Digital продажи
и маркетинг
вашего отеля

Пошаговая организация B2C продаж
и онлайн-дистрибуции в вашем отеле
для автоматизации процессов и увеличения прибыли

43 часа   41 урок  6 недель 
СТАРТ 26 ФЕВРАЛЯ 2020
Принять участие
Благодаря курсу Вы сможете
Сформировать политику дистрибуции отеля, нацеленную на получение максимального дохода
Значительно повысить доступность и выдачу сайта отеля без вложения денег в рекламу
Узнать как стать партнерами бонусных программа крупных компаний
Автоматизировать процесс управления входящими заказами в режиме одного окна
Научиться использовать потенциал OTA так, как это нужно вам
Узнать технологию работы на электронных тендерных площадках
Программа курса
Модуль 1: Изучение целевой аудитории. Кто ваш настоящий клиент?
УРОК 1
Анализ целевой аудитории
19 минут
1 шаблонов
УРОК 2
Как понять, что нужно клиенту?
21 минут
1 шаблонов
УРОК 3
Портрет клиента
15 минут
1 шаблонов
УРОК 1
Матрица дистрибуции
15 минут
УРОК 2
Методы оплаты
21 минут
УРОК 3
Оптимизация работы сайта отеля
23 минут
1 шаблонов
УРОК 4
Использование чат-ботов
17 минут
1 шаблонов
УРОК 5
Репутация и продажи в онлайн
17 минут
УРОК 6
Эффективная коммуникаций через e-mail
15 минут
УРОК 7
Клиенты через социальные сети
17 минут
УРОК 1
Тарифная политика для каналов. Плоские тарифы
17 минут
УРОК 2
Наследуемые номера / тарифы (изменение цены в один...
14 минут
1 шаблонов
УРОК 3
Паритет. Специальные предложения отеля. Демпинг
21 минут
УРОК 4
Анализ рынка (RMS, Rate Shopper). Инструменты картины мира
19 минут
УРОК 5
Trivago (настройка системы, в чем выгода)
15 минут
УРОК 6
Работа с Hotellook
15 минут
1 шаблонов
УРОК 7
TripAdvisor (бизнес-листинг и приоритетное размещение)
15 минут
1 шаблонов
УРОК 8
Условия эффективной работы с TMC, GDS и Wholesalers
17 минут
УРОК 1
Программы лояльности
15 минут
УРОК 2
Условия эффективной работы с OneTwoTrip
5 минут
5 шаблонов
УРОК 3
Участие в госзакупках. Тендеры
21 минут
УРОК 4
Работа с почтой
5 минут
5 шаблонов
УРОК 5
Управление сопротивлениями и изменениями
5 минут
5 шаблонов
УРОК 1
Google My Business
15 минут
УРОК 2
Яндекс Справочник
15 минут
УРОК 3
Яндекс Диалоги
19 минут
УРОК 4
2GIS
17 минут
Для кого этот курс
Директор по продажам
Увеличение продаж за счет добавления новых инструментов
Внедрили новые правила сервиса, после чего количество повторных заселений увеличилось вдвое
Особых проблем с загруженностью номеров у нас не было, тем не менее решила пройти обучение, чтобы сделать обслуживание еще совершенней. Прошла курс "Сервис от сердца", после чего начала внедрять все, что у знала. Сейчас, спустя полгода с уверенностью могу сказать,что увеличилось почти вдвое количество повторных обращений. Собственник планирует открывать новый отель...
Анна Гончарова
Управляющая отелем Мармелад (Пермь)
Внедрили новые правила сервиса, после чего количество повторных заселений увеличилось вдвое
Особых проблем с загруженностью номеров у нас не было, тем не менее решила пройти обучение, чтобы сделать обслуживание еще совершенней. Прошла курс "Сервис от сердца", после чего начала внедрять все, что у знала. Сейчас, спустя полгода с уверенностью могу сказать,что увеличилось почти вдвое количество повторных обращений. Собственник планирует открывать новый отель...
Анна Гончарова
Управляющая отелем Мармелад (Пермь)
Внедрили новые правила сервиса, после чего количество повторных заселений увеличилось вдвое
Особых проблем с загруженностью номеров у нас не было, тем не менее решила пройти обучение, чтобы сделать обслуживание еще совершенней. Прошла курс "Сервис от сердца", после чего начала внедрять все, что у знала. Сейчас, спустя полгода с уверенностью могу сказать,что увеличилось почти вдвое количество повторных обращений. Собственник планирует открывать новый отель...
Анна Гончарова
Управляющая отелем Мармелад (Пермь)
Участник HBF 2019? Узнай о специальном предложении на курс
Преподают ведущие эксперты-практики России и СНГ
Все программы академии разработаны практикующими экспертами, у которых есть конкретные достижения в той сфере гостиничного бизнеса, которую они представляют.
Эксперт уточняется
Эксперт уточняется
Алексей Кутчер

Генеральный менеджер Portobello Sochi Hotel

Рейтинг: 9.5
Как проходит обучение
Записанные видеоуроки
Профессиональные структурированные и конкретные уроки и важной информацией
Задания программы
Еженедельные online модульные сессии по программе с живым участием экспертов
Закрепление навыков
Прохождение теста и получение домашнего задания для проработки и внедрения полученных знаний в практику вашего отеля
Подробный разбор
Еженедельные online консультации с экспертом для разбора специфики отеля и проработки индивидуальных решений.
Итоговый контроль
Финальный экзамен для результата практических изменений
Помощь и поддержка
Поддержка ваших достижений экспертом в течении курса
Сертификат
Получение документа для новых карьерных возможностей
Отзывы о курсах
Самое полезное для меня - модуль про команду и мотивацию, тк мы только сейчас начали формировать корпоративную культуру в отделе. Все, что была сказано проактивные и реактивные продажи - полезно. Мы внедрили систему бюджетирования и прогнозирования и я, как руководитель, этим пользуюсь. Процентов 60% всех рекомендаций на курсе мы уже переработали и внедрили, остальные 40% внедрим в течение месяца.
Анна Гончарова
(Пермь)
Я пришла из другой сферы и для меня курс был очень полезен. Полезны шаблоны, которые прилагались к модулям. Внедрили структуру штрафов, шаблон коммерческого предложения, анкетирование гостей, возвращаем тех, кто бронировал раньше - мы выгрузили базу неактивных клиентов: она оказалась огромна и с большим потенциалом! Ну и динамическое ценообразование - самое крутое для меня на этом курсе.
Елена Малинина
Мне понравилось, как организован курс - все понятно, логично: структура, шаблоны, домашние задания, тесты, записи консультаций. Любой человек может разобраться.
Людмила Шошина
Обучение динамичное, требует усилий, но все полученные знания являются хорошей основой для развития отеля. Спасибо!!
Инна Коровина
Мне курс понравился. Прекрасная зарядка для мозгов. Толчок для изменений. Получила много полезной информации, профессиональный взгляд со стороны. Позитивные личные консультации. Большое спасибо!
Елена Седова
Выберите комфортный вариант обучения
Гуру
Полезный и качественный видео-контент
Домашние задания и тесты
Онлайн встречи с экспертом после каждого модуля
Итоговый экзамен
Сертификат HBA
Push management (поддержка куратора)
Закрытый чат с ЭКСПЕРТОМ и другими участниками (в течение курса)
Проверка домашних заданий и итоговой работы ЭКСПЕРТОМ (во время курса)
Индивидуальные консультации с ЭКСПЕРТОМ курса после каждого модуля
Удостоверение государственного образца
Настройка пяти сервисов для увеличения продаж
Пост сопровождение 1 месяц после завершения курса (2 индивидуальные консультации и чат с экспертом курса)
Вы получите:
6
месяцев доступа к материалам курса после окончания курса
27
шаблонов и инструкций
41
полезный урок
1
час индивидуальной консультации с экспертом после каждого модуля
Профи
Полезный и качественный видео-контент
Домашние задания и тесты
Онлайн встречи с экспертом после каждого модуля
Итоговый экзамен
Сертификат HBA
Push management (поддержка куратора)
Закрытый чат с ЭКСПЕРТОМ и другими участниками (в течение курса)
Проверка домашних заданий и итоговой работы ЭКСПЕРТОМ (во время курса)
Индивидуальные консультации с ЭКСПЕРТОМ курса после каждого модуля
Удостоверение государственного образца
Настройка пяти сервисов для увеличения продаж
Пост сопровождение 1 месяц после завершения курса (2 индивидуальные консультации и чат с экспертом курса)
Вы получите:
3
месяца доступа к материалам курса после окончания курса
27
шаблонов и инструкций
41
полезный урок
1
час индивидуальной консультации с экспертом после каждого модуля
Бизнес
Полезный и качественный видео-контент
Домашние задания и тесты
Онлайн встречи с экспертом после каждого модуля
Итоговый экзамен
Сертификат HBA
Push management (поддержка куратора)
Чат с куратором и другими участниками в WhatsApp (на время курса)
Проверка домашних заданий куратором (во время курса)
Индивидуальные консультации с ЭКСПЕРТОМ курса после каждого модуля
Удостоверение государственного образца
Настойка пяти сервисов для увеличения продаж
Пост сопровождение 1 месяц после завершения курса (2 индивидуальные консультации и чат с экспертом курса)
Вы получите:
1
месяц доступа к материалам курса после окончания курса
27
шаблонов и инструкций
41
полезных уроков
Об академии
Hotel Business Academy — онлайн платформа подготовки специалистов в области гостиничного бизнеса. Позволяет каждому стать мастером своего дела и совершенствовать работу отеля
27
экспертов
отрасли
893
видео
уроков
1 893
учеников
обучилось
Помогли повысить качество обслуживания более чем в 300 отелях России и СНГ
Оставь заявку на участие