WOW-сервис или как удивить искушенного гостя

все курсы
Рейтинг курса: 3
Ваш прогресс: 20%
Урок 2. Принципы построения WOW-сервиса
Урок 3. Примеры WOW-эффектов по департаментам
Урок 4. Алгоритм разработки и внедрения WOW-эффектов
Урок 5. Получение обратной связи и мотивация сотрудников

Добро пожаловать на курс “WOW-сервис или как удивить искушенного гостя?”. Из этого курса вы узнаете, как разрабатывать WOW-эффекты, которые удивят даже самых искушенных гостей и позволят вам повысить уровень обслуживания в вашем отеле. В курсе даны примеры WOW-эффектов по департаментам.

 

Смотрите первый урок, из которого вы узнаете, что такое WOW-сервис и чем он отличается от просто хорошего обслуживания.