Генеральный менеджер
отеля

Пошаговый курс становления мастерства управления отелем,
в котором сотрудники вдохновлены, гости счастливы,
а собственник получает премиум-доход

79 часов   57 уроков  3 месяца
СТАРТ 23 ЯНВАРЯ 2020
Принять участие
Благодаря курсу Вы
Начнёте принимать эффективные решения по повышению доходности отеля
Выстроите эффективные бизнес-процессы работы в отеле
Будете легко планировать свою работу и следовать плану
Создадите сильную команду и вдохновите её на успех
Сможете эффективно решать любые ситуации с проверяющими органами
Настроите позитивную коммуникацию с собственником отеля
Будете быстро проводить в жизнь эффективные решения и добиваться результата
Программа курса
Модуль 1: Формирование навыков лидера команды и отеля
УРОК 1
Лидерские навыки управляющего
17 минут
УРОК 2
Коммуникация в команде
15 минут
1 шаблонов
УРОК 3
Нацеленность на результат
19 минут
УРОК 4
Управление эмоциями
15 минут
УРОК 5
Использование обратной связи
21 минут
1 шаблонов
УРОК 6
Системное и креативное мышление
15 минут
1 шаблонов
УРОК 1
Подбор команды
17 минут
1 шаблонов
УРОК 2
Стили руководства
19 минут
УРОК 3
Целеполагание
23 минут
1 шаблонов
УРОК 4
Делегирование
21 минут
УРОК 5
Обратная связь
15 минут
1 шаблонов
УРОК 6
Мотивация
25 минут
1 шаблонов
УРОК 1
Планирование рабочего дня
15 минут
1 шаблонов
УРОК 2
Коммуникации в команде
17 минут
УРОК 3
Проведение совещаний
17 минут
1 шаблонов
УРОК 4
Работа с почтой
15 минут
УРОК 5
Управление сопротивлениями и изменениями
19 минут
УРОК 1
Определение концепции работы
15 минут
УРОК 2
Защита бюджета: как доказать, на что нужно тратить...
17 минут
УРОК 3
Собственник решает все или нет?
17 минут
УРОК 4
Уверждение план работ и готовность отклонений от него
19 минут
УРОК 5
Виды проверок. Страшные и не очень
21 минут
УРОК 6
Проверяющие органы. Что проверяют? Основные правила....
15 минут
УРОК 1
Отчет о Движении Денежных Средств (Cash Flow)
15 минут
1 шаблонов
УРОК 2
Притоки и Оттоки денежных средств
17 минут
2 шаблонов
УРОК 3
Кассовые разрывы
23 минут
1 шаблонов
УРОК 4
Неснижаемый остаток денежных средств
23 минут
1 шаблонов
УРОК 5
Потребность в оборотном капитале
21 минут
1 шаблонов
УРОК 6
График платежей и его согласование
21 минут
1 шаблонов
УРОК 7
Контрольные точки для Собственника
17 минут
УРОК 1
Планирование продаж
19 минут
1 шаблонов
УРОК 2
Бюджет доходов и расходов
27 минут
1 шаблонов
УРОК 3
Планирование персонала
17 минут
1 шаблонов
УРОК 4
Планирование операционной деятельности
15 минут
1 шаблонов
УРОК 1
Себестоимость продуктов и услуг
17 минут
1 шаблонов
УРОК 2
Операционные расходы доходных департаментов
19 минут
1 шаблонов
УРОК 3
Административные и коммерческие расходы отделов и...
17 минут
1 шаблонов
УРОК 4
Коммунальные платежи
17 минут
УРОК 5
Расходы на содержание и эксплуатацию
17 минут
УРОК 6
Основные пути оптимизации расходов и управления...
17 минут
1 шаблонов
УРОК 7
Как грамотно увязать в отчетность центры доходности...
21 минут
1 шаблонов
УРОК 1
Аудит функции продаж отеля
27 минут
1 шаблонов
УРОК 2
Работающая архитектура продаж отеля
19 минут
1 шаблонов
УРОК 3
Прогнозирование продаж. Собрания по доходам.
15 минут
1 шаблонов
УРОК 4
Контроль эффективности продаж
21 минут
1 шаблонов
УРОК 1
Взаимодействие GM и гостей
17 минут
УРОК 2
Внедрение системы качества по департаментам
15 минут
1 шаблонов
УРОК 3
Воспитание клиентоориенти - рованности в команде
21 минут
1 шаблонов
УРОК 4
WOW-сервис
21 минут
1 шаблонов
УРОК 5
Контроль качества сервиса
23 минут
1 шаблонов
УРОК 1
Управление ресторанами и барами, банкетной службой
23 минут
1 шаблонов
УРОК 2
Управление хозяйственной службой
17 минут
1 шаблонов
УРОК 3
Управление номерным фондом
21 минут
1 шаблонов
УРОК 4
Управленрие технической службой
25 минут
1 шаблонов
УРОК 1
Проверки
15 минут
УРОК 2
Репутация
17 минут
1 шаблонов
УРОК 3
Хищения
19 минут
УРОК 4
Выручка и скидки
21 минут
1 шаблонов
УРОК 5
Имущество
15 минут
УРОК 6
Правовое поле
19 минут
1 шаблонов
УРОК 7
Эксплуатация и ремонт
27 минут
1 шаблонов
Для кого этот курс
Для действующих генеральных менеджеров отелей
Вы получите новые инструменты и лайфхаки по росту эффективности управления вашим отелем
В этом курсе есть все...
Лучшие эксперты в своих направлениях, топовые Генеральные менеджеры, структурированная программа, сообщество единомышленников, индивидуальные консультации и оперативная обратная связь... что еще нужно для вашего быстрого роста и развития вашего отеля?
Николай Мартынов
Продюсер Hotel Business Academy
В этом курсе есть все...
Лучшие эксперты в своих направлениях, топовые Генеральные менеджеры, структурированная программа, сообщество единомышленников, индивидуальные консультации и оперативная обратная связь... что еще нужно для вашего быстрого роста и развития вашего отеля?
Николай Мартынов
Продюсер Hotel Business Academy
В этом курсе есть все...
Лучшие эксперты в своих направлениях, топовые Генеральные менеджеры, структурированная программа, сообщество единомышленников, индивидуальные консультации и оперативная обратная связь... что еще нужно для вашего быстрого роста и развития вашего отеля?
Николай Мартынов
Продюсер Hotel Business Academy
Участник HBF 2019? Узнай о специальном предложении на курс
Преподают ведущие эксперты-практики России и СНГ
Все программы академии разработаны практикующими экспертами, у которых есть конкретные достижения в той сфере гостиничного бизнеса, которую они представляют.
Юнис Теймурханлы

GM и собственник отеля "Гельвеция"

Рейтинг: 9.5
Ольга Акимова

Генеральный менеджер Angelo by Vienna House

Рейтинг: 9.5
Кира Захарова

Генеральный директор ФГУП "Президент-Отель"

Рейтинг: 9.5
Анета Коробкина

Основатель компании KA World

Рейтинг: 9.5
Алексей Кутчер

Генеральный менеджер Portobello Sochi Hotel

Рейтинг: 9.5
Елизавета Тиминская

Эксперт по Управленческому учету и гостиничным финансам

Рейтинг: 9.5
Оксана Градова

Генеральный директор в Hilton Garden Inn

Рейтинг: 9.5
Ксения Шматкова

Директор по персоналу St. Regis Moscow Nikolskaya

Рейтинг: 9.5
Анна Герасимова

HR-консультант в сфере гостеприимства

Рейтинг: 9
Анатолий Бурдаков

Основатель Hotellab.io

Рейтинг: 9.5
Как проходит обучение
Записанные видеоуроки
Профессиональные структурированные и конкретные уроки и важной информацией
Задания программы
Еженедельные on-line модульные сессии по программе с живым участием экспертов
Закрепление навыков
Прохождение теста и получение домашнего задания для проработки и внедрения полученных знаний в практику вашего отеля
Подробный разбор
Еженедельные on-line консультации с экспертом для разбора специфики отеля и проработки индивидуальных решений.
Итоговый контроль
Финальный экзамен для результата практических изменений
Помощь и поддержка
Поддержка ваших достижений экспертом в течении курса
Сертификат
Получение документа для новых карьерных возможностей
Отзывы о курсах
Самое полезное для меня - модуль про команду и мотивацию, тк мы только сейчас начали формировать корпоративную культуру в отделе. Все, что была сказано проактивные и реактивные продажи - полезно. Мы внедрили систему бюджетирования и прогнозирования и я, как руководитель, этим пользуюсь. Процентов 60% всех рекомендаций на курсе мы уже переработали и внедрили, остальные 40% внедрим в течение месяца.
Анна Гончарова
(Пермь)
Я пришла из другой сферы и для меня курс был очень полезен. Полезны шаблоны, которые прилагались к модулям. Внедрили структуру штрафов, шаблон коммерческого предложения, анкетирование гостей, возвращаем тех, кто бронировал раньше - мы выгрузили базу неактивных клиентов: она оказалась огромна и с большим потенциалом! Ну и динамическое ценообразование - самое крутое для меня на этом курсе.
Елена Малинина
Мне понравилось, как организован курс - все понятно, логично: структура, шаблоны, домашние задания, тесты, записи консультаций. Любой человек может разобраться.
Людмила Шошина
Обучение динамичное, требует усилий, но все полученные знания являются хорошей основой для развития отеля. Спасибо!!
Инна Коровина
Мне курс понравился. Прекрасная зарядка для мозгов. Толчок для изменений. Получила много полезной информации, профессиональный взгляд со стороны. Позитивные личные консультации. Большое спасибо!
Елена Седова
Выберите комфортный вариант обучения
Гуру
Полезный и качественный видео-контент
Домашние задания и тесты
Онлайн встречи с экспертом после каждого модуля
Итоговый экзамен
Сертификат HBA
Закрытый чат с ЭКСПЕРТОМ и другими участниками (в течение курса)
Проверка домашних заданий и итоговой работы ЭКСПЕРТОМ (во время курса)
Индивидуальные консультации с ЭКСПЕРТАМИ курса после каждого модуля
Удостоверение государственного образца
Живая встреча с известными Генеральными менеджерами в Москве
Личный наставник Генеральный менеджер на весь период обучения
Один рабочий день с наставником в его отеле
Вы получите:
6
месяцев доступа к материалам курса после окончания курса
37
шаблонов и инструкций
57
полезных уроков
1
час индивидуальной консультации с экспертом после каждого модуля
Профи
Полезный и качественный видео-контент
Домашние задания и тесты
Онлайн встречи с экспертом после каждого модуля
Итоговый экзамен
Сертификат HBA
Закрытый чат с ЭКСПЕРТОМ и другими участниками (в течение курса)
Проверка домашних заданий и итоговой работы ЭКСПЕРТОМ (во время курса)
Индивидуальные консультации с ЭКСПЕРТАМИ курса после каждого модуля
Удостоверение государственного образца
Живая встреча с известными Генеральными менеджерами в Москве
Личный наставник Генеральный менеджер на весь период обучения
Один рабочий день с наставником в его отеле
Вы получите:
3
месяца доступа к материалам курса после окончания курса
37
шаблонов и инструкций
57
полезных уроков
1
час индивидуальной консультации с экспертом после каждого модуля
Бизнес
Полезный и качественный видео-контент
Домашние задания и тесты
Онлайн встречи с экспертом после каждого модуля
Итоговый экзамен
Сертификат HBA
Чат с куратором и другими участниками в WhatsApp (на время курса)
Проверка домашних заданий куратором (во время курса)
Индивидуальные консультации с ЭКСПЕРТАМИ курса после каждого модуля
Удостоверение государственного образца
Живая встреча с известными Генеральными менеджерами в Москве
Личный наставник Генеральный менеджер на весь период обучения
Один рабочий день с наставником в его отеле
Вы получите:
1
месяц доступа к материалам курса после окончания курса
37
шаблонов и инструкций
57
полезных уроков
Об академии
Hotel Business Academy — онлайн платформа подготовки специалистов в области гостиничного бизнеса. Позволяет каждому стать мастером своего дела и совершенствовать работу отеля
27
экспертов
отрасли
893
видео
уроков
1 893
учеников
обучилось
Помогли повысить качество обслуживания более чем в 300 отелях России и СНГ
Оставь заявку на участие