Интервью
Бесплатно
36 мин
Алексей КУТЧЕР - Управляющий в малом отеле
Бесплатно
46 мин
Юнис ТЕЙМУРХАНЛЫ - Каким должен быть современный управляющий отелем
Бесплатно
35 мин
Ольга АКИМОВА - Управление конгресс-отелем в аэропорту
Бесплатно
34 мин
Кира ЗАХАРОВА - Когда гости отеля президенты
Выступления
Бесплатно
68 мин
Инесса ЕРМИШКИНА - Что ожидает гость в современном отеле
Бесплатно
31 мин
Дмитрий МАКАРОВ - Ошибки сервиса в отелях
45 мин
Наталья ОБЫДЕННОВА - Строим систему сервиса: как заставить стандарты работать?
86 мин
Форсайт-сессия: каким будет отель в 2050 году?
32 мин
Сергей МИРОНОВ - Как выстроить грамотную работу ресторана?
88 мин
Модели работы с рынком гостиничной недвижимости
30 мин
Вадим ПРАСОВ - Как выбрать формат управления вашим отелем
26 мин
Леонид КОМАРОВ - Динамическое ценообразование в отеле
45 мин
Андрей КОЛЯДА - Стратегический менеджмент
66 мин
Лучшие гостиничные кейсы 2019
Вебинары
Бесплатно
70 мин
Виталий АНТОЩЕНКО - Клиент сказал "Ух ты!"
Бесплатно
57 мин
Юлия ИВАНОВА - Создание СПА-сервиса в санаторно-курортных учреждениях
Бесплатно
30 мин
Алексей КИСЛОВ - Режем косты на продукты и напитки в ресторане
Статьи
Алексей Волов (АВ): -  Тамара, какова сейчас реальная ситуация с отелями Usta Group? Тамара Клишина (ТК): - У нас в Екатеринбурге 6 отелей, 1 з...
Подробнее
Гостиница - это живой организм, где что ни день - то сюжет для романа или повести. В нашем случае мы бережем частную жизнь постояльцев, и дели...
Подробнее
Как превратить расходы на зарплату в инвестиции? Отвечает Алексей Кислов, генеральный директор консалтинговой компании RESTTEAM. Часто ресторан...
Подробнее
Как учесть краткосрочный интерес сотрудников и долгосрочный интерес бизнеса? Отвечает Ксения Шматкова. Когда мы говорим о мотивации и о пониман...
Подробнее
Увеличение конверсии из заявок в продажи на 30% — это реально! Как? Рассказывает Сергей Чибиряев. У нас собрались лиды, нам их нужно где-то в...
Подробнее
Когда на рынке наблюдаются какие-либо кризисные явления, приходится адаптировать свою работу в этой среде. Об оптимизации расходов и компенсации...
Подробнее
В статье Артема Мачульского мы разберемся, что такое сервис, продажи и продажи дополнительных услуг. Мы привыкли слово «сервис» ассоциировать...
Подробнее
Одним из важных вопросов отельного бизнеса является формирование эффективной системы мотивации сотрудников. Рассмотрим этот вопрос, используя ра...
Подробнее
События
10 апреля
11:00
ОНЛАЙН ТРЕНИНГ Антикризисные меры в операционной деятельности отеля

Онлайн тренинг с глубокой проработкой ключевых вопросов, связанных операционной деятельностью в кризис.

Подробнее