Hotel Web Forum: ПРОДАЖИ В ОТЕЛЕ 2020

Трехдневная практическая онлайн конференция о работающих инструментах продаж в гостиничном бизнесе

11-13 ФЕВРАЛЯ
Забронировать место

Уже зарегистрировались: 953 человек

11
февраля
09:30
Что вы получите на Hotel Web Forum 2020
Научитесь нанимать сотрудников, которые будут продавать
Поймете, как выполнить бюджет 2020 и мотивировать на это команду
Получите инструменты противостояния снижению цен
Узнаете, как выиграть борьбу с OTA за прямого гостя
Получите кейсы автоматизации продаж для снижения человеческого фактора в продажах
Сможете повысить конверсию продаж работая с индивидуальными бронированиями и группами
Научитесь работать с возражениями клиентов и трудными заказчиками
Услышите, чего хотят корпоративные клиенты от отелей
Узнаете, как увеличивать продажи в несезон
Программа форума
09:30 - 10:00
Открытие Web FORUM
О спикере
- Кандидат экономических наук
- Организатор первого в России форума для независимых отелей Hotel Business Forum (www.hotel-forum.biz)
- Управляющий партнер компании в области технологий управления для отелей Hotelite Group
- Создатель академии онлайн обучения отельеров Hotel Business Academy (www.hotel-academy.biz)
- Бизнес-тренер, автор двух книг по эффективному управлению отелем и более 50 статей
- Спикер и модератор конференций по управлению и развитию гостиничных проектов
- Руководитель Telegram-канала "Вакансии в отелях" (http://t.me/HotelBusinessJobs)
Спикер
Алексей ВОЛОВ
Создатель и идейный вдохновитель HBA
Блок 1. ЭФФЕКТИВНАЯ КОМАНДА
О спикере
- Кандидат экономических наук
- Организатор первого в России форума для независимых отелей Hotel Business Forum (www.hotel-forum.biz)
- Управляющий партнер компании в области технологий управления для отелей Hotelite Group
- Создатель академии онлайн обучения отельеров Hotel Business Academy (www.hotel-academy.biz)
- Бизнес-тренер, автор двух книг по эффективному управлению отелем и более 50 статей
- Спикер и модератор конференций по управлению и развитию гостиничных проектов
- Руководитель Telegram-канала "Вакансии в отелях" (http://t.me/HotelBusinessJobs)
Спикер
Алексей ВОЛОВ
Создатель и идейный вдохновитель HBA
10:30 - 11:00
Что должен делать РОП, чтобы план выполнялся на 110%?
О спикере
- Экс-директор по стратегическому развитию Компании ПЭК
- Бизнес-консультант с опытом практической работы в 7 странах
- Входит в 19 рейтингов лучших бизнес-тренеров, в том числе Бизнес-Тренер Года 2016, 2017, 2018
- Предприниматель с 1993 года, создавал бизнесы в России, Украине, Казахстане, США
- Член Ассоциации Спикеров СНГ (CISSA)
- Член экспертного совета Международной Ассоциации Профессионалов Продаж
- 23-летний успешный опыт работы тренером-консультантом
Спикер
Борис Жалило
Предприниматель, автор, международный спикер
Блок 2. ПЛАНИРОВАНИЕ И КОНТРОЛЬ
О спикере
- Более 20 лет в индустрии гостеприимства
- Опыт работы Финансовым директором в сетевом бизнесе
- Партнерский опыт работы в российской управляющей компании
- Создатель и разработчик IT- решения FinInsight для бюджетирования в гостиничном бизнесе
- Участник различных форумов и конференций, автор научных статей по проблемам управленческого учета, член HOSPA
- Старший преподаватель Департамента менеджмента Финансового университета при Правительстве РФ
Спикер
Константин Левченко
Старший преподаватель Департамента Менеджмента Финансового Университета при Правительстве РФ
О спикере
- Консультант по выстраиванию систем продаж
- Опыт работы с отделами продаж 6 лет
- Построил 33 Отдела Продаж
- Сейчас работает с клиентами с годовым оборотом 1 млрд. руб. в год
- Сооснователь ССК «БУНКЕР 9Х19»
Спикер
Егор Гавриляченко
Основатель GEORGE CONSULTING
Блок 3. МАКСИМИЗАЦИЯ ДОХОДНОСТИ
О спикере
- Более 6 лет работы в гостиничном бизнесе
- Получила профессиональное развитие в сети RHG от специалиста ресепшн до ассистента ревеню менеджера
- С 2019 года является ревеню менеджером сети отелей Аллегро в Санкт-Петербурге и продолжает развиваться как аналитик в гостиничном бизнесе, создает и внедряет новые инструменты, помогающие в работе отельеров
Спикер
Валиуллина Динара
Revenue Manager Allegro Hotels
О спикере
- 12 лет евангелист в области сервиса и индустрии гостеприимства
- Прошла путь от администратора службы приема размещения в отеле на 38 номеров до исполнительного директора санатория на 400 номеров
- Имеет опыт работы в отеле международного бренда Park Inn by Radisson Rosa Khutor
- С 2012 года управляет продажами и сервисом в Санатории «Знание», который уже с 2013 года вышел на круглогодичную загрузку
Спикер
Евгения Дворянинова
Исполнительный директор Санаторий "Знание"
14:30 - 15:00
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ С ЭКСПЕРТАМИ ДНЯ
Блок 1. ONLINE ПРОДАЖИ НА САЙТЕ
О спикере
- 15 лет опыта в разработке IT-решений для онлайн-продаж гостиничных услуг
- Более 10 лет изучает методы онлайн-продаж гостиничных услуг и делится своими знаниями в публикациях и на профессиональных мероприятиях
- Известный спикер ключевых событий в сфере HoReCa: PIR, MITT, Hotel Business Forum
- Автор более 40 статей об онлайн-дистрибуции гостиничных услуг
- Доцент кафедры информатики и системного программирования Поволжского государственного технического университета
Спикер
Александр Галочкин
Основатель международной IT-компании TravelLine
О спикере
- Начальник отдела интернет-проектов ITV Group 2006 - 2008 гг.
- Старший менеджер проектов РБК СОФТ 2008 - 2009 гг.
- Директор по развитию бизнеса OZON.travel 2009 - 2012 гг.
- Генеральный директор OZON.travel 2013 - 2018 гг.
- Руководитель сервиса Яндекс.Путешествия
Спикер
Дмитрий Яковлев
Руководитель направления Яндекс.Путешествия
Блок 2. OTA (АГЕНТСКИЕ ONLINE ПРОДАЖИ)
11:30 - 12:15
Общие правила работы с OTA - взгляд отельера
О спикере
- Эксперт в области управления доходом
- Более 10 лет руководила продажами в независимых и сетевых отелях Санкт-Петербурга, Сочи, Волгограда
- Больше 3 лет в компании Expedia Group занимается развитием рынков Санкт-Петербурга, Средней Азии, Беларуси и Молдовы
- Спикер российских и международных конференций: Hospitality Marketing Forum 2018, 2019, Петербургский Welcome Forum 2017-2019, Travelhub 2019 в рамках Международной Ассамблеи UNWTO и многих других
Спикер
Ксения Безбородова
Ведущий специалист Expedia Group
Блок 3. АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОДАЖ
О спикере
- Провел более 60 тренингов в более чем 20 разных городах только за последние 3 месяца
- После 5 лет работы продюсером полностью переквалифицировался и стал топ-менеджером в IT-компании
Спикер
Матвей Кардаш
Директор по развитию в АmoCRM
О спикере
- Делаю рассылки с 2013 года. С 2016 года строю собственное агентство. За 6 лет реализовал более 200 проектов
- Бренды в портфолио: Aviasales, SimpleWine, ЦУМ, TradingView, Orange, Knight Frank, Jim Beam, Macallan, Estee Lauder, Mac, Clinique, Kilian, Tassimo, Велосайт, Модульбанк, Сбербанк
- Разработал собственный конструктор писем Mailfit Editor
- В 2019 году протестировали 3500+ гипотез. Более половины гипотез оказались успешными и принесли рост эффективности
- Занимается развитием рынка мессенджер-маркетинга в России и СНГ
Спикер
Михаил Терентьев
Основатель агентства CRM-маркетинга Mailfit
О спикере
- Создатель профильного сообщества в Facebook
- Автор статей, спикер и организатор мероприятий в области мессенджер-маркетинга
- Преподаватель в Нетологии и Webpromoexperts
- Работает в маркетинге сферы услуг с 2012 года
- С 2017 года занимается выстраиванием систем работы с клиентами с помощью мессенджеров
Спикер
Ульяна Жеринова
Специалист по маркетинговым стратегиям и мессенджер-маркетингу
14:30 - 15:00
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ С ЭКСПЕРТАМИ ДНЯ
Блок 1. ПРОДАЖИ В БРОНИРОВАНИИ / ТЕЛЕФОННЫЕ
О спикере
- В сфере продаж и обслуживания более 8 лет
- Стал автором технологий и бизнес-процессов для подразделений сферы продаж и обслуживания
- Помогает компаниям внедрять технологии и решения, которые повышают эффективность работы
- Разрабатывает и успешно запускает уникальные методики развития продаж для широкого спектра бизнес-сегментов
Спикер
Артем Бухтояров
Руководитель направления продаж в крупной IT Telecom компании
10:45 - 11:30
Как повысить конверсию в бронировании? Учет лидов, скрипты, техники возврата, навыки телефонных переговоров и проч
Блок 2. НАВЫКИ ПРОДАЖ И ПЕРЕГОВОРОВ
11:30 - 12:00
Волшебные фразы на различных этапах продажах
О спикере
- В индустрии гостеприимства не первое поколение семьи
- В гостиничном бизнесе 12 лет
- Начинала карьеру в Baltschug Kempinski Moscow, Kempinski Barbaros Bay Bodrum, 10 лет c Radisson hotel group в Radisson Collection Moscow
- Прошла путь от телефонного оператора до заместителя коммерческого директора
- 8 лет в MICE индустрии
Спикер
Ксения Лунь
Заместитель коммерческого директора в Radisson Collection Hotel Moscow
О спикере
- В 90-х работал в банковской сфере в должности Председателя правления банка
- В 26 лет стал долларовым миллионером
- Выступал экспертом ведущих финансово-экономических СМИ: «Коммерсантъ DAILY», «Аргументы и Факты», «Сегодня» и других изданий
- В 30 лет возглавлял и реализовывал крупномасштабные федеральные проекты в Администрации Президента РФ
- Владелец Группы компаний Eventail®, создающей собственные и клиентские проекты в сферах культуры, искусства, развлечений и ивента
- Ведет авторские тренинги о бизнесе и счастье с 2009-го года
Спикер
Александр Синютин
Бизнес-тренер / Коуч / Бизнесмен
Блок 3. ЧЕГО ХОТЯТ КОРПОРАТИВНЫЕ КЛИЕНТЫ?
О Спикере
- Окончила Московский государственный областной университет
- В «Лабораторию Касперского» пришла более 16 лет назад. С ростом компании сформировала и возглавила тревел-группу, которая в 2013 году стала частью отдела закупок. В настоящее время занимает должность руководителя Группы организации деловых поездок
- С 2010 года состоит в Ассоциации корпоративных управляющих деловыми поездками (ACTE), с 2012 года является членом Российской ассоциации бизнес-туризма
- Автор колонки «Мнение эксперта» на портале Buying Business Travel Russia
- Победитель BBT Awards 2017 в специальной номинации «Тревел-менеджер года»
Спикер
Ирина Костюкова
Глава Совета AБТ-ACTE Russia
13:45 - 14:30
Продажи через посредников (Business Travel / MICE / Leisure)
14:30 - 15:00
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ С ЭКСПЕРТАМИ ДНЯ
Спикеры форума
Борис Жалило

Предприниматель, автор, международный спикер

Александр Синютин

Бизнес-тренер / Коуч / Бизнесмен

Ксения Безбородова

Ведущий специалист Expedia Group

Матвей Кардаш

Директор по развитию в АmoCRM

Михаил Терентьев

Основатель агентства CRM-маркетинга Mailfit

Ульяна Жеринова

Специалист по маркетинговым стратегиям и мессенджер-маркетингу

Артем Бухтояров

Руководитель направления продаж в крупной IT Telecom компании

Ксения Лунь

Заместитель коммерческого директора в Radisson Collection Hotel Moscow

Федор Киреев

Директор по продукту Hotbot.ai

Дмитрий Яковлев

Руководитель направления Яндекс.Путешествия

Выберите комфортный вариант участия
Бизнес
Участие в 3-х днях онлайн конференции
Доступ в Telegram-чат Hotel Business Academy
Видео-записи всех выступлений экспертов
Презентации экспертов
Полезные шаблоны и документы по продажам
Закрытый чат с экспертами во время и 2 дня после WebFORUM
Видеозаписи HBF-2019 (40+ полезных видео по управлению отелем)
Курс "Отдел продаж под ключ" или "Digital-продажи & маркетинг" HBA (на выбор)
Вы получите:
15
часов полезного контента по отельным продажам
3
дня выступлений ведущих бизнес-экспертов
Профи
Участие в 3-х днях онлайн конференции
Доступ в Telegram-чат Hotel Business Academy
Видео-записи всех выступлений экспертов
Презентации экспертов
Полезные шаблоны и документы по продажам
Закрытый чат с экспертами во время и 2 дня после WebFORUM
Видеозаписи HBF-2019 (40+ полезных видео по управлению отелем)
Курс "Отдел продаж под ключ" или "Digital-продажи & маркетинг" HBA (на выбор)
Вы получите:
15
часов полезного контента по отельным продажам
3
дня выступлений ведущих бизнес-экспертов
20
обучающих видео и презентаций по отельным продажам
Гуру
Участие в 3-х днях онлайн конференции
Доступ в Telegram-чат Hotel Business Academy
Видео-записи всех выступлений экспертов
Презентации экспертов
Полезные шаблоны и документы по продажам
Закрытый чат с экспертами во время и 2 дня после WebFORUM
Видеозаписи HBF-2019 (40+ полезных видео по управлению отелем)
Курс "Отдел продаж под ключ" или "Digital-продажи & маркетинг" HBA (на выбор)
Вы получите:
15
часов полезного контента по отельным продажам
3
дня выступлений ведущих бизнес-экспертов
40
полезных видеозаписей по управлению отелем с HBF-2019
1
2-х месячный курс HBA по продажам на выбор
Отзывы участников
Самое полезное для меня - модуль про команду и мотивацию, тк мы только сейчас начали формировать корпоративную культуру в отделе. Все, что была сказано проактивные и реактивные продажи - полезно. Мы внедрили систему бюджетирования и прогнозирования и я, как руководитель, этим пользуюсь. Процентов 60% всех рекомендаций на курсе мы уже переработали и внедрили, остальные 40% внедрим в течение месяца.
Анна Гончарова
(Отель «Мармелад» Пермь)
Я пришла из другой сферы и для меня курс был очень полезен. Полезны шаблоны, которые прилагались к модулям. Внедрили структуру штрафов, шаблон коммерческого предложения, анкетирование гостей, возвращаем тех, кто бронировал раньше - мы выгрузили базу неактивных клиентов: она оказалась огромна и с большим потенциалом! Ну и динамическое ценообразование - самое крутое для меня на этом курсе.
Елена Малинина
(отель «Аврора»)
Мне понравилось, как организован курс - все понятно, логично: структура, шаблоны, домашние задания, тесты, записи консультаций. Любой человек может разобраться.
Людмила Шошина
(ГК «Петропавловск» Петропавловск-Камчатский)
Обучение динамичное, требует усилий, но все полученные знания являются хорошей основой для развития отеля. Спасибо!!
Инна Коровина
(Отель «Sayen» Иркутск)
Мне курс понравился. Прекрасная зарядка для мозгов. Толчок для изменений. Получила много полезной информации, профессиональный взгляд со стороны. Позитивные личные консультации. Большое спасибо!
Елена Седова
(Отель «Чайка» Нижний Новгород)
Забронируйте место