
Программа курса
Модуль 1: КОМАНДА: Лидерские навыки генерального менеджера отеля
Модуль 2: КОМАНДА: Управление высокоэффективной командой отеля
Модуль 3: КОМАНДА: Личная и корпоративная эффективность
Модуль 4: ПРИБЫЛЬ; Стратегическое планирование ресурсов отеля
Модуль 5: ПРИБЫЛЬ: Управление расходами и ресурсами отеля
Модуль 6: ПРИБЫЛЬ: Управление доходами отеля
Модуль 7: СЕРВИС: Реперные точки контроля операционных служб
Модуль 8: СЕРВИС: Построение стратегии сервиса и лояльности гостей
Модуль 9: СЕРВИС: Безопасность бизнеса и защита активов отеля
Модуль 10: ИДЕОЛОГИЯ: Персональная идеология первого лица бизнеса
Модуль 11: ИДЕОЛОГИЯ: Стратегические коммуникации с собственником и стейкхолдерами
Модуль 12: ИДЕОЛОГИЯ: Личный бренд генерального менеджера
Модуль 13: ФИНАЛ: Индивидуальная рефлексия и манифестация персональной идеологии
Для кого этот курс
Для действующих генеральных менеджеров отелей
Структурируйте свои знания, получите новые инструменты для повышения эффективности управления бизнесом и откройте новые карьерные возможности
Для тех, кто хочет стать генеральным менеджером
Освойте прорывные компетенции и современные инсайты, необходимые для достижения следующего карьерного уровня в вашей профессии
Для собственников отелей
Узнайте больше о роли и функциях управляющего отелем, чтобы выстраивать конструктивное взаимодействие и улучшать результаты вашего бизнеса
Авторский и экспертный
коллектив курса
коллектив курса
Все программы академии разработаны практикующими экспертами, у которых есть конкретные достижения в той сфере гостиничного бизнеса, которую они представляют.
Юнис Теймурханлы
Управляющий и собственник, отель "Гельвеция"
Описание
- 26 лет в отельном бизнесе
- Ваделец и генеральный менеджер «Гельвеции», самого «звездного» несетевого отеля страны
- Родоначальник отельного сторителлинга в России
- С 2015 года своим опытом делится в блогах на «Снобе» и «Эхе Москвы», а также в книгах «Do not disturb. Записки отельера» и «Room service. Записки отельера». По мотивам его книг отосняли сериал
Мария Серышева
Управляющий партнер НАМИ
Описание
Высшее образование: бух. учёт, анализ аудит. Обучение финансовому моделированию: Ernst & Young.
Опыт работы в отелях 11 лет с Marriott, Best Western, IHG, Hilton, Accor в России, Германии, Нидерландах, Словении, Бельгии. Прошла путь от кассира до регионального финансового директора на 5 отелей. Работая с собственниками бизнеса, произвела расчёт более 50 финансовых моделей отелей, неоднократно участвовала в операционном due diligence (аудите) перед приобретением отеля.
Сегодня Мария - собственник компании, которая занимается внедрением управленческого учёта и финансовым моделированием, автор онлайн курса «Финансовая грамотность для бизнеса».
Алексей Волов
Отельер, к.э.н., основатель
Hotel Business Academy
Описание
- Кандидат экономических наук
- Организатор первого в России форума для независимых отелей Hotel Business Forum (www.hotel-forum.biz)
- Управляющий партнер компании в области технологий управления для отелей Hotelite Group
- Создатель академии онлайн обучения отельеров Hotel Business Academy (www.hotel-academy.biz)
- Бизнес-тренер, автор двух книг по эффективному управлению отелем и более 50 статей
- Спикер и модератор конференций по управлению и развитию гостиничных проектов
- Руководитель Telegram-канала "Вакансии в отелях" (http://t.me/HotelBusinessJobs)
Ольга Зырянова
Владелец тренинговой компании «Нужные люди» (г. Москва)
Описание
- Ведущий бизнес-тренер в области менеджмента и коммуникаций, автор максимально результативных программ развития управленческих компетенций, практический опыт в бизнесе более 20-ти лет.
- Консультант по подбору, управлению и мотивации персонала российских и западных компаний
- Сертифицированный тренер DDI (Development Dimensions International).
- Автор и создатель проектов «Отдел обучения «под ключ»» и «Отдел продаж с нуля».
Оксана Градова
Генеральный директор, Hilton Garden Inn
Генеральный директор, лодж-отель "Байкальская Резиденция" (г. Иркутск)
Описание
- Действующий Генеральный директор и отельер.
- Советник по туризму Главы Республики Бурятия.
- Отмечена наградой «Лучший руководитель в отельном бизнесе 2017».
- Медаль за успехи в бизнесе 2017 года.
- Обладатель премии Business Woman Award 2018.
- С января 2018 года принимает участие в создании особых налоговых льгот
Павел Сивожелезов
Генеральный директор консалтинговой компании «Второй пилот» (г. Москва)
Описание
- Эксперт по управлению средним и малым бизнесом
- Управленец-практик с 16-летним руководящим опытом
- Автор книги «Мягкий босс – жесткий босс. Как говорить с подчиненными: от торга за зарплату до укрощения незаменимых»
- Преподаватель Synergy Executive MBA
Елизавета Тиминская
Эксперт по управленческому учету и финансам (г. Санкт-Петербург)
Описание
- 22 года - опыт работы в гостиничной индустрии
- Более 50 успешно внедренных Проектов по открытию, запуску новых отелей и постановке Управленческого учета, бюджетирования и контроля
- Бизнес-тренер, эксперт и создатель авторского курса "Финансы в гостеприимстве" для портала дистанционного обучения Hotel Business Academy
- Успешно проведено два выпуска по Программе "Финансы для Вашего отеля" (2018 и 2019)
Кира Захарова
Генеральный директор, ФГУП "Президент-Отель" (г. Москва)
Описание
- Генеральный директор ФГУП «Президент-Отель»
- Генеральный менеджер «Villa Elena hotel and residences»
- Учредитель и собственник культурно-образовательного центра «Почерк»
- Учредитель и совладелец Ресторана «Беседка»
- Учредитель и владелец агентства корпоративных коммуникаций Event Technologies
- Учредитель благотворительного Фонда «Экология и мир»
Юрий Звонков
Генеральный директор, отель "Виктория" (Челябинск)
Описание
- Бизнесмен, юрист c 10-ти летним опытом, руководил юридическими службами крупных металлургических, сельскохозяйственных и нефтяных холдингов
- Соискатель учёной степени кандидата юридических наук, автор статей по юридической и отельной тематикам
- В гостинично-ресторанной сфере 4 года, под его управлением расцвёл и получил широкую известность отель «Царский Двор» в г. Челябинске.
Как проходит обучение
Записанные видеоуроки
Профессионально структурированные видеоматериалы с важной и конкретной информацией, без лишней воды
Полезные документы
Готовые шаблоны документов, чек-листов и регламентов для моментального внедрения
Закрепление навыков
Прохождение тестов и выполнение заданий для практического применения полученных знаний
Обратная связь
Проверка заданий и еженедельные эфиры с экспертами для разбора ваших вопросов
Консультации с экспертами
Еженедельные онлайн-консультации с экспертами для обсуждения специфики вашего отеля и поиска индивидуальных решений
Итоговый контроль
Защита финальной работы и итоговая рефлексия для оценки практических изменений и подтверждения полученных знаний
Сертификат HBA
Получение сертификата для новых карьерных возможностей
Отзывы о курсе
Выберите комфортный вариант обучения
Об академии
Hotel Business Academy — онлайн платформа подготовки специалистов в области гостиничного бизнеса. Позволяет каждому стать мастером своего дела и совершенствовать работу отеля
90
экспертов
102
курса
4514
учеников
Помогли более 1,000 отелям стать лучше
Забронируйте место на курсе
