Добро пожаловать на курс “WOW-сервис или как удивить искушенного гостя?”. Из этого курса вы узнаете, как разрабатывать WOW-эффекты, которые удивят даже самых искушенных гостей и позволят вам повысить уровень обслуживания в вашем отеле. В курсе даны примеры WOW-эффектов по департаментам.

Смотрите первый урок, из которого вы узнаете, что такое WOW-сервис и чем он отличается от просто хорошего обслуживания.