Программы
Генеральный менеджер отеля

Пошаговый курс становления мастерства управления отелем, в котором сотрудники вдохновлены, гости счастливы, а собственник получает премиум-доход

68 часов контента
77 видео уроков
85 шаблонов
Видеокурсы
Перейти
5 шаблонов
5 уроков
WOW-сервис или как удивить искушенного гостя
Алексей Волов

Отельер, к.э.н., основатель HBA (г. Москва)

Перейти
8 шаблонов
5 уроков
Разработка KPI для руководителей отеля
Алексей Волов

Отельер, к.э.н., основатель HBA (г. Москва)

Перейти
5 шаблонов
6 уроков
Стандарты корпоративной эффективности
Алексей Волов

Отельер, к.э.н., основатель HBA (г. Москва)

Перейти
8 шаблонов
8 уроков
Hotel Web Forum 2021: Новые модели работы с людьми в бизнесе
Интервью
Бесплатно
36 мин
Алексей КУТЧЕР - Управляющий в малом отеле
Бесплатно
46 мин
Юнис ТЕЙМУРХАНЛЫ - Каким должен быть современный управляющий отелем
Бесплатно
35 мин
Ольга АКИМОВА - Управление конгресс-отелем в аэропорту
Бесплатно
34 мин
Кира ЗАХАРОВА - Когда гости отеля президенты
Выступления
Бесплатно
68 мин
Инесса ЕРМИШКИНА - Что ожидает гость в современном отеле
Бесплатно
31 мин
Дмитрий МАКАРОВ - Ошибки сервиса в отелях
Бесплатно
45 мин
Наталья ОБЫДЕННОВА - Строим систему сервиса: как заставить стандарты работать?
Бесплатно
86 мин
Форсайт-сессия: каким будет отель в 2050 году?
Бесплатно
32 мин
Сергей МИРОНОВ - Как выстроить грамотную работу ресторана?
Бесплатно
88 мин
Модели работы с рынком гостиничной недвижимости
Бесплатно
30 мин
Вадим ПРАСОВ - Как выбрать формат управления вашим отелем
Бесплатно
45 мин
Андрей КОЛЯДА - Стратегический менеджмент
Вебинары
Бесплатно
70 мин
Виталий АНТОЩЕНКО - Клиент сказал "Ух ты!"
Бесплатно
57 мин
Юлия ИВАНОВА - Создание СПА-сервиса в санаторно-курортных учреждениях
Бесплатно
50 мин
Римма ШАБАНОВА - Как повысить оценку отеля без подкупа и дополнительных вложений
Бесплатно
89 мин
Принципы управляющего в работе с командой отеля
Бесплатно
83 мин
Ключевые аспекты в работе управляющего с гостями отеля
Статьи
Валентина Магидс – управляющий партнер и СЕО SATEEN GROUP, генеральный директор бутик-отеля «39» в Ростове-на-Дону. В интервью Алексею Волову Ва...
Подробнее
Я знаком со многими собственниками отелей, и большинство из них реально переживают за искренность, теплоту и сердечность сервиса в своем бизнесе...
Подробнее
Наталья Обыдённова, генеральный директор УК «ГОСТ Отель Менеджмент». Опыт в гостиничной индустрии - более 20 лет. Является председателем ГАК «Ца...
Подробнее
Дмитрий Гриц – адвокат, директор Института бизнес-права Университета имени О.Е. Кутафина, управляющий партнёр юридической фирмы «Гриц и партнёры...
Подробнее
Грант Бабасян - основатель и президент Общенационального Союза Индустрии Гостеприимства (ОСИГ), генеральный директор Mriya Resort & SPA. В и...
Подробнее
Alean Family Resort Collection - сеть семейных курортов в Краснодарском крае с номерным фондом 1400 номеров. Андрей Уманский, президент группы к...
Подробнее
RestTeam – консалтинговая компания, которая на протяжении десяти лет оказывает помощь рестораторам в получении прибыли от заведений.  Алексей Ки...
Подробнее
     - Евгения, расскажи, как у вас прошло открытие санатория после нескольких месяцев паузы? Сколько гостей приехало? - Начну, пожалуй, с само...
Подробнее
Вопрос качества и безопасности пищевой продукции всегда стоит очень остро. Во времена высокой конкурентности спрос у конечного потребителя в отн...
Подробнее
Гостиница - это живой организм, где что ни день - то сюжет для романа или повести. В нашем случае мы бережем частную жизнь постояльцев, и делимс...
Подробнее
События
15 ноября
г. Москва
09:00
HOTEL BUSINESS FORUM 2021: Отельный ЗОЖ

Узнайте, как оздоровить свой бизнес после изнуряющей гонки в период пандемии

Подробнее